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Résumé des avis
Chez rentacar PERPIGNAN Nord, l’établissement est surtout perçu comme simple et fluide, avec une prise en charge rapide et des formalités qui se déroulent sans stress. Les clients décrivent un accueil chaleureux, du personnel sympathique et une équipe attentive, avec ce sentiment d’être accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"accueil agréable, rapidité des formalités, explications claires."
"Personnel à la hauteur professionnel, ponctuel et rigoureux."
"Très bon accueil et agence très sérieuse"
Expertise des équipes
"Réactivité du personnel et c'est très agréable . A l'heure du digital cest appréciable d'avoir un contact humain .Merci"
"Très bonne expérience, personnel au top"
"Équipe sérieuse et professionnelle. Excellente prise en charge."
Réactivité
"Rapidité"
"Tres professionnelle et à l'écoute. Réactivité parfaite je recommande a 10000 %"
"Accueil chaleureux...bon conseil du personnel..."
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéToujours ravi, accueillant,souriant et honnête. Je recommande
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande. Equipe sympa à l'écoute...👍
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTop service Personnelles très sympathiques
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPlutôt sérieux au niveau du véhicule, un peu coincé aux entournures les membres du personnel, mais surtout, les deux personnes qui se sont occupés du départ et du retour du véhicule semblaient voir enfilé un short en sortie de lit. On ignore qui s'adresse à nous et ça n'est pas pro d'arriver accoutré comme dans son salon pour accueillir la clientèle, il m'apparait que lorsque l'on n'impose pas un uniforme c'est l'uniformisation qui s'impose, la mode étant au short tee-shirt basket, je me permets de vous conseiller la mise en place d'une tenue plus professionnelle qui indique le sérieux et la rigueur. Bien cordialement
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnels agréables
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéVoiture nickel et la personne qui réceptionne la voiture est vraiment top
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai louer un camion sur leur site internet et très déçu car le site à beguer à 3 reprises pendant ma réservation je n'est pas pu choisir ni le nombres de kilomètres souhaitée ni l'assurance... sa à valider sans que je choisissent et je n'est même pas pu savoir ce que sa avait valider !! Donc forcement au retour pour déposer le camion j'avais dépasser plus de 200km donc j'ai du payer plus 120€ !!! Je trouve pas sa correcte ! Car je leur avait dit que le site avait beguer au moment de ma réservation ils en ont pas tenu compte et voilà sa mais revenu à payer 2 fois au final !! Très déçu pourtant ce n'est pas la première fois que je réserve chez rent a car d'habitude c'est ma fille et on a jamais eu de soucis au contraire ! Donc vraiment pas sympa pour cet erreur de leur site qui avait rien avoir avec moi !
Réponse de PERPIGNAN Nord
Bonjour Madame Pereira, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBien accueilli et retour correcte merci
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil et service
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli rien à dire merci encore de votre gentillesse
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès aimable et professionnel
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très compétent
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