Avis clients de Montpellier - St Jean De Vedas

Évaluations clients Montpellier - St Jean De Vedas

• 5 / 5

  

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  très bien, RAS

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable Très serviable Excellent accueil

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contacts très cordiaux avec les employés, explications claires , à l écoute des demandes

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois, rapide, compétent...

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ne peux pas donner mon avis car le loueur était Peugeot Assistance

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SERVICE ASSEZ COMPLET AVEC QUELQUES OUBLIS SUR L'ETAT DES VEHICULES (pas de liquide lave-glace et intérieur du pare-brise très sale)

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très à l'écoute du client ,très accueillant quel dommage d'avoir enlever la voiture à 19€ et 100km par jour !!!!! du coup je loue beaucoup moins souvent

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Disponibilité de l'équipe au téléphone à chaque demande.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Location du lundi 09h00 au jeudi 12h00 retour de véhicule anticipé : prix environ 160 euros. Je trouve ce tarif prohibitif.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Service impeccable, à l’heure, véhicule très propre .aucune attente lors de la mise à disposition, je suis vraiment très satisfait.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top à tout niveau ! Notre club effectue la totalité de ses déplacements sportifs avec Rentacar et nous sommes pleinement satisfait.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai du payer 155 euros pour une rayure déjà présente au moment de mon départ . Le conseiller l'avait bien relevé oralement en me la montrant du doigt au moment de mon départ mais ne l'a pas précisé sur son rapport . Pourtant J'ai vérifié le rapport et j'ai vérifié que la rayure était bien mentionnée. Sauf que lorque j'ai rendu la voiture lors de l'état des lieux il s'est avéré que la rayure mentionnée était celle en dessous et donc n'était pas la bonne!! J'ai pas eu le choix que de payer!! Je me suis sentie trompée et roulée par vos services.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  une service toujours efficace

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel Service top Merci

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  disponibilité, véhicules récents et compétitif. Mais le personnel manque d'enthousiasme.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil et personnes agréables

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas de place de parking a l'agence, pas de lave glace dans le véhicule

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait des prestations de RENTaCAR

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du véhicule loué, récent, propre. Site internet présentant les véhicules disponibles, en temps réel.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agent très professionnel, et véhicule propre

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique j ai pu avoir une automatique à 19 h merci !!!

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très agréable, accueillante et arrangeante. Très bonne expérience de location, je recommande

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif un peu élevé par rapport à la concurrence mais le service rendu est là Par contre locaux exigus mais propre

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service, equipe au top

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  serieux et aimables

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon accueil.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Top

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait en particulier à l’agence RentaCar de Saint-Jean-de-Védas.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je regrette que les niveaux des différents liquides n'aient pas été fait avant d'avoir le véhicule : essuie glace et plus grave : liquide de refroidissement bien en dessous du niveau minimum !!!! odeur de tabac dans la voiture.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  J'ai loué une voiture agréable et confortable

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil parfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule pas entretenu, climatisation qui ne marche pas, pneus lisses à l'avant,et un passage dans un garage la veille de notre retour car claquement au niveau des roues.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  La caution est prélevée et ce n'est pas une empreinte donc 900 eur sur le compte et le fait est qu'il rembourse très tard. Tarif trop élevé. Point positif : le personnel qui est sourriant et serviable

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Toujours rapport qualité/prix irréprochable

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super location d’Utilitaire

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout etais parfait efficace clair raoide et tres courtois

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne connaissais pas la hauteur hors tout du véhicule,qui n'était pas affichée dans la cabine,je n'ai pas été informé du fait que les rétroviseurs permettaient de voir les véhicules dans l'angle mort qu'au niveau de la partie basse.J'ai découvert tout cela par moi-même.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence st-jean de védas, trés bien grâce à l'équipe

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, comme toujours!

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et fiable

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ..........

