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Résumé des avis
L’accueil et la prise en charge sont souvent décrits comme rapides, avec un personnel jugé agréable, courtois et professionnel. Plusieurs clients disent avoir trouvé la location simple, le retour rapide et les véhicules propres et en bon état, ce qui donne une expérience fluide au quotidien.
Accueil et amabilité
"très bon accueil, véhicule propre, pression pneus faite, lave glace rempli devant nous"
"Location sans souci. Personnel sympathique"
"Tres satisfait de l'accueil"
Expertise des équipes
"Tout s‘est bien passé, le personnel de l‘agence était très aimable et efficace"
"Personnel très aimable."
"l'équipe de Marseille 7ème est ultra professionnelle, sympathique et trés réactive"
Réactivité
"Bon véhicule et bon accueil Personnel très commerçant"
"Je suis absolument ravie du service, des tarifs L'équipe est très accueillante , très professionnelle"
"Bon accueil, prise en charge rapide."
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéAu top, accueil impeccable et très serviable
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTEMPS DE PRISE EN CHARGE ET DE RESTITUTION ASSEZ RAPIDE ET AVEC LE SOURIRE MERCI
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéLe véhicule était sale, pas de liquide vitre, niveau carburant au tiers, bref à l’image de certains utilisateurs visiblement irrespectueux. L’accueil à l’agence a été en revanche très bien. Je reviendrai malgré tout, en espérant que ce genre de désagréments puissent être résolus.
Réponse de MARSEILLE CATALANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil , etat du véhicule et rapidité des formalités très satisfaisant ....
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLa jeune femme de l’agence des Catalans est formidable, professionnelle, efficace et sympathique!
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLes agents au guichet étaient top, très commerçant, on reviendra avec plaisir.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSympathiques, disponibles et efficaces, merci !
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil au top , très sympa
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAGENCE DE LOCATION TOP - BON ACCUEIL AGREABLE - VÉHICULE RÉCENT - PRESTATIONS DE QUALITE
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJ'étais satisfait de la voiture et du service.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéacueil et suivi du service de tout premier ordre par la collabroatroce de RENT a Car dans votre agence de Marseille 13007 Mlle SEPHORA qui a été dans des moments difficiles d'une attention tout à fait remarquable
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéSuper, aimable et réactif!
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil qui rassure
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