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Résumé des avis
L'établissement à Marseille 8ème offre une expérience appréciable, avec un accueil de qualité et des véhicules récents. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le professionnalisme du personnel.
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M. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRien a redire
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Anonyme A.
9 déc. 2025
Avis vérifiélouer un camion sans frein à main est tout simplement inconscient et dangereux ! je ne comprends même pas que vous laissez des camions dans cet état mécanique à la location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes et prenons note de votre retour pour nous améliorer. L'agence ainsi que son responsable en ont été informés afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Anonyme A.
Bonjour Et c’est tout???? Pas de geste commercial??? C’est hallucinant Cordialement, **Pascal OLIVIERI** Gérant 06.21.47.38.56 ****
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, L'agence ne nous a pas confirmé ce point concernant le frein à main. Le geste commercial n'est pas systématique. Toutefois, exceptionnellement, nous vous offrons un code de réduction valable un an pour votre prochaine location sur le site internet (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom) : AC4R31OK5B. Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Anonyme A.
Bonjour Votre réponse est tout simplement inadmissible et scandaleuse! Reprenez les échanges téléphoniques et vous verrez que j’informe bien l’agence (qui le reconnaît) de l’absence de frein à main. Votre réponse est une honte. J’attends un signe fort en retour de votre part. Attendez vous à en avoir de la mienne plutôt piquant Bonne journée Cordialement, **Pascal OLIVIERI** Gérant 06.21.47.38.56 ****
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, À la suite de votre avis, et en guise de compensation, nous avons décidé de vous offrir ce code de réduction, valable un an. L’agence n’a pas pu exposer les détails de cette location. Toutefois, celle-ci a bien été rappelée quant à nos exigences concernant l’état des véhicules lors du départ. Veuillez nous excuser pour l’ensemble des désagréments rencontrés. Nous espérons mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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P. G.
9 déc. 2025
Avis vérifié...
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Mélanie T.
8 déc. 2025
Avis vérifiéUn grand merci
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Vincent B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Sarah B.
5 déc. 2025
Avis vérifiébien
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A. A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur tres sympatique et serviable
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Bernard R.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. A mon arrivée, le véhicule récent et en très bon état était prêt. L'état des lieux s'est réalisé en ma présence. La restitution s'est très bien déroulée. Etat des lieux du véhicule réalisé en ma présence. Aucun problème, tout s'est bien déroulé.
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Philippe E.
30 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et éfficace
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Gabriela K.
30 nov. 2025
Avis vérifiéEquipe au top, je recommande
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Marie-Flore Z.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBon échange. la prise en charge a été rapide. Idem pour le retour, pas d'attente
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Julien M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJulie a été top, très professionelle.
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Axel B.
21 nov. 2025
Avis vérifié.
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Mounir S.
18 nov. 2025
Avis vérifiéUne vraie catastrophe l'agence et les véhicules proposés Entre les problèmes mécaniques d'un véhicules et la saleté du véhicule de remplacement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule reçu en location n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Patrick I.
18 nov. 2025
Avis vérifiéToujours au top. Merci !
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J. P.
16 nov. 2025
Avis vérifiéVéhicule un peu vétuste. Très bon accueil, prise en charge et restitution rapide.
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C. M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle.
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Thierry M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéNickel, ne changez rien
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Stephane R.
12 nov. 2025
Avis vérifiéMerci
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M. H.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour récupérer le véhicule et le restituer
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