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Résumé des avis
L'agence de Marseille La Valentine se distingue par un personnel très professionnel et une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le bon rapport qualité-prix des locations.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLe rent a car de la valentine est facile d'accès et il y a toujours de la place pour laisser sa voiture correctement garée. Le personnel est réactif et arrangeant.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéhotesse d'accueil grossière et irrespectueuse du client
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéSans
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL TRÈS AGRÉABLE
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéRéservation en ligne : simple et rapide Accueil, récupération du véhicule : sympa, pro, efficace Retour véhicule : attention le devis, la micro rayure sur partie plastique facturée 2,5 fois la location!
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai pas été avertie pour le règlent de cotion et qui a été tops élevé 2000€. D abitude je laisser un chèque c était plus facile.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéL'état de propreté extérieur n'a pas manqué d'être remarqué par mon client... Ce qui m'a fortement déplus. La propreté est une base légitime même pour les véhicules Utilitaires.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide et professionnel
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Efficace et claire. Je recommande vivement
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéService correct
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, Très bien.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéL'équipe est sympa !
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiépas de kit depannage roue de secours j ai eclaté le pneu pas de service depanne=age
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéCatastrophique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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