Avis clients de Coignieres

Évaluations clients Coignieres

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Service impec Je conseille

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceuil parfait

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel efficace. Informations claires

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A part le coup du carburant où on fait le plein à 10km de l’agence avant de rendre la voiture. Sauf que….il faut faire le plein à la pompe juste à côté de l’agence, donner le ticket de caisse justificatif pour montrer que l’on a pas roulé après le plein , donc que la jauge (qui indique forcément pleine) soit vraiment pleine !! C’est absurde ! Quelle découverte au moment de rendre la voiture ! On prend la voiture avec jauge pleine , on la rend pleine , où est le problème ?! Et on m’explique qu’il faut que j’aille refaire un plein ?! Donc mettre un litre peut être et tout le reste sur le sol vu que les pompes ne donnent que 5 litres minimum… j’ai refusé de payer cette absurdité. La personne a été compréhensive. Il n’en reste que cette agence est très bien, tout le monde très cordial et efficace.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, rapidité d'intervention, véhicule correspondant à mes besoins!

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence est gérée par une femme très professionnelle et compréhensive. Ne compte pas son temps et très efficace. Bravo à elle.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, prise en charge rapide, accueil très bien, personnel très gentil et compétant .... que du bonheur, pour une première fois = expérience top en plus un dimanche !

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel courtois et compétent

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service m Excellent accueil Je recommande !!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout a été ok

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le fait de devoir rendre le véhicule propre est vraiment étonnant et les frais de 100 euros pour un simple coup d’aspirateur sont hallucinants. Pour cette raison je ne peux pas recommander cette agence

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Personnel trop sûr le jugement

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas cette agence de location et conseille vivement aux clients de lire les avis defavorables les concerant tellement vrai

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Pxcellent accueil, Patricia prends soin de ses clients et sais se rendre disponible à la moindre question. je recommande vivement l'agence rent a car de Coignières.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La lication s'est bien passée. Seule bémol et qu'Ils bloquent une somme importante et la débloque que au bout d'un mois, ce qui est pénalisant pour le client...

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide à l aller comme au retour. Honnête car lors de la prise du véhicule ils ont marqué des rayures sur le véhicule que je n avais pas remarqué.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Pas terrible

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge. Accueil très agréable et professionnel

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace Par contre dommage que lorsque un nombre de KMS prévus n'est pas totalement effectués et ce de façon importante , il n'est pas prévu une petit remboursement........

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, service et amabilité. Jamais aucun problème. Je ne passerai plus par d’autres agences de location.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cest tres acceuillant, tarif est tres abordable, vehicules impeccables.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service pro. Bien

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence, recommande fortement

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil ! Réactifs dans les moments compliqués que je viens de traverser... Merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras, parfait

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Attention cette agence est une arnaque !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je tiens à remercier le professionnalisme et l’amabilité du personnel. Grand merci

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne gestion du dossier

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très sympathique

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location prise en charge par Maaf. Rent a bien répondu même en période de fêtes de fin d'année.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service très satisfaisant. Juste dommage qu'on ne puisse pas laissé la voiture chez d'autre Ran'car

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence s

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top meilleur agence de location

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a tout fait pour nous trouvé un véhicule en cette période de Noël. Le personnel était très agréable, aussi bien dans l'agence de Montigny que de Coignières. Et le véhicule était bien. Merci !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente expérience

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  incroyablement surpris de la caliter de véhicule très bien jai vraiment apprécié pas de problème a refaire merci pour votre confiance

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Loueur de véhicule

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence super sympa et serviable.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prêt de voiture via mon assurance pas de soucis personnels très agréable.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Oooio

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique dans l’agence de Corbière.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s'est occupée de notre location a été très arrangeante.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait à tout point de vue...

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil de qualité. C'est arfait

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise par un professionnalisme hors pair. Une responsable d’agence très réactive, pour qui la satisfaction de ses clients est une priorité. Je recommande à 100%!

