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Résumé des avis
Le service à l'agence AIX EN PROVENCE est généralement apprécié pour son efficacité et son personnel sympathique. Les véhicules sont souvent décrits comme propres et bien entretenus, avec une mise à disposition rapide.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent ! Pro, rapide. Belle flotte de véhicules. Je recommande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, dommage que le véhicule présenté était endommagé
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très gentil, à l'écoute. Démarches rapides et véhicule propre.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéJ ai était entièrement satisfait du service que j ai reçue et cela m a permis de pouvoir me déplacée le temps que mon véhicule soit réparer je les recommande fortement
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout était très bien sauf que j’ai attendu car la voiture n’était pas prête
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBonjour Les hôtesses sont souriantes , très agréables et efficaces. Cordialement
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéC'était très bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait. Le seul petit bémol pourrait être le fait de la non proximité de l'agence avec la gare AIX TGV. Ceci dit nous étions attendus à l'arrivée du TGV avec notre véhicule. Le temps de passer quand même par l'agence pour les formalités et on en parle plus. L'accueil et la convivialité de l'équipe et notamment de la part de Marie sont remarquables
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et agréable, que demander de plus sauf peut-être un site un peu plus dépersonnalisé.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLors de la prise du véhicule, le réservoir était au 2/3.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTit simplement Parfait. L'équipe est réactive. Le camion était propre et en parfait état. Rien à redire 👍
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéok ok
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéIl manque a mon sens de la rigueur sur la préparation des véhicules
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil au top - réactif également Je recommande fortement
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas sérieux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon service, rapide et efficace
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéOn nous a donné une voiture qui était dans la réserve, qui était sale et qui sentait la cigarette et dans laquelle il y avait encore les tickets de parking de la personne précédente. Elle n’avait donc pas du tout été ni nettoyée ni désinfectée. Je trouve cela aberrant dans la situation actuelle
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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