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Résumé des avis
Rent a car ALES laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec un personnel agréable et des échanges simples. Les clients évoquent une prise en charge rapide, des explications claires et un véhicule adapté, ce qui rend la récupération comme la restitution très fluides.
Accueil et amabilité
"Véhicule ressent et personnel tres agréable je recommande l agence d Alès."
"Prise en charge du vehicule rapide et depose du vehicule aussi personnel efficace et tres aimable"
"Personnel agréable et prix compétitif. Véhicule adapté et en excellent état"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience, tarif bas, personnel sympa, véhicule récent, que du bon"
"Rien a dire tout est clair et net Franck a était parfait et très professionnel. Merci"
"Auto werd prima geregeld.Correcte afhandeling door de desbetreffende medewerker!"
Réactivité
"Service et accueil très professionnel et sympathique."
"Personnel sympathique !"
"Très réactifs et à l écoute"
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E. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, mise en main claire et précise.
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C. H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRien a redire ! Merci pour la réactivité
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G. V.
22 sept. 2025
Avis vérifiéParfait. Véhicule et agence irréprochable. Je recommande.
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Anne D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéAgent accueillant, compétent et efficace, ayant le souci de pourvoir à la demande. Démarches rapides. Véhicule en excellent état.
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Valerie R.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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Jean A.
16 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et très professionnel Merci
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Sylvie M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et très professionnel. Très satisfait du service.
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Hugo R.
13 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel et sympathique
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Gilberte K.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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Alain H.
6 sept. 2025
Avis vérifiéVraiment satisfait
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R. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil
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A. S.
3 sept. 2025
Avis vérifiéCout sinistre exagéré pour une simple griffe sur jante
Réponse de ALES
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jean louis M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéras
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L. D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule disponible conforme à mes attentes.
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Pascale B.
30 août 2025
Avis vérifiéPersonnel de l'agence d'ales très efficace, rapide et très sympathique. Je recommande fortement.
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Jagan M.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, pas de soucis lors de la récupération et de la dépose. J'ai eu droit à un léger upgrade ( boîte auto au lieu d'une boîte manuelle). Merci à l'équipe :)
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Pascale B.
28 août 2025
Avis vérifiéRapide, simple, efficace, personnel très à l'écoute et sympathique. Je recommande les yeux fermés.
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E. M.
28 août 2025
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée
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Anonyme A.
21 août 2025
Avis vérifiéErreur de comptabilité jai été prélever de 300 euros le 12/08/2025 sur la caution suite a ma location à Ales et les services seront renvoient la balle me disant que c est avec ma banque que je doit régler cela
Réponse de ALES
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
P. D.
20 août 2025
Avis vérifiéAcceuil très sympathique malgré une caution trop élevée pour une voiture
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