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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Montpellier offre un accueil sympathique et professionnel, avec des prix attractifs et des services appréciés, garantissant des expériences positives.
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Fouad A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéL'agent n'a meme pas établi un état des lieux en ma présence. Tout est ok m'a t elle dit. L'intérieur n'avait pas été aspiré. Le jour de la restitution on me reproche la saleté du véhicule. Agente désagréable, impoli et nonchalante. C'est la dernière fois avec Rent a car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour le manque de clarté lors de l’état des lieux de départ. Celui-ci a été réalisé, vous indiquez de façon rapide, mais des photos ont bien été prises. Elles montrent une différence entre l’état initial et celui constaté au retour, ce qui explique la remarque sur la propreté du véhicule. Nous vous présentons également nos excuses pour l’accueil jugé désagréable. Un retour sera fait auprès de l’équipe afin d’améliorer ce point ainsi que sur la réalisation des états des lieux. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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S. M.
17 nov. 2025
Avis vérifiéSuper agence de proximité
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G. L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéAu top
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Rene J.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et bien
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Fabrice T.
25 oct. 2025
Avis vérifiérien à ajouter
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Jean yves M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLocation sur 10 jours, service et personnel très pro !
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V. G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéSimple
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Gilles R.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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J. D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice qui m'a donné des explications claires et répondu à mes attentes
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Cecile M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLa caution est très élevée par rapport aux autres loueurs. L'individu à qui j'ai eu affaire était désagréable et pas professionnel. Sur un malentendu j'ai rempli la totalité du plein alors que la voiture était initialement remplie aux 3/5eme. Aucune solution ne m'a été proposée, et la personne s'est permis de me dire que j'étais malpolie car je ne lui ai pas dit merci lorsqu'il a ramassé mes clefs (alors que je n'avais pas réalisé que je les avais faites tomber). Franchement je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu commercial .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant l’accueil en agence. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si le comportement de notre agent vous a semblé inapproprié, cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le niveau de carburant, nous vous rappelons que le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu’au départ. Les éventuels pleins supplémentaires ne peuvent malheureusement pas être remboursés. Enfin, s’agissant du montant de la caution, celui-ci est clairement indiqué sur notre site avant la confirmation de la réservation. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Cecile M.
Bonjour, C’est mon assurance qui a effectué la demande de location, je ne connaissais donc pas le montant de la caution. Pour le plein d’essence je suis sûre que vous arriverez à trouver une solution plus logique que celle que vous utilisez actuellement. Cordialement. **Mablouké Cécile** **Chef de projet en Aquaculture** **Dr en Écologie/Biologie Marine** °° Tel: 33 (0)7 67 86 96 35
Réponse de rentacar.fr
Madame, Nous comprenons que vous n’ayez pas eu connaissance du montant de la caution en amont, toutefois, lorsqu'une location est effectuée via une assurance, **c’est à cette dernière de vous transmettre l’ensemble des informations pratiques**, y compris le montant du dépôt de garantie. Concernant le **plein de carburant**, comme indiqué dans nos conditions générales de location, **le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ**. En cas de carburant ajouté au-delà, **nous ne procédons à aucun remboursement**, quel que soit le contexte. C’est une règle applicable à l’ensemble de nos agences. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Manuel G.
14 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Bruno J.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait comme en septembre 2024 pour véhicule pré réservé.Location véhicule éco pour 4 jours effectuée sur place !
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Lucie B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, prise en charge claire, véhicule absolument impeccable ! Je recommande vivement cette agence !
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Roxane O.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès Satisfaite.
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Patrick L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRAS de particulier. Bon accueil, véhicule parfait. Prise charge rapide. Gros bémol par contre. Véhicule livré avec 3/8 du plein ce qui n'est évident pour le retour avec l'équivalent (je dirais en restant poli, c'est chiant) désolé. Il est plus pratique de faire un plein. Mis à part ce détail qui a son importance. Bonne expérience dans son ensemble.
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Bartulovich L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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Franck R.
7 oct. 2025
Avis vérifiéfsdrf
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Cyrille L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai déposé mon camion de location quelques jours avant la date prévue j'ai perdu quatre-cents euros Carrefour dix ans ils ne peuvent pas me les rendre ça reste pour une autre location En avoir Je ne loue jamais le véhicule c'était exceptionnel j'ai perdu 400€ complètement nul
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception. Toutefois, conformément à nos conditions générales de location, **aucun remboursement n’est prévu en cas de restitution anticipée du véhicule**. Le tarif appliqué est basé sur la durée initialement prévue du contrat. Dans votre cas, un **avoir a été exceptionnellement proposé** en guise de geste commercial, bien que cela ne soit pas une obligation contractuelle. Cela reste une démarche ponctuelle, mise en place pour faire preuve de compréhension. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Cyrille L.
Nul très déçu Cyrille Latron
Réponse de rentacar.fr
Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, mais nous vous rappelons que **les conditions liées à la restitution anticipée du véhicule sont clairement précisées dans le contrat de location que vous avez signé**. Comme indiqué, **aucun remboursement n’est prévu dans ce cas**, le tarif étant calculé sur la durée initialement prévue. L’avoir qui vous a été proposé l’a été à titre exceptionnel, en dehors de toute obligation contractuelle. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
L. T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéqqq
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Maurice F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil véhicule très propre Très professionnel en somme Bravo à vos équipes
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