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Résumé des avis
Rentacar.fr à LA CIOTAT laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, les échanges simples et la prise en charge sans attente inutile. Les clients décrivent une restitution fluide, un service réactif et des véhicules adaptés aux besoins du moment, avec une expérience qui facilite clairement le départ comme le retour.
Accueil et amabilité
"Tout s est très bien passé .Le personnel est top"
"Je viens chaque année de l'étranger agence la Ciotat le personnel accueil réceptif toujours à écoute"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience en terme d'accueil de prix, je vous solliciterai si j'ai d'autres besoins. Cordialement"
"Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la…"
Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la veille)
"suis très satisfaite de mon expérience RENT A CAR, personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil .sérieux et rapide"
"Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma…"
Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma voiture en réréparationje n ai pas eu besoin mais j ai apprécié avec cette chaleur...
"Location d'un véhicule familial en urgence suite à une panne. Service rapide et très agréable. Véhicule irréprochable. Merci à vous"
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéEfficacité et amabilité sont au rendez-vous !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéDommage que l'agence La Ciotat soit éloignée de la gare SNCF Ce qui m'a obligé à payer 20€ pour le transfert de la gare vers l'agence
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service, personnel très disponible, mise à disposition du véhicule rapide Equipe au top!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéL’écoute de votre personnel est déplorable
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiésans commentaires particuliers
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéMême en période de rush, efficacité et surtout calme et sérénité
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéla location s'est passée sans problème.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéEfficace et prix raisonnables
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPas de soucis.. cependant vehicule sale a l'interieur. Systeme de rendu carburant pas bon: On doit laisser le vehicule avec le niveau de carburant trouvé au depart. C'est de l'arnaque ! car Il est impossible d'y parvenir ! L'idèal est le plein a la prise en charge du vehicule et le plein au retour.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTRES BONNE AGENCE
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiétrès bien ; dommage que vous soyez loin de la gare et centre ville!
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule très endommagé
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiééquipe sérieuse et pro aucun soucis ni à la prise en compte et au retour
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiél'agent est venu nous chercher en gare comme prévu très bon acceuil
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéThe people at the agency are excellent, very courteous and professional. The address at La Ciotat is kind of out of the way and there is a paucity of transport. The agent gave me a ride to the train station out of his goodwill other wise I would have waited for an hour to catch a cab. I suggest that Avis looks into solutions for people leaving their car at the agency for transportation. Taxi is lacking, Uber is very unreliable.
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