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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les clients soulignent la simplicité des démarches et une bonne prise en charge, avec un rapport qualité-prix compétitif.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro Au top
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTout etait très bien, le seul regret; c'est les cendres et l'odeur de cigarette dans un véhicule quasi neuf....
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéService pratique et efficace, merci !
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiévoiture parfaite
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe rès pro et très arrangeante. Désormais je ne passe que par vous.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule impeccable et amabilité des agents
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel au top a l’écoute
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant, sympathique qui communique des informations claires. J'ai fais appel à rent a car via mon assurance et Mondial assistance. En 15 mn un véhicule a été mis à ma disposition. J'ai eu la chance d'ailleurs d'avoir un véhicule tout neuf. Efficace, rapide. Je recommande vivement.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéLaura et Marjorie qui ont été nos interlocutrices sont très professionnelles compétentes souriantes à l'écoute elles nous ont trouvé une solution alors que le véhicule que l'on avais réservé était trop petit pour transporter notre portail. Merci à elles vraiment
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéSolution rapide, rien a redir
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTraitement simple et simple au profit du client. Ce qui se reflète dans le rapport qualité-prix. Tout est bien et courtois. merci
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonne aceuil très agréable Bon journée
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéPour une voiture affretee par skoda lord de la garantie, personne nous dit que la voiture a une franchise de 1200 euros et j'ai eu en 2 jours de location un petit impact qmsur le pare brise.. ' donc 650 euros à payer ! Merci !!! Pour une voiture qui n'était même pas de la même catégorie que la mienne et en plus avec des chocs de partout même pas réparés alors qu'elle a que 20000 km ! J'ai gagné ma journée ! Et même pas moyen de s'arranger ! C'est bien de faire du pas cher mais la je trouve ça gros ! Parole d'ancien assureur ! Même pas on m'a proposé de faire aussi un transfert d'assurance lors de la prise du véhicule. Je n'irai plus chez vous. De plus j'ai rendu la voiture avec 20 litres de carburant en plus et même pas un geste à été fait
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPerfect. Car was as seen worked perfectly and no secret charges or fees.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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