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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Arles offre un service irréprochable avec un accueil chaleureux, des prix compétitifs et un large choix de véhicules. La réactivité et l'efficacité de l'équipe contribuent à une expérience client très appréciée.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil au départ ainsi qu'au retour Véhicule en bon état"
"Personnelle très agréable et véhicule très bien. Je recommande très fortement..."
"Accueil chaleureux."
Expertise des équipes
"Personnel accueillant, à l'écoute et très réactif."
"Personnel agréable. Bonne expérience"
"Très bon contact avec clientèle. Rapide et efficace."
Réactivité
"Très réactif sur une réservation à délai très court. Accueil très agréable, prix compétitif."
"Agence très réactive"
"Accueil parfait, utilitaire parfait et démarche rapide simple donc efficace ."
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiépourquoi ne pas pouvoir rendre son véhicule dans une autre agence Rent a car?
Réponse de ARLES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous vous informons qu'il est possible de restituer un véhicule dans une autre agence, ce service s'appelle le Trajet Simple. En revanche, les deux agences doivent se trouver à 200 km de distance minimum. De plus, si vous avez réservé un Aller-retour, il vous faut effectivement restituer le véhicule dans la même agence de location, puisqu'il ne s'agit pas du service Trajet Simple. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiébon service bon rapport qualité prix
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéseul petit souci, rue à sens unique .pour la restitution du véhicule, je n'étais pas informée de l'itinéraire pour accéder ç l'agence
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil, mise à disposition rapide
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBien accueilli à l'agence, malheureusement beaucoup d'attente car le conseiller est tout seul
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe véhicule commandé n'était pas présent. pas de remise.
Réponse de ARLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéFluide !
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLa location est très bien passée
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est passé très bien : bon accueil, pro, bon camion en bon état de marche. Le camion aurait pu être lavé, notamment le pare-brise. Aussi, il était très grand par rapport à la demande. Pas facile à garer en centre ville.
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