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Résumé des avis
L’agence Rent a Car de Montigny-le-Bretonneux offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif aux besoins. Les véhicules sont en bon état et les services rapides et efficaces. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la qualité de la prise en charge et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéChauffage bloqué au maximum sur 500km ... donc fenêtre légèrement ouverte. Usb probablement défaillant donc ni musique.ni waze. La pénurie se fait sentir :(
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, écoute et un prix correct.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéPrêt de voiture suite à la panne de mon véhicule . Le jour où je devais rendre la voiture de prêt,était un jour de grève Embouteillages de dingue et une agence loin de chez-moi Rent a car m’a facturé le dépassement d’heure ( note salée pour 3 h de retard) Alors que j’ai rendu le véhicule en bon état Le plein fait Passé au karcher et aspirateur Quel dommage…!!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, une location de dernière minute, très bon accueil aimable et elle a donné toutes les explications nécessaire
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa. Très bonne Voiture
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, rapidité de service
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéServiable, aimable et gentillesse
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéFiables et commerciaux
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable, personnel compétent et à l'écoute du client. Bravo.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéBonne réception. Efficacité. Voiture adaptée, propre. Ras.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent service, très proactif
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie. Le véhicule prêté était très bien.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéJe remercie le Monsieur qui travaille à l’agence de Montigny il est très accueillant et très professionnel. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de me faire un autre devis pour une éventuelle location d’une catégorie au dessus. Je recommande cette agence.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation à la hauteur et à un prix correct
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéMoi personnellement je suis super content l' la gentillesse de gens que mon reçu.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéUne agence que je ne souhaiterais malheureusement pas recommandée ni même vouloir retravailler avec malgré la très bonne géolocalisation. Un peu comme les assurances, quand tout va bien il n'y a aucun soucis, en revanche si nous rencontrons une problématique aucune aide n'est apportée afin de satisfaire et d'accompagner au mieux la clientèle en trouvant un bon compromis. Nous avons également ressentis cet aspect de "ma collègue vous a tout dit ce n'est pas de sa faute, vous avez certainement oublié" une info qui ne nous a jamais été transmise (sur la caution restituée sous 30jours).. Vraiment dommage et décevant d'un point de vue accompagnement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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