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Résumé des avis
À Rentacar Pertuis (84), l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, professionnel et efficace, avec une prise en charge rapide et des locations de dernière minute qui dépannent bien. Certains clients relèvent aussi des véhicules propres et un déroulement simple, mais d’autres signalent une voiture sale, des pannes de batterie et une consommation trop élevée.
Accueil et amabilité
"Location effectué sur Pertuis, équipe sympathique et souriante. Très professionnel."
"très bon accueil en agence"
"Equipe agréable et accueillante, service parfait. Un grand merci !"
Expertise des équipes
"Professionnel et efficace."
"Super site de réservation personnel très compétent et aimable"
"Sympathique, respectueux professionnel"
Réactivité
"A l'écoute de la demande du client, empathique,"
"Accueil et service à la clientèle de qualité et chaleureux."
"Personnel sympa, tout s'est très bien passé, entreprise sérieuse"
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule/équipements très endommagés pasr le locataire précédent. Les locaux mériteraient une rénovation
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéCamion défoncé et extrêmement sale avec une forte odeur de goudron certainement liée aux matériaux transportés avant. Porte latérale bloquée… alerte sur les freins sur l’autoroute … Plus de 400 euros pour un camion en très mauvais état, location pour un déménagement: nous avons dû transporter nos affaires personnelles dans un camion extrêmement sale et sans porte latérale en état de fonctionnement. Extrêmement contrariée par cette location. Demande d’un geste commercial qui n’a pas eu de retour
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, aucun problèmes
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro et sympa. Location sans problème.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéNon pas satisfait et ne répond pas au appel prêt d un véhicule avec des problèmes je l’es et appeler sans aucune réponse franchement perso je vais plus la bas
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiébonne agence de location de véhicules
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéExceĺlent service
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiétrès bonne prestation
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace, comme toujours
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge par mon assurance car mon véhicule était en panne
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéDepuis l'accueil et jusqu'au retour du véhicule je n'ai rencontré que des personnes empathiques, souriantes et efficaces. Merci
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience : véhicule très satisfaisant et personnel très professionnel et très aimable.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon contact, personnel agréable et compétent. Bon service
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRapide efficace sympathique un petit centre de location idéal. Un grand merci à Julia qui est top 👌
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper, bravo
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrés content des services de l'agence de Pertuis
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRien à dire tout est OK.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de Pertuis est très sympathique et professionnel. Le véhicule loué correspondait parfaitement à mes attentes.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
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