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros, sympas et efficaces

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel arrangeant et aimable. Je recommande.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe à St Jean de Vedas. Professionnels et à l’écoute. Je recommande !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture récupérée alors que le voyant révision est allumé, le lendemain niveau d huile à ajuster, pression des pneus insuffisanteet pour terminer en beauté assurance périmé depuis décembre 2021 !!

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explications claires

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super entreprise de location meilleur rapport qualité prix

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Scandaleu la facturation d une petite rayure a 180 €

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Véhicule en mauvais état. Pas de plein de carburant au départ. Énorme caution malgré l'assurance maxi Une catastrophe.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Bonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 😄

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec l'équipe RENT A CAR. Je loue plusieurs fois par an, un véhicule et à chaque fois une relation de confiance s'installe entre nous. C'est TOP!!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de liquide de refroidissement dans son réservoir j'ai dû en rajouter

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite, du personnel très agréable et à l'écoute

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Accueil très sympathique. Seul bémol, le coût onéreux du Pack sécurité. Dommage qu'il n'y ait pas une permanence le dimanche.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe super sympa je recommande

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Sympathique efficace

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  LES PERSONNES A L'ACCUEIL SE SONT MONTREES DISPONIBLES ET PROFESSIONNELLES

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Simplicité sympathique tout est OK Merci

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Parfait, très bien et votre réceptionniste est extrêmement compétente !

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Très bien à tout les niveaux

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Accueillants, agréables. Saint Jean de Védas.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Madame Elodie, trés professionelle et atentive.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Personnel très accueillant

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  cool

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  TES BON ACCUEIL

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Je suis satisfaite mais location un peu élevée

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  parfait comme toujours

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’accueil très bien, la rapidité du service également. La voiture par contre n’a pas été très propre.. à part ça tout s’est bien déroulé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Équipe de Saint Jean de Védas toujours au top ! Accueillants, professionnels et serviables.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  sympa véhicule au top

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Efficace et pro

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Excellent accueil et professionnalisme à l'agence proche de la clinique saint roch à st jean de védas

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueillant.Simplicité des formalités de location.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les frais ont été pris en charge par l'assistance donc je n'ai été facturée raison pour laquelle je ne peux répondre au point 3. Rapport qualité prix

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tout est ok.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous sommes RAVIS par le service RentaCar !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je ne recommande pas, on a essayé de me faire payer un morceau sous le pare choc avant, alors que je n'ai rien touché, bizarrement la fille qui contrôlait le retour s'est directement dirigé à cette endroit et m'a dit que le pare choc était cassé en dessous ! lors de la réception de la voiture, en aucun qua je n'ai vu son collègue vérifier cet endroit.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client et qui vous a �t� remis. Nous allons sensibiliser nos �quipes sur les informations � communiquer suite � un d�g�t afin de vous permettre de comprendre que notre d�marche est totalement transparente et honn�te. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau fut entach�e par cet incident et nous sommes persuad�s que lors d?une future location vous saurez appr�cier la qualit� de service que nous fournissons au quotidien � nos clients . Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Suite à ma demande pour un 20 m3 pour faire 1500 km votre conseillère ma proposé un véhicule qui nous a donné entièrement satisfaction

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très compétent

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  amabilité et efficacité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sérieux et bien accueilli, a recommander

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Vous êtes les meilleurs au niveau des tarifs sur la location mensuel. En revanche, mécontent suite à une augmentation tarifaire sans consentement et mis devant le fait accomplie rétro activement. Mécontent aussi d'envoi de factures d'easy péage, sans contrat, sans badges, sans le modèle ni l'immatriculation du véhicule depuis 07/2020. Avec des péages sur toute la France alors que travaille que sur Montpellier. INCOMPREHENSIBLE

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous pr�ciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus pr�s des conditions tarifaires du march� , pour cela une mise � jour tarifaire est faite r�guli�rement. Nous regrettons que vous ayez subi cette augmentation qui est n�cessaire pour le bon fonctionnement de l'entreprise et nous nous excusons pour la g�ne que cela a pu vous causer. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique