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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Marseille 8ème offre un service impeccable, avec un accueil chaleureux et un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont propres et conformes aux attentes, le rapport qualité-prix est excellent, et les agents s'efforcent de répondre aux besoins des clients avec transparence.
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Sacir C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sebastien V.
19 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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S. S.
13 janv. 2025
Avis vérifiéAu 1er abord agence sympatique mais suite à une panne sur le véhicule et à la déplorable prise en charge dont j'ai fait les frais à tous les niveaux, mon avis a bien changé!
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. D.
11 janv. 2025
Avis vérifiéau top la doublette à l'accueil. Tres courtois et pro. Je reviendrai à l'occasion
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M. N.
5 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
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J. G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéUn bon accueil ils ont à l écoute
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F. D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil véhicule propre et restent
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L. H.
22 déc. 2024
Avis vérifiéParfait rapide et très aimable.
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A. A.
17 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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F. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil ! Cependant Google Maps n'indique pas la bonne adresse et cela m'a fait perdre du temps à l'aller.
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N. S.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours un bon accueil
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X. G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéParfait!
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C. D.
27 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, merci.
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A. A.
23 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle très sympathique disponibilité des utilitaires. Facilité de l'administratif et des réservations
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S. P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéReponse aux attentes
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V. P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTop !
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G. M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBonsoir j ai réservé un véhicule à l agence des catalans proche de mon domicile (plus pratique) mais à ma grande surprise j ai recu un mail.me disant qu il fallait récupérer le véhicule a l agence de la capellette ( beaucoup moins pratique). On n aurait pu me le dire a la réservation. Le jour j ( 2nov) je recupere le véhicule et paie la différence par CB Or à mon grand étonnement je m aperçois que la somme a été débité 2 fois. J ai téléphone a l agence et on m as dit d envoyer un mail en joignant mon rib pour que je sois crédité. Or nous sommes le 10 nov et toujours pas de remboursement. Je ne sais pas.quoi penser de tout ça.
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A. A.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement cette agence de location
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D. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéCamion sale Éclairage défectueux télécommande hayon cassée Bref j ai loué un camion avec hayon et j ai du tout faire mou même . J ai 70ans
Réponse de D. C.
Bonjour Je n ai pas de nouvelles de ma réclamation Vous pourriez m en donner svp Merci Didier Choucroun Envoyé de mon iPhone
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre location. La propreté et le bon fonctionnement de nos véhicules sont essentiels, et nous regrettons que ce ne fût pas le cas. Nous allons vérifier l'état du camion concerné pour éviter ce genre de problème à l’avenir. Pour nous excuser, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location (hors Corse, trajets simples et DOM/TOM), valable pendant 2 ans. Pour en profiter, il vous suffit de nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de D. C.
Bonjour 10% sur ma prochain location !! Alors que les désagréments que j ai eu m ont procuré une énorme fatigue !! Je parlerai de vous dans les réseaux sociaux et je déconseillerais Rentacar Vous n êtes pas du tout dans la compréhension !! Le véhicule loué était vraiment en mauvais état et je vous rappelle que plusieurs feux étaient grillés et surtout la télécommande du haYon HS. Je suis très déçu Envoyé de mon iPhone
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous revenons vers vous et regrettons de ne pas pouvoir vous accorder davantage. Une grille spécifique encadre nos conditions de dédommagement. Cependant, nous avons le plaisir de vous offrir une remise valable un an dans notre réseau d’agences Rent A Car en France métropolitaine. N’hésitez pas à nous contacter pour en profiter. Nous vous remercions pour votre confirmation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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