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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne est apprécié pour son équipe accueillante et efficace, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules sont souvent jugés propres et bien équipés, rendant l'expérience de location agréable.
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C. G.
17 janv. 2025
Avis vérifiéMerci à Marie pour son accueil! On relouera chez vous avec plaidir
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Michele B.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations ainsi que de la sympathie des personnes qui nous ont reçus.
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G. D.
1 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule loué non lavé, carrosserie assez abîmée, bruits sur le train avant non rassurants pour un véhicule de 37.000 Km, pas de choix de véhicule, pas de véhicule avec boîte auto disponible pour quelqu'un qui roule beaucoup. Service client à peine souriant et communicatif à la prise de location, heureusement la personne au retour était agréable.
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Francoise S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéIntérieur voiture sale ! Sièges plein de taches !
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S. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéExpérience parfaite sur l'agence d'Aubagne Personnels accueillants à la prise du véhicule Un peu long au retour car une seule personne au bureau où nous étions trois clients.
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S. B.
20 déc. 2024
Avis vérifié1. Un accueil de très mauvaise qualité ! à la limite de l'hostilité ; une hôtesse désagréable 2. L'emplacement : la localisation est très problématique (carrefour très dangereux ; l'entrée du parking est très étroite ; parking encombré de véhicules et sortie très difficile) Plus Jamais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour SYLVIE BERNAL, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSuper que des professionnels Accueil et compétences au top
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Serge S.
4 déc. 2024
Avis vérifiéSuper accueil. Réservation rapide. Personnel sympathique.
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Guenole G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéOk
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M. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéL'attente et très longue pour récupérer ou rendre le véhicule
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Angele R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, agréable et respectueux ! Merci !
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John R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéUn personnel très compréhensif
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L. P.
30 nov. 2024
Avis vérifiéUne équipe formidable, efficace, et surtout qui cherche a rendre service.
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M. T.
27 nov. 2024
Avis vérifiéOk
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J. N.
27 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top merci pour votre professionnalisme
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Isabelle B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéVoiture sale, odeur à l'intérieur de l'habitacle. Carrosserie endommagée !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été conforme à vos attentes, tant au niveau de la propreté intérieure que de l’état extérieur. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous transmettons vos remarques à l’agence concernée pour qu’une attention particulière soit portée à la préparation des véhicules. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéUn personnel exceptionnel, qui essaye de se plier en 4 pour nous satisfaire
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Marc H.
16 nov. 2024
Avis vérifiéFeux de codes grillées, klaxon en panne, un pneu se dégonfle de la moitié chaque jour, je me suis retrouvé enfermé à l'arrière de la camionnette à cause du vent: pas de poignée pour sortir, j'ai dû téléphonner à un voisin pour qu'il m'ouvre la porte arrière.
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M. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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Jean M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPas de problème avec le personnel par contre j'ai un doute sur la facturation ? Sur la fiche de présentation de la location il est préciser le prix comprenant 800 km forfaitaire compris dan le montant indiqué "voir votre présentation!" je précise que je vais effectuer un déplacement de 2000 km et au retour on me facture un supplément de 256 km ???? JE NE COMPRENDS PAS ? Ou sont passé les 800 km si vous m'avez facturé 2000 km sur le forfait décrit sur la facture ? Merci de m'éclairer sur ce calcul fumeux
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