Evaluations clients Marseille La Valentine
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Équipe de la Valentine très sympathique. Voiture impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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pas de commentaire tout a était au top merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE W. *
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L'accueil sympathique un véhicule confortable très propre rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Un service au top et une jeune fille très commerçante et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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a conseiller autour de moi .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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Accueil et réception ok. Camion vieillissant mais a fait le job demandé.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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excellent accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Vraiment une dame super gentille
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Personnel très accueillant très aimable à l’écoute patient métier qui n’est pas facile je leur tire mon chapeau un grand respect
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Tout a été parfait, merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Vanessa est souriante et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Personnel professionnel et sachant trouver des solutions commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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une équipe de professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Pratique Efficace Accueil sympathique et courtois
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Facilite de prolongation de la réservation. Agence efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Sérieux.professionnel,consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX W. *
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réception sympa et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Si je suis remboursé de la différence qui est de 300€ mon opinion changera. Mais pour l'instant je reste sur ma position, je ne souhaite absolument plus avoir affaire à Rent-A-Car et je ne recommanderai jamais. C'est une société qui n'a aucune parole. On ne peut même pas dialoguer avec eux, car ils nous envoient pondre de suite. Surtout quand ils ont tort. Si cela reste en l'état je pense que 524€ pour un fourgon loué 2 jours c'est vraiment très très excessif..... Merci de regarder mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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contrat bien rempli satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Super rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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J'ai été très bien reçu et tous à été très bien expliqué très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Très bien, réactivité des équipes o top. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Location économique et personnel très agréable. Le seul point d’amélioration est qu’ils ne m’avaient pas prévenu qu’il y avait une légère fuite de gasoil et un voyant d’alerte qui pouvait s’allumer. A part ça le camion était vraiment dans un mauvais état esthétique mais à fait le boulot sans problème. Je retournerai dans cette agence avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Très bien accueilli. Pas de problème. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Les personnes ayant répondu à mon appel téléphonique et à l'agence ne sont pas accueillantes
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Tout s’est passé correctement. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Non accueil désagréable et agressif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Le retour c’est réalisé avec une personne très désagréable, contrairement à la récupération du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil agréable rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Pratique et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Ça fait plusieurs fois que je loue et tout se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Très bon accueil, souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Agence vétuste
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Accueil téléphonique exécrable , peu respectueux , ne prend pas le temps d'écouter et de répondre a vos questions . impression de déranger . bref à éviter
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Super parfaitement parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *
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l'agence "Rent a car" de la valentine est une très bonne adresse.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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buen
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Agence très accueillante , personnel sympathique et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Rapide et efficace. Et vraiment au budget très correct
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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La dame de l’accueil à Marseille La Valentine nous a très bien conseillés et est vraiment sympatique
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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Très professionnel, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bon accueil de la personne qui m'a reçu le vendredi 6 août dans votre agence de la Valentine, qui a cherché une solution à ma demande alors que très peu de véhicules louables étaient disponibles. Ceci explique sans doute le fait que celui loué était dans un état pitoyable, à croire que certains de vos clients utilisateurs de ce véhicule avaient obtenus leur permis dans un loto de fin d'année !!! Il m'a quand même rendu service, et compte tenu de l'accueil que j'ai reçu à plusieurs reprises de votre employée je continuerai à faire appel à vos services. La note ci-dessous aurait été dans le vert si votre "pauvre" véhicule n'avait pas été dans cet état !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Efficaces et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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prix compétitifs et bien localisé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Top disponible et reactifs
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *
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je ne le décrirais pas
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil très décevant et personnel peu sympathique et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Du choix et véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Rien à dire ils sont super
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Voiture quasiment neuve mais mal équipée (bas de gamme)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Personnel sympathique mais le véhicule que l’on ma fourni était sale.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Accueil parfait , personnel très professionnel et très a l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Voiture salle et en très mauvais état général. Personnel peu sympathique lors de la prise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très très mécontent
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule arrivé avec plus d"une heure de retard et non conforme (pneu avant usés jusqu'à la toile) - véhicule ne pouvant être utilisé sans risque mais pourtant mis à disposition client. inacceptable et relevant d'une faute professionnelle de la part d'un loueur!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Celui de la Valentine 13011 rent a car à éviter 2 femmes à la location 2 voleuses il veulent facture des coups sur les camions qu’il ils sont heureusement que j’avait prits les photos avec date est heure dessus parce que sinon j’allais être facturé par c’est 2 incompétente du métier qui ne comprennent rien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai était particulièrement déçu de me voir attribuer un véhicule en mauvaise état de roulage et que cela soit considéré comme normal. De plus, le véhicule n'avait pas le plein au départ et l'on m'a demandé au retour de mettre plus que le niveau de départ. Je ne viendrai plus ds vos enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bon accueil.bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Bon accueil, véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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Caution 1200€ du jamais vu.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bien et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Tout est très bien l accueil les véhicules
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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personnes agreables
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Accueil sympa, Véhicule correct,
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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une bonne réactivité et un bon accueil mais un accès qui laisse à désirer...
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Personne a l acceuil trea sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Prestation.parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Très bon accueil personnel pro
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Super sympa rien a dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien merci pour l accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *
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La dame qui m’a reçu ne me regardais même pas elle était en train de fixer son ordinateur et me parle en même temps on dirait que je la gêné bref sans plus
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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tres serieux , je l ai recommande a tous
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Au niveau de la location elle même tout s’est très bien passé. On a pu voir le sérieux lors de l’état des lieux en partant et au retour, par rapport à d’autres entreprises de location. Par contre, la dame qui nous a enregistré et fait les papiers était exécrable. Il faudrait apprendre à parler aux gens de manière courtoise à défaut d’être polie. Ça ne se fait pas de prendre les gens de haut quand on est commerçant...
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Courtois et. Dispo en +++ avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Rien à redire, bon accueil, rapidité et efficacité, très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Bonne accueil, bonne explications de l'équipe, est véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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RAS....
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Tres bien placé personel au top
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE N. *
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Très bien servi
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Avis mitigé, le tarif semble plutôt compétitif au départ, puis on vous incite à prendre une assurance qui ne servira pas dans tous les cas de toute façon, les moindres petits chocs ou éraflures vous seront facturés (personnel pas très explicite à ce sujet), le forfait km n'est pas très intéressant au final, il faut doubler le prix du devis
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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RAS , une charmante hôtesse au rent a car de la valentine.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Avis affichés par ordre chronologique