Avis clients de Chassieu - Lyon

Evaluations clients Chassieu - Lyon

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  Top

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par VICTOR S.

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  service impeccable vous acceuille avec le sourire

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par NICOLAS P.

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  Bon accueil.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par GERARD C.

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  Belle prise en charge du début jusqu'à la fin et c'est très agréable qd on est déjà affecté par un préjudice e sur son véhicule personnel

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par VALERIE B.

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  Personnel très sympa rapide et efficace Merci à eux j'ai pu déménager en toute tranquillité grâce au camion

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par LORENZO O.

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  Tout le monde très gentil

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par ANONYME A.

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  Ras

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CORINNE B.

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  Top, ça s'est très bien passé

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ANONYME A.

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  Très bon accueil, départ et retour rapide et efficace

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par DIMITRI P.

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  bien rent a car near my home

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par DANIEL L.

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  Ras

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par AURELIE P.

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  Tip-top!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par HERVE M.

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  Bonne expérience

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par THIBAUT T.

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  J’ai d’abord contacté une agence de location sur Villeurbanne, qui n’a fait preuve d’aucun savoir-faire, puis je vous ai contacté pour ma demande de dernière minute, assez urgente, et mon dossier a été pris en main par votre conseillère, Aurelie, qui a su se montrer à la hauteur de ma demande avec beaucoup d’énergie, de bienveillance et une bonne humeur contagieuse. De plus, vos prix sont compétitif, et la formule demi-journée avantageuse. Je tiens à préciser que j’ai prévenu votre conseillère que je laisserai un commentaire, car je l’ai vu aider une dame qui avait des difficultés avec sa concession qui n’avait pas correctement réalisé la location de son véhicule de remplacement. Étant sensible au respect des personnes âgées, je tenais à lui faire part de mon ressenti très positif.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par WALID B.

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  Équipe professionnel. Satisfaite. Cependant gros défaut pour se garer (beaucoup de places réservées, pas assez d'espace pour manœuvrer, inspection qui se produisent au milieu du parking déjà pas très grand...)

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MESSINA P.

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  Une très bonne agence. Personnels très sympathiques

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BRIGITTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C'était parfait ! Equipe très gentille et rien à dire sur le véhicule

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par CECILE N.

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  RAS tout bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par QUENTIN B.

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  Aaaa

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par CAPUCINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service au top . Satisfaite. Aurélie s’est occupée de moi elle est très aimable.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MAISSA D.

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  SUPER EQUIPE

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CHOKRI C.

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  Très bonne expérience pour une première location chez Rent A Car Merci

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par SAMIA D.

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  Aimable et efficace. La voiture propre et idéal pour moi

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par AREZKI K.

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  C'était super !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par LIONEL D.

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  Efficace

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PHILIPP D.

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  Équipe accueillante et fiable. Bonne expérience avec l'agence de St Priest.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par NICOLAS S.

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  Efficace et rapide

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ARLETTE T.

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  Sympathique t’et professionnel

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ANONYME A.

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  Très bien

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par KARINE M.

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  Ras.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par JULIE P.

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  J’ai été accueilli par une super équipe motivée et investie , notamment Aurélie

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par ALDO M.

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  Top !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par KARIM G.

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  Équipe sympathique et réactif

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pris en charge rapidement et bien à accueillir

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CARMELINE S.

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  Équipe sympa et pro

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par MARIANNE F.

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  L’équipe de service est au top pour nous accueillir, et nous renseigner.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ARLETTE M.

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  Désastreux

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Large gamme de véhicules très bien entretenus Équipe très professionnelle

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par OLIVIER F.

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  Efficacité et gentillesse voiture confortable et en très bon état.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par EMILIE T.

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  équipe très agréable, véhicule impeccable

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MARTINE D.

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  RAS Sauf avoir un distributeur de café qui marche

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par SOLITA S.

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  Très satisfait

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PASCAL B.

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  Très bonne expérience. Équipe sympathique, claire dans les renseignements et réactive. Je recommande.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CLEMENTINE C.

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  ILS FONT LE JOB

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ANONYME A.

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  De bons professionnels

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par YAN B.

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  Je recommande jai louer pendant un mois aucun problème

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GAETAN C.

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  personnel accueillant, à l'écoute

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MOURAD B.

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  RAS

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARTINE F.

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  merci

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ANONYME A.

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  Bel accueil vehicules propre respect des horraires Belle expérience

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par JEAN-MICHEL R.

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  Parfait, rien à redire.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par LUCAS S.

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  Très bon accueil, véhicule très bien

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par AUDREY G.

