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Résumé des avis
Rentacar à Aix en Provence laisse surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge peut être rapide et le personnel professionnel, avec un accueil jugé sympathique par plusieurs clients. En revanche, certains retours parlent d’attente longue, d’une adresse mal indiquée et d’un véhicule reçu dans une catégorie différente de celle demandée.
Réactivité
"Accueil, rapidité de prise en charge et rendu, état du véhicule. Tout était parfait."
"Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du…"
Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du tout.
"Tres professionnel bon acceuil, rapidité , au top"
Accueil et amabilité
"tout très bien accueil entrée et sortie impec"
"Accueil satisfaisant"
"Personnel accueillant et véhicule conforme à notre attente."
Expertise des équipes
"Le personnel sympa et rapide"
"Très bon accueil, bonne transmission !!! L équipe de Aix en Provence super gentille et très agréable . Merci à l'équipe de Jessica"
"agence agréable et bien servie."
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLoueur « low cost « se situe sur un terrain vague partagé avec une jardinerie , le local étant un préfabriqué type « cabanon ». Ça fait pas trop envie…
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait...dispo...état du vehicule
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéL'agence est facile d'accès, le véhicule correspondait à mes attentes. Je recommande!
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et convivial Dommage que le bungalow qui fait office de bureau soit en plein soleil et pas rafraîchi ! Pas bien pour le personnel ni les clients !
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil avec juste le jour de la location, une panne informatique qui a perturbé la livraison du véhicule et occasionné un certain retard. Mais sinon, tout a été parfait.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix Accueil du personnel très professionnel et très agréable Local d accueil à ameliorer Etat du camion moyen mais pour un utilitaire, c est acceptable
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéUne bonne première expérience
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiébien :)
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéService rapide efficace et amical. La voiture était en bonne condition (sauf quelques taches a l’extérieur) et le tarif n’était pas cher. Parfait pour des jeunes ou des personnes soucieux du budget
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifié????
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétrès bon service Bon accompagnement lors de la mise à disposition je recommande ce site.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge rapide. Personnel très agréable
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéPertinence et qualité service et accueil.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil super. Parfait
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite dans l'ensemble vous pouvez y aller c'est une boîte sérieuse
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéJuste parfait
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