Résumé des avis
Le shop à Bandol est reconnu pour son accueil chaleureux et la rapidité des formalités. De nombreux clients soulignent la qualité du service et le professionnalisme du personnel, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop à Bandol est reconnu pour son accueil chaleureux et la rapidité des formalités. De nombreux clients soulignent la qualité du service et le professionnalisme du personnel, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
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Évaluations clients Bandol
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Location TB à tous niveaux
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Rdv pris par mon assurance le prêt du véhicule à été très rapide ce qui justifie le fait que l extérieur n a pas été lavé plus la restriction de lavage Personnel très professionnel
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Bon accueil , service facile et rapide
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très bon contact et disponibilité pour répondre aux besoins du client
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Le plein de départ n'est pas fait !!!!! Difficile de retomber au retour sur le même nbre de barrettes. 5 au départ. 6 à l'arrivée. Rent Car me devait donc 11, 19 € (ticket station essence à l'appui). Aucun remboursement de leur part n'a été accepté, mais par contre j'ai dû payer 16 euros car avais dépasser de 77 km mon kilométrage.La logique et l'honnêteté auraient dû faire qu'ils ne me réclament que 5 euros = la différence entre ce que Rent Car me devait et le dépassement de kilométrage !!! À ce compte-là facile de remplir les réservoirs aux frais des clients !!! La première fois que je vois cela chez un loueur de voitures. Honteux !!!!!!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil tres velloce et sympathique.
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Pas le plein au départ donc pas facile de remettre le même niveau à la restitution
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence mal situé en plein virage, l'accueil excellent et prestations rien a redire
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SUPER
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Bien
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tevredenvan het onthaal en de auto
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Suite au manque de renseignements véhicule rendu illico 30€ non restitué. Adieu Rent car
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Easy to use and very local
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Trop cher
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RAS
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Révision de la voiture non faite d ou demande de révision et Pression des pneus à faire allumés le tableau de bord en permanence.pas top pour transférer 8 personnes
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Même si la voiture louée, présentée quelques "chocs et éraflures", celle-ci, nous a bien accompagnée pendant notre séjour. Merci à Laura "agence de BANDOL", pour son accueil, ses conseils, son aimablité
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véhicule sale extérieur et intérieur, de l'herbe et de la paille sur les tapis de sol. voiture de prêt ne correspondant pas à une approche de ma voiture: en remplacement d'un Karok style 150 cv boite auto j'aieu droit a une Renault Clio bt manuelle.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Aucun problème ; très satisfait
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Location par internet rapide et simple
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une société sérieuse,a l'écoute de ses clients.
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Trés bonne agence et personnel arrangeant et sympatique
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Très bien
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Dans l'ensemble personne à l'écoute avec un bon suivi .
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La jeune femme a été extrèmement aimable et bienveillante. Elle a su s'adapter (panne d'ordinateur, toute la semaine en plus) et a effectué les démarches à la main (elle est restée rapide). Le local me semble un peu petit mais l'emplacement près de la gare reste un atout considérable.
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personnel très compétents
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RAS
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Tres bon service
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Mon métier m’a obligé à rapporter le véhicule un jour férié lorsque l’agence n’était pas ouverte. Il n’était normalement pas autorisé de le faire mais l’agence n’ayant pas chercher de solutions pour me permettre de rendre le véhicule en présence d’un employé, je n’ai eu d’autre choix que celui-là.
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Compléter la formation de la personne qui était à l’agence
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Bonne expérience globale avec Rent a car. Néanmoins, aucune explication n'a été donnée sur l'utilisation du véhicule alors même que celui-ci n'était pas particulièrement intuitif (allumage des phares, passage de la marche arrière...). Le ratio prix/nb de km me paraît également un peu élevé (1 km = 1e) dépôt de garantie le plein à faire... le critère prix peut devenir un facteur bloquant.
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loueur à proximité avec une voiture disponible
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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personnelle souriante et professionnelle
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Accueil, conseils, suivi irréprochables. Merci pour la qualité de votre service.
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BONJOUR;
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Les 2 personnes à qui j’ai eu à faire ont été très professionnelles. Le local n’est pas facile d’accès mais tout prêt de la gare ce qui est un gros atout !
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aucun
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Tres déçu par rent a car.. pour le prix, Les documents demandes chez eux et pas ailleurs ( justificatif de domicile ou ticket de caisse pour l’essence ) , amabilité moyenne , j’ai pris rent a car juste car il n’y avait pas d’autre loueurs dans le même rayon
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Laura est adorable
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bon accueil bonne compréhension de mes problèmes
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Les conditions ne sont pas claires des le départ il a fallut passer un temps monstre pour faire les papiers !de plus au retour la personne en charge de la reception ne repond pas au telephone il a fallut 11 appels pour pouvoir restituer le vehicule ! c'est juste idnamissible.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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il faudrait revoir les tarifs c'est un peu cher
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Véhicule très abîmé une horreur
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapide et Efficace
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réactif et accueil,qualité
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Efficace et rapide
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Réactifs, efficaces, proifessionnels.
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Accueil charmant, administratif trés pro et rapide.
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St cyr Bandol , facilement
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Une agence super
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Excellent accueil de Laura, Ras pour les voitures.
