Avis clients de Villeurbanne

Evaluations clients Villeurbanne

• 5 / 5

  

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  Bon accueil . Bon relationnel ; Je recommande !!!!!

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant, très bon service !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux A l ecoute Dynamique

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  LE PERSONNEL FEMININ ET MASCULIN A ETE PREVENANT ATTENTIF COMPREHENSIF COMMERCANT DISPONIBLE

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux et sympathique

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, prix, amabilité

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  professionnels et accueillants

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe réactive et véhicule ok

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bonne qualite

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence, je reviendrai

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JEANNINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Service pratique et sympas, dommage le diable à 15euros qui porte que 20kg et la caution "qu'une empreinte bancaire" de 1500 euros qui mets 1 semaine à revenir et les couvertures de déménagement prévue dans la réservation n'était pas la.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par HONORÉ P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil un personnel au top et je recommande vivement

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CHRISTIANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Ils sont cool

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil efficace et rapide; merci

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, accueillant

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ODETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule neuf prêté. Très à l'écoute de toutes les questions. Disponible. Juste attention à une petite rayure qui coûte chère à la remise du vehicule...

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile et rapide Équipe de Villeurbanne très sympathique

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe chaleureuse et dynamique Revoir certains véhicule (manque gasoil, lave glace...) !!!!

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Service à la hauteur de mes attentes

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence, bonne équipe

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  équipe au top et efficace ! je recommande

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et compétant, véhicule en bon état de fonctionnement

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil efficace, véhicules en très bon état.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  r a s

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence de location

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli. Rapide et efficace. Personnel sympa.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JEAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Ras a recontacter si besoin

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à redire, je loue des véhicules professionnels depuis plusieurs mois, l’équipe très sympa.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top ! Souriante et surtout toujours prête à rendre service à ses clients ! Prise en charge rapide. Véhicules en parfait état. Je recommande... allez y les yeux fermés !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par XAVIER P. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique et efficace

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace et personne très gentille

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Top du début à la fin

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par CHARLOTTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique très accueillant rien a dire je recommande

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par GEORGES A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympa

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique l'accueil...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d' habitude toujours le même professionnalisme . Rien a redire,

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service, voitures propres

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par RENÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, merci pour tout

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Service à la hauteur !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide et sympathique

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par BERNADETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien 😊 facilité de prise en charge du véhicule 🚗 Parfait! 👍

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JULIETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, pratique et prix abordables

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ZACHARIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, équipe sympatique

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et sympathiques

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ISABELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  accueil et prestation impeccable. Dommage qu'il n' y a pas un dispositif pour le retour des véhicules dimanche

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par BRIGITTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes professionnel et rapide surtout les personnels sont accueillants. Mon récent expérience était super cool rent à car

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JULIEN P. *

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• 3 / 5

  

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  Ce que je reproche c’est pour une grande boîte de location je trouve que être assuré au tiers est pas très top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LAURENCE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur la limitation de l'assurance du véhicule loué. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci à Rent a Car pour ses tarifs compétitifs.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MONIQUE T. *

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• 4 / 5

  

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  Arthur a été parfait !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil pro et sympa!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe fiable et rapport qualité-prix imbattable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil jeune, dynamique, et sympathique

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive sympathique

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire à rajouter

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et à l’écoute.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par PATRICK W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation merci

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ZACHARIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule emprunté a un écran digital mais le GPS n'était absolument pas fonctionnel alors que j'avais mis une option particulière pour cette citadine pour le GPS.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa, a l'écoute et de bon conseil. Véhicules en très bon etat

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ÉDITH A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil !!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ANOUK P. *

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• 5 / 5

  

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  La location des chaînes est une plaisanterie. Le coût est supérieur au prix de location du véhicule… et est même au prix des chaîne au bout d’un seul jour de location… il s’agit d’un organe de sécurité, il ne devrait pas s’agir d’un luxe

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par GRÉGOIRE H. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, véhicule propre, par contre la télécommande du hayon ne fonctionnait pas, pas pratique quand on déménage à 2...

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5

  

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  Tb je recommande cette agence

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  On est toujours bien accueillis dans cette agence et ça joue dans le fait de vous choisir au delà des prix qui sont plus interessants que chez les autres loueurs. Équipe super sympa.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo! Une vraie équipe de professionnels

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par JULIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  Trop chère pour une journée de location et des assurances qu’on vous pousse à prendre

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très arrangeant à l’écoute malheureusement comme dans toute agence chaque catégorie cache des véhicules qu’on apprécie pas forcément sinon tout c’est bien passer merci à l’équipe au comptoir malgré qu’il ne restait que la Yaris 😂😉

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par HONORÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super sympa et agréable.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par HENRIETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  location par mon assureur - pas d'information sur le tarif. Le véhicule loué (cat A - twingo) est très léger et son comportement routier laisse à désirer sur autoroute avec du vent (direction instable). L'équipe est très agréable, et au retour a ouvert en avance à 7h50. Merci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par LAURENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Propre, net et précis.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par OCÉANE B. *

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  Agence sérieuse, à l'écoute. Manque juste la possibilité de souscrire l'assurance rachat de franchise en ligne avant la réservation pour ne pas avoir à se faire bloquer 1500€ sur la carte bleue. D'autre concurrents font le rachat de franchise à 15€ et limite la franchise à 200€, c'est un plus. Là, j'ai d'abord fait l'empreinte pour 1500€ et ensuite, le rachat de franchise à plus de 26€. Dommage. Je tiens à signaler ici que l'on a bien pris en compte mon souhait spécifique (véhicule de moins de 2m de large rétro rabattus et de plus d'1m50 à l'intérieur) et que j'ai passé un agréable moment au volant d'un véhicule bien entretenu. J'ai aussi énormément apprécié de pouvoir laisser ma voiture dormir en sécurité sur le parking de l'agence, c'est un point hyper important. L'état des lieux s'est déroulé en confiance, je n'ai pas eu l'impression qu'il était bâclé et qu'on allait me reprocher tel ou tel petit impact. Même eu la possibilité de signaler à posteriori si un impact était présent sur le pare brise car la remise s'est faite en soirée à la seule lumière du parking. Bref, en confiance, du début à la fin. Merci encore pour votre sérieux, vous êtes un vrai et bon loueur.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ISAAC G. *

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  Bonne agence, service client agréable.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par XAVIER V. *

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  J’ai louer vi l’agence de Villeurbanne Cours Emile Zola et malgres le nombre important de depart le jour de la location j’ai ete prise en charge et sur la route tres vite! Pas de temps perdu! Merci au 2 agents rentacar qui ont ete tres pro, agreable et efficace.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par ÉRIC J. *

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  Topo

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par YVES C. *

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  sur chassieu et villeurbanne des super equipes

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par OLIVIER L. *

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  Simple, efficace, très professionnels et bien organisés pour l'état des lieux.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par LUC M. *

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  Comme d,habitude équipe sympa et a l,écoute

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ODETTE A. *

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  Malgré un incident Rent car a fait en sorte de trouver une solution...réactif

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par LOUIS D. *

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  Très réactif, très courtois, juste que j’ai récupéré le véhicule il fesait nuit , le pare- brise était sale , je voyais très mal avec les feux des véhicules arrivant en face sinon aucun soucis équipe très bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par MARIANNE E. *

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  Bonne prise en charge, rapide et efficace.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par BRIGITTE L. *

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  Équipe pro très serviable et sympa. Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par LUCY M. *

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  Très bonne agence personnel accueillant et compétent

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par SABINE W. *

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