L'établissement à Coignières reçoit des appréciations positives pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et ses véhicules propres et bien entretenus. Les clients soulignent aussi l'efficacité des services, rendant leurs locations agréables et sans souci.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéJ'aurais aimé qu'on me prévienne que so je devais renouveler ma location, je devais appeler et non passer par le site...beaucoup d'argent perdu !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer des réservations ou obtenir des devis sur notre site uniquement. Vous noterez que les prolongations de location ne sont pas proposées. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
Réponse de A. A.
Bonjour, Je souhaiterais que vous me remboursiez la différence des frais de location étant donné que l'on ne m'a pas prévenu... Quand il vous faut absolument une voiture, et que l'agence est fermée, comment aurais-je pu faire autrement que de passer par le site ? Et comment savoir que les tarifs sont dégressifs lorsque vous prolongez la location ? En agence,on ne me l'a pas dit et sur le site, aucune information...! Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Madame Martineau Aurélie. 0688332707 Envoyé de mon mobile
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement. En effet, nos agents ne sont pas en mesure d'anticiper d'éventuelles prolongations de location. Il incombe aux clients d'en informer l'agence en amont. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
Réponse de A. A.
Bonjour, Si je l'avais su en amont , avant la fermeture de votre agence ,je l'aurais fait ! Le garage m'a prévenu trop tard que je n'aurais pas mon véhicule le lundi 15 janvier ! Je suis responsable dans le commerce et heureusement que je suis plus commerçante pour garder mes clients... Sauf erreur de ma part ,ce n'est même pas préciser lorsqu'on réserve avec le même compte clientsur le site ! Cordialement . Madame Martineau Aurélie. Envoyé de mon mobile
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéUne équipe accueillante et professionnelle
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéLocation en urgence, service très flexible et accomodant, véhicule de qualité.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSuperbe accueil merci pour votre sympathie
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa responsable d'agence est très professionnelle
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDisponible pour un départ tardif et accueil très chaleureux. Au top !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite pour une première location.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, voiture très correcte. Merci.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil et des conseils dans la gestion de la location de voiture avec Renault assistance
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéC'est des professionnels qui m'ont assuré un service de qualité et sont très aimable et à l'écoute du client
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLa voiture n'était pas lavé de l’extérieur
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTRES PRO ET REACTIF
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour très bonne agence Accueil parfait gentillesse professionnalisme
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiésuperbe expérience de l'agence de coignières de sa résponsable et des deux collaboratrices
Avis affichés par ordre chronologique