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Résumé des avis
L’accueil et la prise en charge sont souvent décrits comme rapides, avec un personnel jugé agréable, courtois et professionnel. Plusieurs clients disent avoir trouvé la location simple, le retour rapide et les véhicules propres et en bon état, ce qui donne une expérience fluide au quotidien.
Accueil et amabilité
"très bon accueil, véhicule propre, pression pneus faite, lave glace rempli devant nous"
"Location sans souci. Personnel sympathique"
"Tres satisfait de l'accueil"
Expertise des équipes
"Tout s‘est bien passé, le personnel de l‘agence était très aimable et efficace"
"Personnel très aimable."
"l'équipe de Marseille 7ème est ultra professionnelle, sympathique et trés réactive"
Réactivité
"Bon véhicule et bon accueil Personnel très commerçant"
"Je suis absolument ravie du service, des tarifs L'équipe est très accueillante , très professionnelle"
"Bon accueil, prise en charge rapide."
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F. M.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes relations avec le personnel de l'agence à proximité de mon domicile
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P. J.
28 sept. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma location de véhicule
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSephora à la réception souriante, rapide et professionnelle.
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D. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJe remercie l'équipe du 13007
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I. D.
24 sept. 2024
Avis vérifiéParfait de A à Z
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G. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéFormalités trop longues aussi bien au départ qu'au retour.un seul agent au comptoir .pour la location d'un fourgon j'ai eu énormément de mal a connaître le véhicule exact.C'est important de connaître les dimensions exactes.Dans la catégorie 20 12m3 vous avez un petit 10 m3 ford et un bon12 m3mercedes.Au Même Prix ce n'est pas normal. Nous avons eu un fort mavero en mauvais état. Impossible de fermer a clef la porte passager et la porte latérale.pas d'eau dans le lave-glace.jauge de carburant approximative. Voyant de révision s'allume en permanence pour l'huile.carrosserie farcie de rayures et coups.en bref une poubelle!
Réponse de MARSEILLE CATALANS
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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R. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable Véhicule en bon état -RAS
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D. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute des clients locaux très propre je recommande seul loueur de voiture ils sont super super sympa ils font tout leur possible pour nous satisfaire pour moi c'est une première mais je suis très contente de de ce service
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P. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAucun soucis quand on n'a pas eu de problème
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J. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel très agréable ,surtout la charmante jeune femme de l'accueil lorsque nous sommes venu chercher et déposer le camion
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F. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil, voiture tout est parfait
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et flexibilité de Sephora de l'agence des Catalans
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSephora est très professionnelle une jeune femme à l'écoute très agréable et au top rien à dire ça fais deux fois que j'ai à faire à cette jeune femme rien à dire o top !
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil pour réception/retour du véhicule avec rapidité prise en charge.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéExplications claires Amabilité Rapidité de prise en charge
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel tres agréable et accueil chaleureux.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTres bine, ne pas de problem.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès très bien Personnel au top..
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