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Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Aubagne se distingue par un personnel sympathique, professionnel et attentif, offrant un accueil chaleureux et des explications claires. La satisfaction des clients est souvent mise en avant, tout comme la prestation et la qualité des véhicules.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUne équipe efficace et sympathique
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéPlus jamais je ne ferais appel à vos service ! Avec la pénurie d’essence actuelle j’ai rendue le véhicule propre avec le plein. Arriver sur les lieux il manquer un trait qui venais de partir ( comme quand j’ai pris le véhicule dès le démarrage un trait est parti directement ) moi de bonne fois j’explique la situation j’ai bien mis le pleins mais très loin car pénurie de carburant du à la grève j’ai fait 30 kilomètres allez et 30 retour pour trouver j’en station. Navrée d’avoir perdu un trait je demande un geste car ce n’ai vraiment pas de ma faute. Résultat il mon facturer 35 euros de gazoile normal ! Je suis outrée !!!! Plus jamais plus jamais !!! Pourtant je loue souvent des véhicules la 1er et dernière fois chez vous !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nos agents sont tenus de facturer le carburant manquant en se référant à l'état des lieux de départ et du niveau de carburant au départ. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés, en ces temps de pénuries. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL ET SERVICE
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, très bon service, rapide. Merci
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et très accueillant. Merci beaucoup.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait mais véhicule louer en mauvais état.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN personnel sympa
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéComplications avec dépôt astronomique de 900€ à notre arrivée outre mer qui a été très compliqué
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéL'agence de aubagne ou je loue mon camion tous les mois super cool Je conseille vivement
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéUne Clio abîmée de toute part sauf au niveau du toit, pour aller voir des clients c’est plutôt véhiculer une mauvaise image c’est bien dommage
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiééquipe au top comme d' habitude
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour tous accueil explications
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéUne bonne disponibilité sur les véhicules et un service rapide et efficace sans prise de tête.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil, personnel très bien. Véhicule en très mauvais état et sale. Prix trop élevé par rapport au véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai loué un fourgon pour le déménagement, service de l’agence et employé très compétent. Néanmoins, le véhicule que j’ai loué été dans un été pitoyable, tellement j’ai du prendre des photos. C’est vraiment regrettable de louer des véhicule dans un tel état…
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéCamion loué en très mauvais état, phare gauche cassé pas d'ampoules conduite de nuit très difficile pas de poste radio, défaut injecteur affiché au tableau de bord et de plus le toit de la caisse arrière troué à 2 niveau l'eau de la pluie à tremper 2 matelas 3 cartons et 2 meubles et plan de travaille. le seul geste commercial à était une remise de 94€ et les frais kilométriques supplémentaires je pense que les dégâts son bien largement Supérieur au geste commercial le tout avec l'assurance au plus niveau. J'ai gardé les preuves vidéo de l'état du camion l hors de la réception de celui-ci (intérieur et extérieur) et photo des dégâts sur mes meubles.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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