Avis clients de Chassieu - Lyon

Evaluations clients Chassieu - Lyon

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  Équipe sympa et sérieux

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ANONYME A.

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  Service rapide et efficace. Parfait en ce qui me concerne.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par LAURENT P.

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  C’est la 2eme fois que je loue un véhicule et que l’on m’en donne un autre. La première fois, c’est mon neveu qui s’est retrouvé avec un 20 m3 au lieu d’un 9 12 m3 et cette fois je réserve un SAV allongé 6 à 9 m2 et je me retrouve avec un VITO frein à main avec pied gauche. Facile pour les démarrages en côte. De surcroît je suis petite et donc de grosses difficultés pour monter et descendre.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par EVELYNE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnels et efficaces

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JOSEPH V.

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  J'ai loué sur le site Web et toutes les explications nécessaires y étaient. La perception et la réintégration a été rapide et efficace. Les personnels sont competents et accueillant.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par OLIVIER T.

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  Au top du top

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ABDOUL AZIZ D.

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  Côté qualité prix et accueil,très satisfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par TOUFIK H.

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  Équipe retour fabuleuse.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par NATHALIE R.

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  Le véhicule n'était pas à la hauteur d'un loueur de voitures : carrosserie endommagée - sièges avant tâchés - décalage du volant par rapport aux roues qui laisse à penser que le véhicule a dû heurter souvent des trottoirs...

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Personnel très sympathique.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ABDRAMANE D.

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  Bon accueil Véhicule en parfait état

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par GARGALLO P.

• 4 / 5 1

  

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  service correct

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MICHEL B.

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  Efficace et réactif Bon accueil Ras

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par VERANE B.

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  Parfait merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MELODIE F.

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  Voiture très sale intérieur et extérieur

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JEAN JACQUES G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  bon accueil efficacité et rapidité

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JOELLE C.

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  Véhicule quasi neuf. personnel compétent et sympa

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JACQUES B.

• 4 / 5 1

  

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  Fluide

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DAMIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour entreprise ils sont bien accueilli ils ont sympa tout passait bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ROSE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour excepté que les véhicules étaient un petit peu sale et pour avoir fait 58 km et 11 l de carburant à part ça tout s'est bien passé donc je pense quand on m'a donné le véhicule il n'était pas plein pour mon cas c'était un véhicule par rapport à l'assistance mais quand même pas normal de mettre autant de carburant pour même pas avoir fait 50 km en 3 jours merci

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANDRE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout a été parfait : accueil agréable, qualité du véhicule, pas de temps d'attente à l'arrivée et au départ. Pour les tarifs, etc ... pas d'avis puisque le choix a été fait pat l'assurance

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par BERNARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Agence et véhicules impeccable, personnel agréable n'oubliez pas de dire bonjour aux clients. Dans l'ensemble parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CHRISTOPHE D.

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  ..........

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ANNE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule très sales, rendez vous a 15h l'agent arrive a 15h.30 Intérieur très sales

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MASSINISSA A.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par FRANCOISE F.

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  RAS

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DAMIEN F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par HAKIMA B.

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  parfait

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ANONYME A.

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  personnel sympa et disponible, choix de véhicule varies

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par NOURA A.

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  Trop d 'attente pour la restitution du véhicule 40 mn

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une qualité de service excellente, un véhicule en très bon état une équipe fort agréable et disponible. Société à proposer à des amis ou au milieu professionnel.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ERIC J.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été satisafaite des prestations.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par MICHELE C.

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  Personnel professionnel aimable et prévenant. Véhicule loué via ma assistance automobile en urgence selon les disponibilités

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par JOELLE L.

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  Equipe super, accueil incroyable, serviable et hyper efficace. Nous avons crevé en entrant sur le parking avec notre voiture perso, ils nous ont gentiment proposé de mettre une mèche et de le regonfler. Pour ce qui est de la location, rien à dire. Augmentez les !

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par COLINE T.

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  Je veux savoir pourquoi vous refusez mon avis, ça sert à rien demandé mon avis si vous le refuser il faut absolument mettre des avis favorable. De toute manière j’ai même marqué sur Google un avis pas besoin de mettre ici.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Service efficace et excellent accueil.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ANNIE A.

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  Sièges sales et odeur de cigarettes. Le personnel est très très agréable

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par BENEDICTE T.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable, location tip top. A recommander.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ANONYME A.

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  Bien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par MURAT G.

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  Service de location de voiture sérieux et professionnel

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par DIDIER F.

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  Ras

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par LEA M.

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  Rapidité, qualité et professionnalisme

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANONYME A.

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  Le Prix sur le site et le prix en agence est différent. 76€ annoncé, 120€ facturé sur le devis. deux prix différents selon la provenance du client

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PHILIPPE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très accueillant et disponible

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par BESMA L.

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  personnel accueillant et sympathique

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARC C.

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  Ras très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANONYME A.

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  Équipe sympathique

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NICOLE J.

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  Je suis très satisafait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANONYME A.

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  Très bonne agence

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par SANDRINE M.

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  Ok bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FABIEN B.

