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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un excellent rapport qualité-prix, avec un personnel accueillant et efficace, garantissant une expérience positive dans l'ensemble.
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Sébastien G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSuper et merci pour votre retour concernant la rayure que j'ai réalisé sur le véhicule. Encore désolé !
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Eric H.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Lucas B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente location Un grand merci à Benjamin. Un vrai pro pour son accueil, ses conseils et ses explications. Je recommande vivement
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Joseph A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéDans le cadre de mon activité professionnelle, j'ai souvent recours à des voitures de location, et l'agence Rentacar de Villeurbanne fait partie de celles que j'apprécie le plus. Le service y est toujours irréprochable
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Marc C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil de la part d'Olivia, à l'agence de Bonnevay à Villeurbanne. Commande par téléphone impeccable. Je n'ai rien à dire. Le midi, au moment de rendre le véhicule, c'était une autre personne tout aussi sympathique.
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Hassan A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil qui fait vraiment plaisir,pour le reste tout s est très bien passé
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Patricia S.
30 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil téléphonique, de l'accueil à l'agence . Récupération d'un véhicule à l'heure souhaitée avec des explications nettes et précises.
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Denise S.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, renseignements et prise en charge precises
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Jean-Michel R.
28 août 2025
Avis vérifiéMeilleur prix trouvé pour un véhicule 9 place pour 10 jours. Personnel sympa et aidant. Un peu d'attente pour le départ et la restitution, mais rien de grave. Véhicule fournit conforme (et même mieux car automatique au lieu de manuel) et en bon état
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Julien-Thomas F.
27 août 2025
Avis vérifiéaccueil très agréable et efficace merci au jeune homme qui nous a reçu
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K. G.
26 août 2025
Avis vérifiéUne équipe parfaite, réactive et compétente. Accueil et explications très claires. Merci de m'avoir accompagnée pour mes vacances
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Christine M.
24 août 2025
Avis vérifiéTres bon contact et personnel très souriant malgré la chaleur
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Sebastien G.
24 août 2025
Avis vérifiéTop !
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Anonyme A.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bien juste ça fait un ans j'attends l comercial qui prenne contact
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D. R.
21 août 2025
Avis vérifiéRéception et retour du véhicule sans problème, personnel compétent et courtois le jour de la livraison. Cependant problème de caution, j explique car j ai été surprise. La caution de 1500 euros est prélevé lors du départ, jusque là, pas de soucis, mais elle ne vous est pas restitué lorsque vous rendez le véhicule mais 48 h plus tard enfin c est ce qui est annoncé quand vous rendez le véhicule. Alors je peux encore l entendre pour s assurer des infractions du code la route et autres, sauf que 48 h plus tard toujours rien. Et lors de mon appel pour signaler cette non restitution, le personnel m assuré que c est normal et qu il faut encore attendre jusqu'au mardi suivant que cela se mette à jour, ce qui fera une semaine. Sans qu il veuille vérifier mon dossier! Mardi suivant, rien ne s est mis à jour, du coup , second appel et là quelq'un de compétent ( forcément le responsable d'agence) qui prend ma demande en considération et qui débloque le remboursement de ma caution en s :excusant que cela aurait dû être fait lors de mon précédent appel. Hormis ce désagrément qui n' est pas forcément moindre car cela engendre quand même quelques dysfonctionnement bancaire, tout c'est très bien passé !!!
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L. B.
13 août 2025
Avis vérifiéSuper accueil. Merci à Benjamin pour son professionnalisme. Il a pris son temps de tout m'expliquer. Je reviendrai grâce à lui
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Roland F.
13 août 2025
Avis vérifiéAccueille un peux long ,il devrait avoir plus de monde à l'accueil.
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Eddy G.
12 août 2025
Avis vérifiéExcellent service avec une metion speciale pour la livraison et reprise du véhicules. Personnel tres aimable
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S. B.
11 août 2025
Avis vérifiéagence très accueillante et bonne prise en charge, merci beaucoup !
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H. P.
9 août 2025
Avis vérifiéLa cotion en carte n'est pas rendue au retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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