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Résumé des avis
Chez Rentacar à Marseille La Valentine, l’expérience est décrite comme simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé très professionnel et agréable. Le déroulé de la location paraît fluide, du conseil à la remise du véhicule, ce qui rassure les clients et leur fait gagner du temps.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil Retour rapide"
"L'employé à La Valentine est très efficace et sympa."
Expertise des équipes
"Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par…"
Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par téléphone et pas d'appel pour nous tenir informés lors d'un changement quelconque.
"Agence de la Valentine au top! Andrew le référent sur place a été super, très pro et très bienveillant. Je recommande"
"Procédures de location simples, personnel sympathique et efficace. Très bonne expérience,"
Réactivité
"Très bien. Rapide et efficace"
"Je conseille vivement celui de la Valentine accueil exceptionnel rapide a l'écoute."
"Bonne expérience, personnel aimable, bon rapport qualité prix qui m'a bien rendu service ! Merci au plaisir si besoin"
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V. T.
21 juil. 2026
Avis vérifiéRien de plus
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G. R.
19 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service. Facilité pour rendre le véhicule également. Je recommande les yeux fermés.
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Sophie C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéAndrew, à l'agence de la Valentine à été formidable !!
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Linda M.
13 juil. 2026
Avis vérifiéun bon accueil
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Pierre F.
12 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule très sale intérieur Pare brise très sale intérieur et extérieur avec lave-glace en panne !!!! Voyant moteur allumé
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Beatrice B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéOn m a donné un véhicule le voyant moteur s' est allumé. Je l' ai ramené immédiatement et on a pu me donner une voiture de remplacement.
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Myriam C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai rendu avant la date fixe prévu,j'aurais aimé un petit avoir pour une prochaine location
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Laurie A.
8 juil. 2026
Avis vérifiéMerci à l'équipe en place qui nous a fait le départ et la réception. Très pro
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Peggy M.
7 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule de location 75000 kms avec trappe à carburant hs
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Georges D.
7 juil. 2026
Avis vérifiéparfait
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Franck D.
5 juil. 2026
Avis vérifiéLa location s'est bien passée dans son ensemble. Un bémol sur le temps d'attente pour la restitution et sur l'amabilité. Accueil poli mais pas souriant ou agréable. Enfin, on nous fait signer des documents sans que nous les lisions ni même en ayant eu une explication sur ce que l'on signe (rapidité oblige je présume). A part ça, rien à redire.
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S. O.
5 juil. 2026
Avis vérifiéExcellente expérience avec Manon au sein de l'agence la Valentine. Accueil et prise en compte très professionnels, je recommande fortement, rapport qualité prix vraiment excellent.
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A. K.
2 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule loué avec soit disant le « plein » alors qu'il manquait près de 10L. J'attends toujours qu'un responsable me contacte pour régler le problème. Véhicule en mauvais état général, climatisation sans air frais, écran multimédia hors service, les essuie-glaces sont à remplacer
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre retour à l'agence concernée et lui avons demandé de vous recontacter afin d'échanger avec vous sur les différents points que vous évoquez, notamment le niveau de carburant et l'état du véhicule. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. A.
1 juil. 2026
Avis vérifiéAccessible et simple
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Laurence R.
30 juin 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. G.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Rentcar ! Andrew a été super sympa, accueillant et professionnel. Le véhicule était top ! Tout s'est bien déroulé, Merci :)
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O. F.
27 juin 2026
Avis vérifiéEfficace
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M. G.
23 juin 2026
Avis vérifiéChère pour le camion laissé dans un état déplorable
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception concernant l'état du véhicule qui vous a été confié. La propreté et l'entretien de nos véhicules constituent pourtant des points essentiels de notre engagement qualité. Afin de mieux comprendre la situation rencontrée, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions sur les problèmes constatés lors de votre location ? Votre retour nous permettra d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de l'agence concernée et d'améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente de votre retour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Eric N.
23 juin 2026
Avis vérifiéras
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Marc L.
21 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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