Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Nîmes est appréciée pour son personnel accueillant et professionnel, une démarche rapide et des tarifs compétitifs. Les clients saluent la propreté des véhicules et l'efficacité du service, avec un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Nîmes est appréciée pour son personnel accueillant et professionnel, une démarche rapide et des tarifs compétitifs. Les clients saluent la propreté des véhicules et l'efficacité du service, avec un bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Nimes Gare
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Bon accueil service rapide
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Easy & correct.
Avis du , suite à une expérience du par I G. *
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Lors de la réservation,j'avais loué un "diable".arrivé à la maison ,pas de diable donc retour à l'agence pour le récupérer. quand j'ai voulu l'utiliser;roues dégonflées . Au niveau sécurité; défaut de clignotant gauche et rétroviseur gauche en panne (non réglable)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Une équipe au TOP,Professionnel,Souriante et Agréable.
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
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efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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TRES SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par W B. *
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Problème de train, en retard, qui nous aurait obligés à prendre la voiture qq mn en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Annonce de l'employé Rentacar de 82 € à régler en plus des 130 € prévus pour la location. Aucun geste de la part du responsable de l'agence alors que ce n'est pas notre faute. Obligés de trouver une voiture pour nous conduire jusqu'à l'agence Rentacar. De plus, le plein n'était pas pas fait et impossible de savoir où en est la jauge quand on remet de l'essence dans la voiture. Résultat nous avons mis bcp plus d'essence que prévu et bien sûr pas de remboursement possible de la part de Rentacar.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous informez d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Excellent service, pas de tentative de récupérer des frais en plus, conseiller très accueillant, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
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La personne (une femme je n'ai pas son prénom) qui m'a accueilli le vendredi 14/06 pour récupérer la voiture était adorable, d'une amabilité et souriante. Et le dimanche j'ai rendu le véhicule avec du retard, elle m'a appelé pour savoir si tout allé bien, pas de blâme. Je recommande totalement Rent a Car Nîmes Gare surtout si vous avez la chance de tomber avec cette même personne.
Avis du , suite à une expérience du par PRESCILLIA R.
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Bon accueil et les explications pour la boîte automatique assez clair!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.
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Équipe efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Compet9itive
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Service impeccable, voiture au top. Quand je reviendrais au pays je ferais appel à votre service. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
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Très bon rapport qualité/prix. Véhicule en excellent état et personnel de l'agence très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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La location c'est très bien passer à part que le véhicule était sale quand je l'ai récupérer et le pleins non mis a fond !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Concernant l’état de propreté du véhicule, vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil de la réservation par téléphone à la restitution.
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Très bonne pretation merci
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Équipe à l'écoute Prestation au top
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Service au top
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Ras
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Parfait !
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Très bien je recommande
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Personnel disponible et reactif, rien à leur reprocher. Si besoin je referais appel à leur service!
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très satisfaite
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très gentille
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Klein aber fein.
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Bon service
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Le service est parfait, comme d'habitude, on ne change pas d'équipe qui gagne je viens toujours louer la voiture chez vous. Je suis toujours satisfait même très satisfait.
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Personnel accueillant, rapide et efficace ! Bon véhicule. Nickel !!
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Très bonne compagnie et agence à Versailles
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Bon accueil. Etat des lieux rapide avec envoi des photos par mail. Nickel !
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prestation correct
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Excellent
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Très bon accueil, une prise en charge rapide, et des explications claires..merci beaucoup
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Equipe particulièrement agréable et arrangeante. encore merci pour tout !
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Tout correct. Personnel trés agreable.
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Bonjour je suis très satisfait de service. Merci
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équipe toujours au top. dynamique, accueillante, compréhensive qui sait fidéliser sa clientèle.
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Personnel très agréable
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Merci aux deux jeunes personnes qui nous ont très bien reçus à Nîmes.
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Super service Contact facile accueil top Prix très compétitifs ! Je recommande vivement cette agence de location !
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Très satisfaite de l'échange avec rent à car, la prise du véhicule est rapide et conforme à ma demande, à recommander
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Ras
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Très bon accueil beaucoup de professionnalisme
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Tout bien
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Top
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Nac
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Wilfried au TOP 👌🏽
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Bon accueil, véhicule fracturée mais indépendamment de l'agence. Qui a fait malgré tout le nécessaire pour remplir mes demandes
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Accueil agréable, explications très claires, expérience très positive. A renouveler.
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Bon accueil et commande bien respectée
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Voiture était un peu sale
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Très bonne location. Enregistrement rapide moins de 15 mn. Véhicule en très bon état Agence de Nîmes super! au départ comme au retour
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Entière satisfaction. Je louerai à nouveau un véhicule sans hésiter.
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professionnels
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Un accueil chaleureux et très agréable…vraiment super TOP 👍🏼
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C’est toujours un plaisir d’aller chez Rent à car Nîmes Gare
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Personnel aimable
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satisfait
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Parfait
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Très bon niveau de service Très bon accueil et gestion de la location
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Rien à signaler de négatif concernant cette location.
