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Résumé des avis
À MARSEILLE CATALANS, l’expérience décrite reste surtout marquée par un accueil chaleureux et un personnel jugé professionnel, serviable et efficace. Plusieurs clients disent avoir trouvé une prise en charge simple, avec un vrai sens du relationnel et un accompagnement rassurant lors de la location.
Accueil et amabilité
"Clarté, efficacité et sympathie Je recommande l'agence de MARSEILLE CATALANS"
"Accueil au top jeune femme en agence hyper courtoise gentille professionnelle avec le sens du relationnel je recommande à 100%"
"Accueil chaleureux et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnelle en agence très bien ( agence catalan 13007) et serviable"
"Accueil professionnel et amabilité"
"Je reste très satisfaite de cette expérience. L'employé agence catalans qui m'a reçu est très sympathique, professionnel et efficace ."
Réactivité
"Personnel toujours aussi sympathique. Véhicule en bon état"
"Tout s'est très bien passé. Rapide et efficace"
"Service rapide et efficace."
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéLe véhicule était sale, pas de liquide vitre, niveau carburant au tiers, bref à l’image de certains utilisateurs visiblement irrespectueux. L’accueil à l’agence a été en revanche très bien. Je reviendrai malgré tout, en espérant que ce genre de désagréments puissent être résolus.
Réponse de MARSEILLE CATALANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil , etat du véhicule et rapidité des formalités très satisfaisant ....
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLa jeune femme de l’agence des Catalans est formidable, professionnelle, efficace et sympathique!
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLes agents au guichet étaient top, très commerçant, on reviendra avec plaisir.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSympathiques, disponibles et efficaces, merci !
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil au top , très sympa
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAGENCE DE LOCATION TOP - BON ACCUEIL AGREABLE - VÉHICULE RÉCENT - PRESTATIONS DE QUALITE
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJ'étais satisfait de la voiture et du service.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéacueil et suivi du service de tout premier ordre par la collabroatroce de RENT a Car dans votre agence de Marseille 13007 Mlle SEPHORA qui a été dans des moments difficiles d'une attention tout à fait remarquable
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéSuper, aimable et réactif!
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil qui rassure
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéagence catalans trés sympas et sérieuse
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéagence de location professionnelle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience ,accueil et conseils .
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéSephora qui était à l'accueil pour ma prise en charge et ma restitution a été tout ce qu'on peut souhaiter qu'une personne soit à l'accueil et à ce poste c'est-à-dire géniale ! Sephora n'y peux absolument rien c'est la malhonnêteté sur le fait que j'ai rempli à ras bord l'essence avant de rendre le véhicule et que il n'y a pas eu de minoration de la facture
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéserieux
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