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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne se distingue par un personnel compétent, accueillant et professionnel, offrant une expérience agréable et rapide pour la location. Les retours des clients soulignent l'efficacité de l'équipe et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLe véhicule réservé n'a pas était le même le jour de ma location
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéun global: horaire inadapté (18h30 sans pouvoir laisser la clef dans une boite), le "petit jeu" à connaitre et à respecter pour ouvrir les fenêtres, trop peu de gas oil dans le réservoir. J'ai du passer à la pompe avant de commencer le travail prévu. Et, au final le plus cher devient trop cher.
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéRENT A CAR quartier des FYOLS est une bonne agence, personnel agréable, courtois, prestation adaptée. Je recommande cette agence.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéIl n'y avait pas de notice d'utilisation dans le véhicule, ni de gilet jaune et triangle en cas de panne ultérieure, ni de disque de stationnement "zone bleue". Il est regrettable compte tenu de votre réseau étendu d'avoir été obligé de remettre le véhicule au point de départ.
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et sympathique ! Merci
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité, véhicule nikel et tarif adapté
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil en agence parfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEFFICACE
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon relationnel dans l'ensemble, prestation conforme à la demande, prix corrects.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en main rapide, personnel sérieux et rassurant, je suis très satisfait de ma première ex expérience de location avec rentacar.
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