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Résumé des avis
L'agence de LA CIOTAT offre un excellent accueil, un personnel professionnel et réactif, ainsi qu'une expérience client très satisfaisante.
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Ludovic D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAgence pratique, agréable et professionnelle. Efficace.
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Patrick G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et personnel très réactif
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J. P.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel féminin à l'accueil très agréable et facilitante. Merci
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B. Z.
31 mars 2025
Avis vérifiéAll ok
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L. S.
23 mars 2025
Avis vérifiéRéservation en ligne Récupération du véhicule le matin assez rapide puisque les photos du véhicule, son état sont envoyées par mail Par contre elles ont été reçues que 30mn plus tard Donc pas de réservation possible si problème.
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Agnes C.
22 mars 2025
Avis vérifiéIl pleuvait beaucoup durant la période de location, j ai regretté que les balais d essuie glace fonctionnent si mal. Pour le retour du véhicule je suis tombée sur une personne peu sympathique ou une débutante… si ce cas on l excuse …
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Anonyme A.
18 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule impeccable
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Robert L.
18 mars 2025
Avis vérifiéUne équipe efficace, réactive, à l'écoute... Une voiture nickel. Cette fois encore, une collaboration très satisfaisante et agréable. Merci . A la prochaine !
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D. L.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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M. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéGod bil og fantastisk søde piger
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Sandra H.
15 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
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Nadege P.
13 mars 2025
Avis vérifiéRéservation sur internet Accueil en boutique très agréable. Rapidité de prise en charge au retrait du véhicule comme au retour Personnel très à l'écoute Je n'hésiterai pas en cas de besoin
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Nicolas R.
9 mars 2025
Avis vérifiéService irréprochable et Qualité prix au top
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F. M.
8 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très compétente et aimable
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P. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, service parfait, véhicule propre'
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D. M.
5 mars 2025
Avis vérifiéMerci à l'agence de la ciotat
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J. D.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès pro et sympathique.
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C. C.
4 mars 2025
Avis vérifié2.locations 2 problèmes les utilitaires sont sales et mal entretenus bref à éviter si possible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Martine S.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien mais un bureau équipé de sièges pour patienter aurait été parfait
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Marcel G.
1 mars 2025
Avis vérifiéPour une léger frottement sur le parcechoc avant gauche,a peine visible,l'on m'a fait payer une facture de 208 euros,alors que vous n'aller pas immobilisé votre véhicule et cette légère erraflure ne seras jamais réparé.donc j'appelle ça du vol.Je ne vous feras pas de publicité.A lépoque je faisais parti d'un club handisport et j'étais chargé de louer des véhicule chez vous pour les déplacements.Trés déçu et je ne reviendrais plus chez vous.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Marcel G.
Mr,Mme Je tiens a vous faire savoir que votre réponse ne m'a pas convaincu, je reconnais une léger frottement sur le parechoc avant gauche,tout juste visible a l'oeil nu.Suite a ce léger dégat votre véhicule ne sera jamais immobilisé. Je suis d'accord de payé les frais,mais la je touve la facture excésive. Je suis désolé de vous le dire,je ne viendrais plus chez vous louer un véhicule,et je ne vous ferais pas de pub.
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