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Résumé des avis
L'établissement à Pertuis offre un service rapide et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la grande efficacité de l'équipe. Les tarifs sont compétitifs et les véhicules souvent récents et adaptés aux besoins.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTip-top
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne voiture
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil et très a l écoute de nos besoins 1 seul défaut que je donnerai c est que le plein ni était pas et quand je les rendu le plein a été fait j ai perdu de l argent la dessus (30 euro )et c est bien dommage. A chaque entrée des véhicules ils devraient automatiquement refaire le plein pour les prochains locataires.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéBonne expérience de location
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de votre prestation. Je recommande.de votre enseigne . Merci pour tout.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisante
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéon su répondre à ma demande
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil une dame très dynamique qui connait son travail j'avais de perdre mon temps à attendre des heures sa était simple elle m'a bien expliqué j'avais du mal à trouvé se genre de location et rent car a réussi à le trouver J'avais besoin d'un camion à benne Merci encore
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéVéhicule impropre et bien cabossé, non présentable (Sièges intérieurs très sales!). Effrayante fissure sur le pare-brise, vieux essuies glaces, feu de position défectueux, voyant indiquant "pile des clé à remplacer"
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble bien mais un bémol. Le véhicule était quasi vide en carburant à la prise en charge et elle a été rendu quasi à plein. Aucun geste de la part du loueur alors que le prix de l’essence est un sujet actuellement. Réponse, il fallait nous la rendre avec le niveau identique à la prise en charge comme indiqué sur le contrat. Assez difficile lorsque l’on vous donne une voiture quasi vide en carburant. Il est plus simple de prendre une voiture avec le plein et de la rendre avec le plein en sachant, en plus, qu’il y a une station juste à côté de l’agence. A noter que la prise en charge n’a pas été faite par la même personne qui a assuré la restitution.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et service pro. Merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiébonne adresse de location de véhicule
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPremière fois chez rent à car Personne très agréable À recommander
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAccueil dynamique disponible et agréable. Véhicule neuf, donc rien à dire la dessus. Service au top.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéGérante n’a pas les capacités relationnelles pour faire du commerce
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAucun commentaire particulier, à signaler tou de même que le système informatique de l´agence était défectueux lors de la restitution du véhicule, ce qui n´a pas permis de me rendre la caution. Celle-ci me fut envoyée dans les jours suivants par e-mail.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTop accueil
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service. L'agence a été capable de trouver un camion benne sous 2 heures
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSuper 👍 Professionnel ! Très bonne Expérience 😉 Merci 😊Jack.
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