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : très bonne écoute, disponibilité et efficacité

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service du responsable de cette agence à Coignières.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre et les deux personnes qui sont à la location sont très agréables et neuf

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La dame de l'agence de Coignières très professionnelle à l'écoute de nos besoins pour y répondre au mieux avec un bon contact humain .Ce qui se perd ....Encore merci pour votre accueil et toutes les informations pratiques concernant la voiture louée.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel courtois, sympathique. Tout à été expliquer clairement. Je recommande volontiers rent a car à mon entourage

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  - Service satisfaisant - Je ne peux pas donner un avis sur les tarifs car cette location a été entièrement prise en charge par mon assureur

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C vraiment nulle......me donner une Fiat 500 alors que je roule en Peugeot 508 ....les contrats sont nulles

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Accueil correcte par compte la caution est exorbitante pour le type de véhicule louer

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON ACCEUIL ET BONNES EXPLICATIONS...POUR LE RETOUR VEHICULE UNE SEULE PERSONNE DISPO ET ATTENTE CAR 3 PERSONNES AVANT MOI. LE PAUVRE COURRAIT PARTOUT.....................

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et réactif

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel serviable et a l'écoute

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons professionnels ! Merci beaucoup.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, courtois.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa, convivialité,. Je recommande

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Coignieres au top 👍

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Tombés en panne le lundi de Pentecôte, nous avons été plutôt mal reçus par une dame fort peu amène. La même dame nous a obligés à faire laver la voiture quand nous l'avons rendue (chose totalement inhabituelle), alors qu'elle était encore très peu sale, du fait qu'il n'avait pas plu depuis deux mois. La voiture, par contre, était presque neuve, en très bon état.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence de coigneres. Excellent accueil de la part du monsieur qui s'occupe du parc et de la location. Le véhicule a comblé toutes nos attentes. Je recommande à 100%

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  rien à redire tout était parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  très bonne prise en charge, compétente et arrangeant

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Très bien reçu à l’agence

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Rien a dire

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Prêt d'un véhicule dans le cadre de la garantie constructeur. Grande disponibilité des agents à la réception, durant la durée du prêt et à la restitution. Grande compréhension et adaptabilité des équipes dans la gestion du contrat pas toujours suivi avec attention avec la garantie constructeur de mon véhicule

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Merci pour la patience et la relation client Retour véhicule => merci d'avoir attendu jusqu'à 12H05 pour la restitution

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  RAS…..

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  Génial

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Equipe très sympathique et efficace

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Très bon accueil par téléphone puis physiquement, personnes très arrangeante et disponible.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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  très bonne expérience je recommande

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  bonne expérience

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Claire et précis qualité et bon service

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Équipe professionnelle, réactif et efficace je recommande

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  excellent rien à redire

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Un service de qualité

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Expérience gratuite via Nissan assistance. Pas déçu du service rendu.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Tout était conforme.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bon accueil et prestation au top

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Super !

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Une entreprise de location sérieuse , les véhicules sont propres .

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Première expérience chez rent a car à coignières. Camion en très bon état extérieur comme intérieur Conseiller accueillant et agréable lors de la prise du véhicule Par contre pour ce qui est du retour, la qualité du service client n'est pas au rendez-vous. Le conseiller d'accueil n'est pas au bureau (il est parti laver un véhicule). Du coup, on attend 25 minutes sur le parking pour que quelqu'un arrive. Suite à ça, on loue un camion de 14h à 14h le lendemain. Des imprévus sur la route (bouchons) font que l'on rend le camion 1h15 plus tard. On vous facture donc 46% en plus du prix global de la location pour 24h. est-ce normal? On vous explique que tout retard de plus de 15 minutes est facturé comme journée complète de location et qu'on ne peut pas faire de remise de plus de 4 euros. Service inacceptable et totalement aberrant ! Apparemment chez eux ils ne connaissent pas les embouteillages et imprévus de la route.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  ** **Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les retours. S'agissant des frais supplémentaires imputés pour le retard, cela est bien spécifié à nos conditions générales de location. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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