Aller sur le site
Résumé des avis
Rentacar à Aix en Provence laisse surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge peut être rapide et le personnel professionnel, avec un accueil jugé sympathique par plusieurs clients. En revanche, certains retours parlent d’attente longue, d’une adresse mal indiquée et d’un véhicule reçu dans une catégorie différente de celle demandée.
Réactivité
"Accueil, rapidité de prise en charge et rendu, état du véhicule. Tout était parfait."
"Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du…"
Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du tout.
"Tres professionnel bon acceuil, rapidité , au top"
Accueil et amabilité
"tout très bien accueil entrée et sortie impec"
"Accueil satisfaisant"
"Personnel accueillant et véhicule conforme à notre attente."
Expertise des équipes
"Le personnel sympa et rapide"
"Très bon accueil, bonne transmission !!! L équipe de Aix en Provence super gentille et très agréable . Merci à l'équipe de Jessica"
"agence agréable et bien servie."
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéService satisfaisant. J'ai obtenu ce véhicule pas du tout propre et sans le plein de carburant. J'ai laissé le véhicule comme à la réception mais avec beaucoup plus de carburant. Merci tout de même car le prêt de ce véhicule était important donc merci.
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule très propre.
-
A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite pour la réception du véhicule
-
A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien passé pour mon journé avec ce minibus. Merci.
-
A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation fournie par Rent A Car de Aix en Provence
-
A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCe champ est obligatoire
-
A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
-
A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéDommage que les véhicules électriques soient dépourvus de câble de recharge. Au mieux ajouter des frais en cas de perte ou de vol
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnel
-
A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour vous lm
-
A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiétrès bien RAS sauf peut être livrer les véhicules en agence vers 8h et non 10h30 si possible :)
-
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéras
-
A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéLoueur super sympa (Robin) Service super
-
A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéj'ai pris un utilitaire payé par mon assurance auto donc je ne peux pas parler de « rapport qualité prix » mais véhicules dans l'ensemble en bon etat, le mien etait peu borné, assez bien optionné, une bonne motorisation…
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTB
-
A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéAccueil mitigé mais bon suivi
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéStaff très gentil, efficace et souriant. En revanche, le pauvre est seul donc il est débordé et l'attente est longue. Et le véhicule était plutôt sale, non nettoyé à l'intérieur et beaucoup de dommages carrosserie.
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et personnel efficace
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBon acceuil de l'équipe sur Aix les milles
-
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre accueil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