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Bon accueil, gentillesse et professionnalisme
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Location suite à une demande de mon assurance dû à une crevaison. Transport en taxi entre le Beausset et Bandol organisé par mon assurance avec un arrivé à l'agence locative juste avant midi. Accueil très désagréable à cause de cet arrivé en fin de matinée. Une catégorie B m'a été attribué tandis que l'assurance devait prévoir une catégorie D. Pas d'assistance ou de volonté pour m'accorder une voiture de la bonne catégorie. Pas de choix donné autre que d'accepter la voiture prévue par l'agence. Puis sur cette voiture de categorie B trois voyans se sont allumés à peine 200m en route. Demi-tour à l'agence fermé entre temps. Deux heures d'attente devant le bureau, dans lequel se trouvait apparemment la jeune femme qui m'avait servie. Elle m'a vue revenir mais ne s'est pas montrée jusqu'à 14h. Beaucoup de discussions ensuite par rapport à cette voiture avec ces voyants allumés auquelle je ne faisais pas confiance vu le long trajet (en partie enneigé) que j'avais encore à faire. Malgré le fait que je lui avait indiqué plusieurs fois qu'elle ne me convenait pas et que je désirais la changer. Très compliqué pour avoir une autre voiture, avec des remarques très inappropriées par rapport à mes besoins. Après plusieurs coup de fil que j'ai du passer moi même à mon assureur, à 15h15 j'ai finalement pu poursuivre mon voyage avec une autre voiture un peu plus approprié (de categorie C) pour la distance et la destination prévue avec un arrivé à destination très tardif le soir. Cependant, il faut remarquer que l'accueil a l'agence au retour du véhicule à été un peu mieux.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil parfait comme d’habitude à l’agence de Bandol. Camion semblable à la description.
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Bonne expérience
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Je recommande...
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super accueil, souriant, aimable !
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Je recommande rent a car bandol
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Bon service et accueil a bandol
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Très contente de cette prestation
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Merci pour votre accueil sympathique et votre professionnalisme Au plaisir Cordialement
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Parfait
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La voiture était tout abîmé ils afficher au compteur changer l’huile pression des pneus non en fait ou le reste ça allait
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Rien a dire Laura est superbement compétente, sérieuse, efficace, joviale, bref gardez la !
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Accueil et efficacité au top
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véhicule dangereux , pas de clignotants(tous cassés) usure très prononcée des '4 pneus .obligé d'immobiliser le véhicule par les services de police sur contrôle routier .donc pas pu réaliser mon déménagement....aucun dédommagement proposé . très déçu .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rent a car Bandol Une pro vous accueil avec le sourire Rose malgré sa charge de travail impressionnante est d’une disponibilité et d’une gentillesse incroyable Les locaux sont quant à eux trop vieillots dommage ...
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Très bien un peu cher
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Accueil parfait Réservation et location du camion parfait Je suis très satisfaite de rent a car et je recommande
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Parfait 👍
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Rent a car bandol. Rien a redire au top
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TB, merci !
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Personnel de Bandol très sympathique et professionnel
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Tout s’est très bien passé
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Première location chez rent a car. Les deux personnes à l accueil sont très professionnelles et le véhicule loué était parfait. Je recommande
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Pratique car j habite à 500 m
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Cette petite agence tout près de la gare de Bandol, ce qui très pratique, offre les mêmes services qu’une grande agence avec une approche très humaine et très professionnelle qui donne les bons conseils personnalisés et nous suit de la réservation à la restitution du véhicule. Je reviendrai !
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Personnel très aimable . Pas de délai , prise en charge rapide . Au top
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Très compétent et à l'écoute du client Accueil très agréable et professionnel
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Personel aimable
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Satisfaite du bon fonctionnement de la remise de la voiture et de son retour
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J’ai souhaite informé l’agence d’un retard dans la restitution du véhicule. La personne n’a pas du tout été professionnelle jusqu’à raccrocher sans la moindre formulée de politesse….ancien de l’automobile au CNPA je ne peux que regretter ce type de comportement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, véhicule minable cabossé partout très sale intérieur extérieur feu arrière droit cassé porte droite complètement enfoncée rétroviseurs endommagés impacte sur le pare brise je ne pouvais pas faire autrement sinon j'aurai refusé un tel véhicule
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un peu d’attente au départ
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All good
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Location parfaite, bon accueil, bon véhicule.
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Bonjour. Trés bon accueil, aimable, souriante et personne trés professionnelle. Je recommande Rent Car de Bandol gare pour cela. Sur le véhicule loué il manquait les enjoliveurs. Beaucoup de rayures sur celui-ci et de bosses. Tarif élévé à revoir. La situation de l'agence mal placée. Et trés peu de place pour ce garer. Il faut à mon avis changer l'emplacement. Et pour le personnel trés petit bureau et environnement de travail pas terrible. Tous ces éléments sont importants pour la clientèle. Cordialement.
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Une équipe toujours professionnelle avec le sourire et le temps pour expliquer. bravo !
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Très bonne expérience
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Très bien pour l'agence de bandol
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Personnels très agréables, tarif compétitif
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Pas de soucis. Véhicule dispo à l'heure en très bon état ( tout neuf) pour un tarif compétitif
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Bon accueil, un vehicule quasi neuf pour une location de derniére minute.
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Très bien, je conseille l'agence à Bandol
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Accueil agreable et sérieux malgré le surbooking du personnel.
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Équipe au top, bonnes informations lors de la souscription du contrat.
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We received an offer from RentaCar on the Internet, which we accepted. When we came to the RentaCar Office in Bandol, we were forced to signe a contract with different conditions and at a higher price. This is completely unacceptable! The Bandol office is small and does not have sufficient place for parking, so you need to park in the middle of the traffic at risk of having an accident.
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We acknowledge receipt of your satisfaction questionnaire and thank you for taking the time to answer it. We took note that the geographical location of our agency did not meet your expectations. We are aware of the inconvenience this can cause and that is why we are working to improve the location of our agency in order to best meet the requirements of our customers. Rest assured that we are deploying all our efforts in a constant concern to serve you better. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, Rent a Car team
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Très satisfait par rapport à mes besoins
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Avis affichés par ordre chronologique