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Résumé des avis
L'établissement d'Aubagne offre un accueil chaleureux et une équipe compétente, garantissant rapidité et efficacité dans le service de location.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéDommage que samedi vous ne faite pas journee continue
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai réservé un utilitaire à l'agence d'Aubagne croyant l'avoir réservé à l'agence de La Ciotat. Arrivé à l'heure prévue à La Ciotat je découvre mon erreur et demande si je peux quand même prendre un véhicule à La Ciotat => réponse négative Je me rends donc à Aubagne et demande si je peux rendre le véhicule à La Ciotat => réponse négative. Je comprends qu'aucun véhicule n'a été préparé malgré ma réservation (30 €) => on me donne un véhicule de catégorie 2 à la place du 1B ... => le véhicule est très sale (véhicule de chantier avec panneau de signalisation sur le toit et gyrophare (cassé) => très forte odeur de dissolvant à l’intérieur de l'habitacle (le véhicule arrive avec les 2 vitres avant grande ouverte par 10°) => Pare brise jamais lavé à l'intérieur rendant la conduite face ua soleil ou de nuit dangereuse (je découvrirais l'état du pare brise qu'après 1/4 d'heure de conduite en étant face au soleil) Certes Rent a Car n'est pas responsable de mon erreur d'agence, néanmoins lorsqu'on reste inflexible en refusant de modifier l'agence de départ ou l'agence d'arrivée sur une réservation, il est inadmissible que le véhicule réservé ne soit pas préparé comme il se doit. D'autant plus que les agences d'Aubagne et La Ciotat s'échangent les véhicules régulièrement ....
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAccueillant et sérieux
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai réservé le véhicule le matin pour l après midi même : Rent a Car a été attentif à notre demande, réactif en proposant des conditions tarifaires très économiques d autant plus que le véhicule était particulièrement bien équipé. Du professionnalisme et de la qualité. Nous reviendrons en toute confiance
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéVraiment contente et très satisfaite du personnel à l'écoute
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel volontaire et cordial
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAu Top
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli je recommande
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéagence d'Aubagne excellente en tous points
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel et accueil très agréables. Pas de commentaire négatif sur camion ; juste feu arrière droit qui ne fonctionnait pas et le retroviseur conducteur qui semblait un peu bloqué.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Un axe d amelioration serai le paiement l ouverture de compte semble inutile au bon fonctionnement du paiement car paiement obligatoire a l enlevement plus l obligation de caution a chaque passage. Pour le reste tout est au top accueil personnel commercial entretien vehicule. Merci Merci
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéBien en tout point l'accueil le véhicule
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs et personnel agréable. Agence bien située.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant et à l'écoute de nos besoins
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe top . très agréable et arrangent
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l'écoute des clients au top
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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