Résumé des avis
L'agence de Montpellier offre un excellent accueil, un service rapide et des véhicules impeccables, ce qui rend l'expérience de location très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de Montpellier offre un excellent accueil, un service rapide et des véhicules impeccables, ce qui rend l'expérience de location très satisfaisante.
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Évaluations clients Montpellier
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rapidité de traitement, qualité du véhicule fourni
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Tout s'est bien déroulé. Efficacité et réactivité.
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Proximité, efficacité, véhicule sans souci, retour parfait et rapide
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Les véhicules ne sont pas disponibles chez Rent A Car à Saint Jean de Védas! Ce serait plus pratique pour nous
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Nickel !
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Je suis toujours satisfait mais là le mini bus a eu un souci de batterie qui a faillit compromettre le départ d'un voyage scolaire
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Disponibilité immédiate et accueil très sympathique. Prise en compte de l'expérience du client pour un service au juste prix.
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Très bon accueil, problème de véhicule au départ résolu très rapidement. Equipe efficace en physique et par mail
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Bravo !
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Prise de contact rapide, récupération et retour de véhicule rapide également. Efficace!
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Accueil agréable, voiture impeccable
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Rien à ajouter.
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Véhicules récents et en bon état général. Toutefois, l'adblue n'est pas une option, si le véhicule s'immobilise parce que le plein de ce précieux liquide n'a pas été effectué, c'est le client qui se retrouve dans les ennuis. La merge kilométrique entre l'avisage et l'arrêt n'est que théorique, il ne faut pas attendre le dernier moment!! L'accueil est poli et le retrait rapide. Les heures et jours d'ouverture sont trop restreints . Pourquoi les deux agences qui sont a 1 kilomètre l'une de l'autre ne se synchronisent-elles pas pour qu'il y ait toujours une agence ouverte toute la journée du lundi au samedi?
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RAS
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Bien
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accueil chaleureux, efficaces
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Toujours un très bon accueil et un super service
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Bien
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Très bien organisé
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Tout est parfait !
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Personne très professionnelle et sans ambiguïté. Tout a été parfait.
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.
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Dans l'ensemble c'est satisfaisant, je viens de terminer une location mensuelle et tout est bien fini, avec un accord de règlement en ma faveur.
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Prise en charge plus que correcte et rapide . Je conseille
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Très bien
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Équipe au top
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Très bonne expérience
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Tout était très bien , sauf plein non fait (un peu moins que la moitié).
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Accueil très pro et personnel aimable. Réservation simple et rapide. Excellent rapport qualité / prix
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Tb véhicule 6m3 Renault, tâche petit déménagement, idéale
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un des moins chers et facile d'y aller
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Très bien Je reviendrai
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Parfait !
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simple, pratique, bel accueil
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Parfait
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Très bien
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Magnifique Fiat 500 toute neuve et personnel gentil
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bon
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Aucun reproche
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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tres l'écoute !! bon accueil
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Très bon rapport qualité prix je recommande.
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Bonne service, rapide et tout était très claire.
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Parfait
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Un accueil agréable avec beaucoup de professionnalisme.
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Merci à tous, équipe au top !
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Accueil très gentil, mais voiture mise à disposition avec des pneus lisses au delà du témoin d'usure.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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aucun problème
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oui je suis satisfaite meme tres
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Accueil agréable, travail abouti et véhicule confirmer à la description.
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Très pro
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Parfait
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Super gentils et réactifs. J'ai été surclassée. Je me suis sentie vraiment prise en charge
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Je remercie le personnel de m'avoir attendu lors de la prise en main du véhicule le premier jour.
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Parfait
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continuer comme ca
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Très bon accueil, bon rapport qualité/prix.
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parfait
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aucun c'est vraiment nous casser les pieds que de demander d'écrire un commentaire
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Accueil et service parfait. Merci
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Transparent et professionnel
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L'agence ce permet au retour car problème de voyant moteur de me dire que c'est normal c'est un défaut.... Problème se profile sur les voyants "Pression pneus inti. à l’arrêt" et "Pression pneus iniy.appui long" (photos des messages en pièce jointe). En traduction, cela signifie des pneus dégonflés ou une micro-crevaison. De plus, le deuxième voyant indique "Batterie en charge", ce qui laisse entendre qu'il faut changer la batterie ou qu'il y a un problème d'alternateur. Toutes ces informations sont disponibles en ligne et correspondent à chaque diagnostic associé à cette voiture. Je me vois donc contraint d'annuler mon séjour dans les Pyrénées, car je ne peux envisager de partir avec mes filles de sept ans et ma femme dans de telles conditions. Je suis réellement mécontent du suivi de l'assistance qui m'a été accordée.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons toute confusion survenue pendant votre location. Après vérification, il semble qu'aucun problème mécanique n'ait été détecté sur le véhicule, aucun voyant ne s'ait affichés. Le menu de réinitialisation des pneus est une fonction normale, et le voyant moteur s'explique probablement par la recharge de la batterie, notamment pendant le start&stop. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre choix de faire affaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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Très bon accueil et ponctualité de l'agent. Explications claires. Véhicule impeccable. MERCI
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Satisfaisant
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Service impeccable.
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Bon accueil , choix , disponibilité.
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Très bon accueil à l'agence de près d'arène. J'ai été bien renseignée et le prix reste raisonnable. Je recommande vivement
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bonne réception, bons conseils pas de problèmes.
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Les personnes qui m'ont reçu chez Rent a Car ont été très professionnelles.Ils ont été très aimables et très compétents. A ma demande ils ont transférés sur mon mail les devis demandés.J'ai beaucoup apprécié leur façon de recevoir les gens et leurs conseils. Le véhicule loué a été propre et correspondait exactement à nos besoins pour ce voyage en famille.
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Expérience 100 % réussie.
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Bon accueil , bon service, mais voiture en pas très bon état...voir l'état des lieux.
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Très satisfaite du service et du véhicule
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Bonne agence de location de véhicules, bonnes explications et rapidité.
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Voiture électrique sympa pour petite distance économique Equipe toujours aussi pro Accueil très courtois
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Très bien Professionnels
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Conforme aux attentes
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En général très bien
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RAS
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Service , personnel très agréable et compétent
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Personnel très accueillant et voiture en parfait état
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Très bon accueil Tarifs un peu chers mais véhicule top
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accueil agréable et simplicité des formalités. La voiture correspondait parfaitement à nos besoin
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Loueur de voiture à prix compétitif avec un accueil plaisant et au professionnalisme satisfaisant
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prix élevé
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Excellent accueil et service
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Accès compliqué.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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toujours aussi efficace et pro!
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Le camion de 20 m3 est livré avec des pneus sous gonflés de plus de 1 bar. L’agent ne donne aucune indication sur ce point. C’est une mise en danger de la vie d’autrui. Le plein n’est pas fait à la livraison L’agence ne dispose pas d’assez de places de parking : obligé de se garer dans la rue à grande circulation en plein virage.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnes compétentes et honnêtes dans cette agence de près d'arène, qui ont su trouver des solutions adaptées à nos demandes. Merci
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Rapide, précis, clair, très bien avec un très bon véhicule
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Le dernier fourgon que j'ai louer Sentez très mauvais cabine plus caisse.
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Horaires, personnel au top , simplicité, efficacité, je recommande cette agence.
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véhicule et service adaptés
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Super Nul !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait !!
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Super acceuil
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o top
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Une société de location de voitures qui manque de professionnalisme
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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parfait comme souvent
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Personnel compétent et agréable
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Avis affichés par ordre chronologique