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Résumé des avis
Rentacar.fr à LA CIOTAT laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, les échanges simples et la prise en charge sans attente inutile. Les clients décrivent une restitution fluide, un service réactif et des véhicules adaptés aux besoins du moment, avec une expérience qui facilite clairement le départ comme le retour.
Accueil et amabilité
"Tout s est très bien passé .Le personnel est top"
"Je viens chaque année de l'étranger agence la Ciotat le personnel accueil réceptif toujours à écoute"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience en terme d'accueil de prix, je vous solliciterai si j'ai d'autres besoins. Cordialement"
"Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la…"
Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la veille)
"suis très satisfaite de mon expérience RENT A CAR, personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil .sérieux et rapide"
"Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma…"
Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma voiture en réréparationje n ai pas eu besoin mais j ai apprécié avec cette chaleur...
"Location d'un véhicule familial en urgence suite à une panne. Service rapide et très agréable. Véhicule irréprochable. Merci à vous"
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F. D.
19 sept. 2025
Avis vérifiéVoiture propre livrée à l'heure
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Sebastien L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil, prestation rapide et très pro par Marjorie.
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Mathieu R.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien et professionnel
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M. F.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. F.
7 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un problème de train et je suis arrivée à la fermeture de l'agence. J'ai décalé la location et aucun remboursement des 2 jours perdus n'est possible. Pas de geste commercial pour la location d'un siège auto compte tenu de l'annulation des 2 jours.
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L. L.
29 août 2025
Avis vérifiéÉquipe agréable et professionnelle Véhicule au top
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Anonyme A.
27 août 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait..
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F. B.
26 août 2025
Avis vérifiéRent A car la Ciotat super accueil continuer comme ça les filles
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Annie K.
25 août 2025
Avis vérifiéBien
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P. P.
24 août 2025
Avis vérifiéCamoin vraiment délabré et très sale
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A. A.
19 août 2025
Avis vérifiéLes voitures et camions ne sont pas tout le temps en bon état.
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J. C.
19 août 2025
Avis vérifiétrès bonnes prestations
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T. E.
14 août 2025
Avis vérifiéGünstig und unkompliziert. Hatten eine Panne im Ausland und hier wurde uns schnell geholfen!
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J. Z.
12 août 2025
Avis vérifiéMercie
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Andrea B.
12 août 2025
Avis vérifiéTip top Service and nice car
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A. W.
9 août 2025
Avis vérifiéintérieur très sale pas du tout prêt pour une location une honte que mon assurance paie pour avoir un véhicule de prêt immonde .
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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R. M.
5 août 2025
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéAu Top très pros et très sympathiques rien à dire.
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D. M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéAgence très professionnelle, personnel a l'écoute et super sympa, merci a vous de m'avoir prise en charge avec sympathie et pédagogie dans un moment difficile
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Michele V.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLa voiture était en bon état et très propre. Mais le plein d'essence n'avait pas été fait. 3/8 ! Il restait 210 kms. Comme je louais pour des déplacements de proximité je n'ai fait que 130 km. L'apport d'essence n'a pas declanche la jauge et malgré la présentation de la facturette j'ai du remettre encore de l'essence, donc retourner à la station et finir par afficher 330 km. Pas de geste commercial alors que j'ai rendu l'auto avec 34 h d'avance !
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