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Résumé des avis
L'établissement de La Ciotat se distingue par un accueil chaleureux et une équipe très professionnelle. Les démarches sont simplifiées, et les véhicules sont en bon état, offrant une expérience client satisfaisante et efficace.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéRapide efficace, pas trop cher
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence plusieurs fois travailler avec vous.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéL'équipe de la Ciotat = très bon service client
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes partis avec 4 heures de retard car un des pneus de la voiture était prêt d'éclater (entaille jusqu'à la partie blanche ) La responsable de l'agence l'avait signalé à son chef qui avait refusé de changer le pneu ! Nous avons dû aller nous même jusqu'à Aubagne pour faire changer le pneu ( on nous a confirmé sur place que le pneu était très dangereux !) La jeune femme de l'agence qui était très professionnelle nous a proposé en compensation de rendre la voiture avec moins d'essence ce que nous n'avons pas fait ( le plein était au départ à 3/4 de plein ( ?!!!)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu à l’agence,le personnel très accueillant,
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon loueur
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable tres bon service
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de Malvina
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSérieux connaisse leur travail sympathique
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéServices compétents
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLJD
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiévoiture salle y compris pare brise intérieur rendant la visibilité réduire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très professionnel et très sympathique
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l accueil très sympathique et pro. Voiture impeccable quasiment neuve avec toutes les options.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBureau de La Ciotat au Top 👌
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSuper agence et très bonne prise en charge....
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