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  Professionnel

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ANONYME A.

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  Véhicule propre et en bon état. Le petit plus : on vous livre le véhicule avec le plein et vous le rendez avec le plein… dans les autres agences, on vous précise « vous rendrez le véhicule avec la même quantité d’essence qu’à son départ ». Allez savoir combien de litres il faut ajouter dans votre réservoir !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par FRANCOISE C.

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  Entreprise sérieuse, simple et efficace.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CEDRIC R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci, au top... Rent a car Chassieu

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PATRICK B.

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  Le véhicule n'était pas à l'agence indiqué. Perte de temps et carburant. Aucune proposition de dédommagement n'a été proposé.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MOHAMED B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très accueillant et sympathique malgré notre arrivée tardive, 10 minutes avant la fermeture de l'agence. Je recommande très fortement pour toute location.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par THOMAS L.

• 5 / 5 1

  

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  Ma location s'est très bien passée tout a été parfait, véhicule en excellent état je recommande Rent A Car chassieu ! Merci Arthur

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  location rapide, facile. bon vehicule personnel competent

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par OLIVIER T.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service de Rent A Car. Les équipes sont très accueillantes et très professionnelles. Je recommande la marque.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SALLY D.

• 5 / 5 1

  

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  Arrangeant au niveau enlèvement afin de récupérer le véhicule la veille au soir pour pouvoir débuter le trajet plus tôt le matin.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANONYME A.

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  EQUIPE TOP, AGREABLE ET TRES PROFESSIONNELLE

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PATRICE D.

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  no problem

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par KHEMIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Super agence et d’une grande efficacité pour régler notre problème de véhicule. Encore merci !

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SEBASTIEN H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience personnel agréable et compétent

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SARAH R.

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  equipe très sympath

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ROBERT Z.

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  les voitures sont propres ,modèles récent ,

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par EVELYNE G.

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  Pour une location en hiver, être obligé de payer une location de paire de chaussettes en plus dans la région rhone alpes, ce n'est pas normal. Le réservoir était loin d'être plein : au départ 550km d'autonomie et au retour après mon plein il y avait 800km. Les formalités de départ, prise de photos sont longues. Idem pour le retour

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par EMMANNUEL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Simple et efficace. Aucuns soucis avec la camionnette. Agence sérieuse

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CYRIL M.

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  Accueil très agréable et très professionnel Petite recommandation : pensez à mettre un disque bleu dans la boîte à gant pour le stationnement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par BERENGERE M.

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  Très bon accueil compétence personnel sympathique

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHEL P.

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  Ras bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NASSERA B.

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  Personnels rapide et efficace, ne changer rien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LYDIE B.

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  Bien accueilli, véhicule propre. Aucun problème rencontré

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANONYME A.

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  L'accueil est plutôt aimable et satisfaisant. J'ai deux expériences rapprochées et j'en conclue qu'il est dommage de ne pas mieux savoir à l'avance quelle véhicule va nous être confié. En tout cas, meilleur rapport qualité/prix et parfait pour du très occasionnel. Moi, finalement, cela m'a incité à acheter une voiture plutôt qu'à en louer.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ÉMILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil correct. Des photos du véhicule sont prises avant le prêt donc tout est clair. Pas de mauvaises surprises. Je recommande.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARC D.

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  Efficace Bonaccueil Parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THIERRY R.

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  rien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ELIE C.

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  Merci pour l'accueil et l'efficacité des personnels présents à l'agence ce samedi !

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par OLIVIER S.

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  Top Bonne accueil

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DRISS S.

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  Rien à redire,

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par KAMELA B.

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  Si je doit relouer je reviendrai chez vous

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NOEL Q.

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  Personnel super agréable

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par NELLY G.

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  Sa va

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JEAN CLAUDE M.

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  Véhicule de prêt via assurance Gros point négatif pour l’impossibilité de rendre le véhicule après 17h sous peine de facturation en journée supplémentaire Sinon très bien

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par HUGUES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  La prise de la voiture est beaucoup trop compliqué .Personnel intransigent et aberration de demande

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par REMY P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Sans commentaire

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par EMMANUEL R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très sympa

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALICE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par FRANCK D.

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  Manque les pneus neige en saison d’hiver

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CELINE S.

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  tres bonne agence ,les personne sont tres sympas

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANTHONY J.

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  Toujours aussi content de rent a car Chassieu

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par PATRICE S.

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  Parfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ELISABETH S.

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  pas de probleme

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MICHEL D.

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  Un personnel très accueillant et très professionnel à l'écoute et donne des beaux conseils.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOSEPHINE HENRIE N.

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  Tout c’est super bien déroulé lors de ma location(qui a duré plus de deux semaines), merci pour le professionnalisme ☺️

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par FATOUMATA M.

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  Restitution fais par Mélanie très professionnelle.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SALIMA B.

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  Bon accueil . service fluide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MICHEL T.

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  Le véhicule pris en charge (de nuit) était très sale à l'intérieur (poils de chiens et tâches au niveau de la boîte à vitesses). Je m'en suis rendu compte seulement le lendemain matin à la lumière du jour.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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