Marseille La Valentine
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Localisation
Marseille La Valentine

ZAC de la Valentine - 17 montée Commandant de Robien, MARSEILLE LA VALENTINE 13011

Avis pour Marseille La Valentine

Total: 1 337 avis depuis 01/09/2016

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 218 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Marseille la Valentine offre un accueil chaleureux et un personnel compétent, rendant l'expérience agréable. Les formalités sont rapides, et les prix, intéressants. Les clients apprécient la gestion efficace de leur location.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Thierry Z.

    21 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe au top

  • Olivier P.

    21 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rent a car a un très bon rapport qualité prix. En revanche l'agence de la valentine est à éviter. Location effectué pour 24h et sous prétexte que je ne pouvais pas ramener le véhicule le jour même le commerciale a voulu me faire payer 48h. Heureusement sa collègue a vu l'erreur et m'a fait payé le tarif convenu sur 24h. Ensuite ce même commercial m'a débité ma caution de 1600 euros " par erreur " et j'ai du harcelé leur agence tous les jours pendant plus de 2 semaines pour obtenir enfin un remboursement. Cela a engendré des problèmes avec ma banque et j'étais à 2 doigts de porter plainte pour escroquerie en bande organisée. Donc faites très attention notamment sur votre caution.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • Michel A.

    20 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne parle que du site pas terrible environnement pas très sécurisant personnel manque d'accueil sympathique

  • Thierry M.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Bernard G.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe professionnelle et sympathique

  • J. L.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnels tout s'est déroulé comme prévu

  • L. A.

    17 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil. Véhicule abîmé mais pas gênant pour l'utilisation. Personnel très professionnel.

  • M. B.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prise en charge et très bon retour personnel au top

  • C. D.

    11 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top agence au service du client

  • A. B.

    9 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ..

  • Fabrice S.

    9 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prise en charge de ma demande. Rapidité, efficacité. Excellent accueil.

  • C. D.

    7 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil professionnel, prise en charge rapide, sérieuse, véhicule neuf.

  • E. D.

    4 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil

  • Patrick J.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable- Rien à dire Une équipe au top et super sympa

  • Isabelle B.

    2 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très accueillant

  • Anonyme A.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil chaleureux malgré l'orage, prise en charge rapide, départ et arrivé du camion bien géré , pas de perte de temps. Véhicule propre et n très bon état de fonctionnement. Bravo à l'équipe !!!!

  • T. R.

    30 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • L. C.

    26 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vehicule en mauvais etat voyants qui s allumait je n ai pas fait beaucoup de kilometres avec ce véhicule de peur de tomber en panne

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour Monsieur Cavelier, Nous avons interrogé notre agence suite à votre avis. Nous tachons de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des inquiétudes lors de votre location. Après vérification auprès de notre équipe de l’agence de La Valentine, aucun signalement n’a été fait pendant la durée de la location ni au moment du retour du véhicule. Si vous nous aviez contactés à ce moment-là, **nous aurions immédiatement proposé un échange de véhicule**, ou toute autre solution adaptée, comme nous le faisons systématiquement en cas de problème signalé. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu intervenir pour améliorer votre expérience sur le moment. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des inquiétudes lors de votre location. Après vérification auprès de notre équipe de l’agence de La Valentine, aucun signalement n’a été fait pendant la durée de la location ni au moment du retour du véhicule. Si vous nous aviez contactés à ce moment-là, **nous aurions immédiatement proposé un échange de véhicule**, ou toute autre solution adaptée, comme nous le faisons systématiquement en cas de problème signalé. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu intervenir pour améliorer votre expérience sur le moment. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • Mohamed L.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule trop gourmand en essence très tres sale intérieur et extérieur souci de clef et j'ai rendue le véhicule un jour avant en 4 joie 50 euros d essence une honte sur la consommation de carburant

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La consommation de carburant peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de véhicule, le style de conduite, le parcours effectué ou encore les conditions de circulation. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la propreté et le souci de clé, afin d’améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • O. M.

    24 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'équipe est très pro

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