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Adresse de livraison du véhicule inconnue sur un véhicule. Papiers non présents sur l'autre véhicule. Heureusement la conseillère de Nîmes à été pro et le non nettoyage du véhicule a bien été noté, ce qui m'a évité de le faire au retour.
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Reservation 3 fois dans cette agence, jamais aucun problème. Personnel aimable
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Accueil très sympathique. Explications claires.
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Service extrêmement courtois
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location conforme aux attentes. le seul problème est que je n'étais pas prévenue qu'il n'aurait personne à l'agence lorsque j'ai ramené la voiture et j'ai donc attendu 10 minutes pour rien, et fini par laisser la clé dans une boite aux lettres...
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Excellent service
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Accueil très courtois et très professionnel malheureusement un véhicule très sale intérieurement avec une très forte odeur de tabac froid, le plein à peine au quart et le véhicule abîmé à plusieurs endroit.
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Véhicule pris avec 20% du plein donc obligé d'aller à la station en sortant de chez vous.
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toujours une agence sérieuse, accueillante et disponible.
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Un service ad hoc
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la voiture remise était dans un sale état, les sièges étaient très sales, tout l'intérieur n'a pas été nettoyé Il est impensable et même hors cadre règlementaire de confier un véhicule dans cet état à un client pour un problème d'hygiène. Suite à notre réclamation, difficilement, l'hôtesse énervée nous a donné un autre véhicule MOKA qui n'était pas utilisé REVISION PAS FAITE et usure des pneus.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Tout ç est très bien passé
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Équipe souriante et très à l'écoute
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RAS, superbe accueil
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Parfait
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super personnel compétant
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A lire
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A recommander
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Rien à redire ,j'ai mis oui à la question véhicule endommagé ( c'était oui où non) mais ce sont quelques éraflures sinon nickel pour
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Des personnes très agréables et humaines. Je recommande vivement.
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Très bonne prestation. Accueil sympathique et efficace
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Accueil parfait retour et remise des clés professionnel je reviendrai et je recommande personnel sérieux
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Parfait. Accueil très efficace.
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Accueil pro et charmant. Faites des remises pour les habitués
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Au top
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ras service conforme a mes attentes
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Parfait
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Bonjour, nous avons eu une très bonne expérience avec l'agence de Nîmes, nous y retournerons, merci
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L'accueil super sympa que du bonheur. Respect de mon choix rien a dire
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Meilleur agence de locations !!! Au top du top de l’accueil à la restitution PARFAIT !!!
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Agence RENT A CAR Nîmes-Gare (30): 1 - discordances dans les discours des employés: - l'un déclare au téléphone que les réservations ne se font qu' "en ligne", l'autre nous prend la modification de la réservation dans l'agence, 2 - l'agence nous déclare qu'il est impossible d'apporter de modifications sur le contrat passer "en ligne" (Ex: ni remboursement de la réduction du nombre de conducteurs, ni le remboursement de la réduction du nombre de jours de location), 3 - pour demander une diminution de jours de location (4 jours avant l'échéance), la chargée d'accueil nous demande de formuler notre réclamation dans un mail adressé à son patron... la politesse et le respect du client n'a daigné AUCUNE réponse, 4 - Le véhicule est pris en compte avec un niveau de carburant qui n'EST PAS le PLEIN, et la chargée d'accueil nous dit tout simplement de la rendre au MEME NIVEAU: difficile à la station à l'arrière du véhicule de voir le niveau affiché au tableau de bord non ? 5 - en guise de "justificatif de domicile" ils m'ont scanné ma CARTE D'ELECTEUR. Depuis quand la CARTE D'ELECTEUR est un justificatif de domicile ??? Qu'en dit la CNIL sur les données personnelles collectées par cette agence RENT A CAR de Nîmes-Gare ?
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Pour répondre à vos différents points : 1. Une réservation et une modification de réservation sont deux choses différentes, nous ne proposons pas de modifications de réservation en ligne, 2. et 3. La diminution du temps de réservation n'est pas remboursable, en effet quand vous réservez le véhicule vous est attribué sur toute le durée de location choisie, si vous souhaitez rendre le véhicule plus tôt car vous n'en avez plus l'utilité, celui-ci reste attribué à votre réservation jusqu'à la fin de votre location. 4. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. 5. Nous demandons généralement en justificatif de domicile la carte grise d'un véhicule personnel, une facture de moins de 3 mois, ou équivalent. Votre carte d'électeur indique nullement vos intentions électorales toutefois vous pouvez demandez la suppression de vos données par mail à service-clientele@rentacar.fr Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
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Rapport qualité/prix excellent Continuez
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Tout à été parfait.
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une partie des formalités et le règlement ont été effectués par mon assurance auto
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Super service ! Merci à Ouarda pour son professionnalisme. Voiture qualitative.
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Avis affichés par ordre chronologique