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Résumé des avis
Rentacar à Aix en Provence laisse surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge peut être rapide et le personnel professionnel, avec un accueil jugé sympathique par plusieurs clients. En revanche, certains retours parlent d’attente longue, d’une adresse mal indiquée et d’un véhicule reçu dans une catégorie différente de celle demandée.
Réactivité
"Accueil, rapidité de prise en charge et rendu, état du véhicule. Tout était parfait."
"Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du…"
Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du tout.
"Tres professionnel bon acceuil, rapidité , au top"
Accueil et amabilité
"tout très bien accueil entrée et sortie impec"
"Accueil satisfaisant"
"Personnel accueillant et véhicule conforme à notre attente."
Expertise des équipes
"Le personnel sympa et rapide"
"Très bon accueil, bonne transmission !!! L équipe de Aix en Provence super gentille et très agréable . Merci à l'équipe de Jessica"
"agence agréable et bien servie."
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Anonyme A.
4 oct. 2026
Avis vérifié...
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Y. B.
3 oct. 2026
Avis vérifiélocation véhicule Renault TRAFFIC sur 3 jours sans problème
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B. V.
1 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité facilité
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V. B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéRapide véhicule de remplacement très agréable
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F. D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéLocation d'un fourgon pour un we, récupéré le vendredi soir et rendu lundi matin. Véhicule en très bon état et propre. Accueil rapide et professionnel. Restitution sans problème.
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Alice D.
28 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et véhicule conforme à notre attente.
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C. D.
25 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule impeccable pas comme la fois précédente
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E. S.
24 sept. 2026
Avis vérifiéVoiture avec un défaut électronique au passage de la 6ème (surchauffe embrayage) accompagné d'un bip sonore toutes les 10 secondes, pression des pneus défaillante, pare-brise intérieur très sale (manque de visibilité avec le soleil), carrosserie extérieure très sale
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez rencontré ces désagréments lors de votre location. Après vérification auprès de l’agence, le véhicule avait fait l’objet d’une préparation avant sa mise à disposition, comme en attestent les éléments de contrôle réalisés au départ. Concernant les différents dysfonctionnements que vous évoquez, notamment le défaut électronique et la pression des pneumatiques, aucun signalement n’a été reçu par l’agence pendant votre location. Le véhicule ayant par ailleurs été conservé pendant près de deux mois, nous n’avons pas été en mesure d’intervenir ou de procéder à des vérifications durant cette période. Nous prenons néanmoins en considération vos remarques concernant la propreté du véhicule et les difficultés rencontrées lors de son utilisation. Nous vous invitons, en cas de difficulté constatée au cours d’une prochaine location, à contacter rapidement l’agence afin qu’une solution puisse être recherchée dans les meilleurs délais. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de E. S.
Chère Madame, Je vous confirme que le défaut électronique a été signalé par téléphone. Le problème était bien connu de l'agence. Ils m'ont proposé de ramener le véhicule, mais je n'en avais absolument pas le temps. On ne prend pas une voiture de location pour le ramener aux vues de problèmes non réglés en amont. Cordialement, Emmanuelle Simon
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Sandrine C.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise, juste penser à changer l'adresse sur le lien ou récupérer la voiture sur Aix en Provence. Sinon rien à dire, prise en charge rapide et très professionelle Je recommande.
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I. K.
17 sept. 2026
Avis vérifiéMon assurance a loué l'un véhicule de cette agence pour 8 jours. Des documents non mentionnés m'ont été demandés, ce n'est pas un problème en soit, mais quand il se trouve qu'on prépare tout l'avance pour perdre le moins de temps, c'est embêtant. Le véhicule sentait très fort la cigarette, c'était très désagréable. De plus, la plaque avant du véhicule était endommagée, ce qui la rendait pour partie illisible. Je trouve ça anormal de louer des véhicules qui ne devraient pas être conduits. A part ça, la remise du véhicule a été rapide.
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Bernadette D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéAgence beaucoup trop éloignée de la gare d'Aix en Provence TGV
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H. C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéMalgré le fait que j'ai mis une heure et demie à récupérer mon véhicule lié à l'absence de personnel qui était en arrêt maladie… la personne qui était seule et qui a tout géré a fait preuve d'une grande patience.
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Thomas D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon service et qualité
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B. S.
15 sept. 2026
Avis vérifiéVoiture au top, accueil très sympa, prix de location trèsraisonnable, je recommande Rent A Car !
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Kevin A.
12 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, tarif raisonnable
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L. B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour les véhicules pourrez être plus propre et respecter aussi la catégorie du véhicule demander car là je suis tombé sur petit véhicule alors que j'avais demandé une citadine genre 308 C4 golf et j'ai reçu une clio
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Marc L.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace pour le départ comme pour l arrivée rien a dire
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Patrick J.
5 sept. 2026
Avis vérifiétoujours des véhicules disponibles, tarifs intéressants, des agences partout
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Isabelle B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLe personnel sympa et rapide
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Daniel J.
4 sept. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfais..
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