Résumé des avis
Le shop à Bandol est reconnu pour son accueil chaleureux et la rapidité des formalités. De nombreux clients soulignent la qualité du service et le professionnalisme du personnel, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le shop à Bandol est reconnu pour son accueil chaleureux et la rapidité des formalités. De nombreux clients soulignent la qualité du service et le professionnalisme du personnel, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
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Évaluations clients Bandol
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Pas un véhicule fiable. Le parallélisme était à faire car la voiture avait du mal à tenir la route.
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Très bon accueil choix varié de voiture je recommande
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Prestation ras
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Efficace
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Très bien
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Bien mais manque GPS
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Laura elle et top 😀😀😀
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Excellent!
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Super Accueil lors de mon arrivée et récupération du véhicule très rapide
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Tout c'est bien passé. Comme prévu avec mon assurance suite à une panne auto.
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Très bon accueil : compétence et gentillesse
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Loueur choisi car seule agence à Bandol Tarif élevé pour petite voiture à la journée, forfait 100 kms trop limitatif
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L'accueil était très bien, le personnel qui nous a reçu était très professionnel et accueillant. Le véhicule par contre était très endommagé, sale avec des voyants moteurs pas très rassurants pour la conduite.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super accueil a l Agence de bandol, merci énorme à Laura et sa collègue, elles sont extraordinaires, professionnelles, polyvalentes, super rares, merci pour tt
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Super accueil et rapidité du service
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Super accueil bandol, super équipe encore merci pour tt
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Bonjour, Nous sommes ravis de la prestation de Rent a Car : personnel aimable, qualifié et très professionnel sachant écouter et répondre aux attentes des clients Nous reviendrons vers vous Merci pour tout. Ce fut parfait. Cordialement Cordialement
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Parfait
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PARFAIT
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Le service et la bonne humeur au rendez-vous, pas de surprise et une très bonne réactivité. Je recommande.
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....
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Accueil agréable, aucun problème au départ ni au retour.
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super service, accueil très agréable.
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L'examen du véhicule et la prise de photos de la moindre égratignure au moment de la livraison nous ont paru largement exagérés.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un accueil professionnel, des conseils pertinent et un suivi sans accros. Merci
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Bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. Petit bémol : voyant de gonflage des pneus allumé au démarrage.
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Véhicule pas à la hauteur de nos attente
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour , cela fait deux fois que je loue des utilitaires et l'intérieur de ces véhicules on toujours été sales , bon nettoyés et donc sûrement pas désinfectés.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je n'ai pas apprécié les conditions d'assurance complémentaire qui m'ont semblé pas sécurisantes et excessives au niveau prix en cas de sinistre.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule avec embrayage défaillant hors d’état d’usage me mettant en danger plusieurs fois sur le trajet, pneu lisse, retro cassé hors d’usage, pare brise cassé, mettant en danger le locataire , aucun dialogue possible avec l’agence. Inadmissible aucun geste commercial. Je voulais conseiller cette enseigne a 91 famille de gendarme car nous mutons souvent, mais ça ne sera aucunement fait. Étant moi-même gendarme. Je réfléchis encore à déposer plainte pour mise en danger de la vie d’autrui par personne morale.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ils sont très disponibles. Le camion loué était très propre et quasiment neuf. Je suis vraiment très satisfaite. C'était facile et rapide.
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Location à Bandol, pres de la gare, très pratique. Bon accueil.
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Bon accueil
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Accueil souriant et professionnel. Une fois de plus, le véhicule proposé ne correspond pas au véhicule demandé. Utilitaire de 7m3 au lieu de 6m3...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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bien mais location cher pour si peu de jours bien cordialement
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Personnel au top !!! Camion benne dans un très mauvais état
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Accueil agréable
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conforme a l'offre.dommage que l'offre sur 2j restreigne le kilométrage de 50km,je l'aurais louée 2j au lieu d'1.mais je nécéssitais 250k le niveau d'essence laissé au retour était supérieur a celui du départ,cela mériterait une petite remise.
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Très bien conseillé
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Que du positif : disponibilité, efficacité,accueil,véhicule confortable et très maniable
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Super sympa malgré un petit accident
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les 2 assistantes sont charmantes et compétentes.
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Super expérience au rent a car de Bandol!
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La réservation et la location se sont très bien passées
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parfait très bonne agence
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très satisfaite des services de l agence de Bandol. A très bientôt
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Agence proche de chez moi avec des prix attractifs
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Rien de particulier
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Très bon accueil, très professionnels.
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Pas de pb
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Très bon accueil à l'agence de Bandol avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Très bonnes explications quant au véhicule loué.
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Aucune assistance client
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Agence top Laura et top j’ai apprécié son sourire et son côté pro je recommande
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Agence au top
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bien
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globalement bien, un bémol quand même important véhicule pas nettoyé ni désinfecté à l'intérieur ( masque et klinex dans l'habitacle.)
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Comme convenu avec la personne de l’agence Rent-a-car, j’avais demandé un véhicule spécial (3008) parce que nous avons un projet d’achat d’un tel véhicule. Sur place on nous a fourni un autre véhicule de la même gamme, mais pas ce véhicule. J’aurais aimé qu’on me prévienne avant pour qu’éventuellement je change de gamme. Mais, points positifs : - la personne était très sympa - le véhicule fonctionnait bien À bientôt
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Très bon accueil. Dommage que l'agence soit fermée entre 12h et 14h sans solution simple pour déposer le véhicule.
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Une machine , aucun service humain expérience exécrable Location sur internet Je me rends compte de mon vol de permis 3 mn après avoir validé ma commande J'appelle immédiatement l'agence pour leur dire que je dois annuler tout de suite cas de force majeur . Réponse : désolée vous avez cliqué sur internet je ne peux rien faire ! Et cela s'est avéré vrai ils n'ont rien fait qu'encaisser le montant total de la location. J'ai envoyé un mail au service client . aucune réponse !!! Petits profits court terme. Ils ne me reverront pas ni personne de ma connaissance
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Très bonne expérience...merci
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Très compétent
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Tres bon accueil et efficacité
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Une équipe à l'écoute des besoins
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Avis affichés par ordre chronologique