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  service tres bien

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par HELMUT P.

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  Merci a Bastien pour sont professionnalisme et sa réactivité .

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par YANIS L.

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  Très bonne expérience

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GÉRARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'état de mon véhicule était vraiment nul.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Prix raisonnables Bon accueil Matériel efficace Totale satisfaction

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANDRE C.

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  Parfait, rien à redire sur la prestation. Une suggestion : équiper vos voitures d'un support de badge a télépéage.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ALAIN M.

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  Très bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par YOHAN G.

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  Je recommande cette agence Efficace, agréable, disponible et réactive

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANONYME A.

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  Très bien accueilli et personnel très sympathique

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ERIK S.

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  Très bon service et voiture de qualité

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par QUENTIN P.

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  Très bonne agence de location. Personnel compétent.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ERIC J.

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  Location très satisfaisante

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANONYME A.

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  Impeccable

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SERGIO L.

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  Bon accueil. Etat du véhicule à revoir (niveau d'huile et essuies glaces HS)

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JEAN-LUC J.

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  Très bonne agence de location Personnels Très pro et agréables

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ARNAUD B.

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  Super accueil, personbel tres agreable et souriant,le véhicule était propre et bien entrenu. Je reviendrai sans hésitation.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GILLES P.

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  entreprise simple et reçois très bien les personnes -devrais peut etre monté en gamme sur les véhicules léger

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PHILLIPE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  merci

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LAURENT C.

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  Excellent

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par RAOUL N.

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  RAS

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PATRICK G.

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  véhicule présenté sale et pneus sous-gonflé

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ERIC O.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  service au top particulièrement louis

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ANONYME A.

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  Equipe jeune, sympa, agence de proximité, mais voiture non conforme.pour une location ( témoin pour révision de la voiture ( vu après 50 km) + manque liquide pare-brise..

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN PAUL A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Loueur efficace...!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ALAIN M.

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  Sans problème

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN PAUL S.

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  Très satisfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par YASSIME A.

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  aucun

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ANONYME A.

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  tres bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par PATRICE B.

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  Accueil parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NICOLAS C.

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  Mon expérience à été plutôt agréable dans l'ensemble, il y avais malheureusement juste une information qui ne m'a pas été communiqué et qui me semble très importante de nos jour.. La consommation du véhicule, qui était pour le moin très importante et qui m'as malheureusement coûter très chère. Si j'avais été au courant j'aurais probablement pris un véhicule plus petit et je me serais adapté. En temps que professionnel du bâtiment, mon déplacement n'as malheureusement pas été rentable à cause de ce point précis.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très pro et dispo même en plein mois de août. Merci à vous de m'avoir permis d'avoir 1 véhicule pr partir en vacances au dernier moment

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par SIDNEY P.

• 4 / 5

  

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  bonjour, dans l ensemble la location c est très bien passer , mais une différence de prix et de catégorie par rapport a internet ..

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANONYME A.

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  Tres bon accueil vehicule propre et tres agreable à conduire

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ISABELLE V.

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  Bon service, bon prix Top

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  véhicule neuf, plein fait, accueil parfait. seul bémol : pas de place de stationnement sécurisée pour laisser le véhicule personnel.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par AURELIE A.

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  Très bon accueil efficacité

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JEAN PAUL S.

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  Avis a été faux j’ai pris un véhicule 1 journée tout était propre on me dit que la voiture était moyen hors que je n’ai noz manger ni rien dans la voiture ma voiture était là même avant et après la prestation donc mensongère . Sur le dossier en ligne il on mit le passeport d’une autre personne facile d’usurper l’identité de quelqu’un si on a tous ces documents sur mon dossier personnel

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Efficaces et sympas

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANONYME A.

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par REMI B.

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  .....

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Chassieux binne politesse, tout en ordre, sauf la duree de la location. On avait une panne avec le notre, et j aurai besoin la voiture de la location jusqu au 2.9 Mais par une faute de l assitance a cause d envoye de mail en retard, de la prise en charge, la forme a mis la voiture en location nouveau deja le 29.8 A cause de ce probleme on a persu 2 jours de vacances en 1900km de route plus comme si on aura la voiture location jusqu au 2.9 Le reste une agence bien en ordre

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALAIN B.

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  parfait

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par KHOUATRA N.

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  Toujours très bien accueilli très serviable et souriant

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANONYME A.

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  Très bien pour accueil, rapidité, disponibilité, etc... Le bémol va pour le véhicule loué en lui même : Consommation énorme et stop and start non opérationnel, ce qui pour un départ en vacances avec 600 km de bouchons cumulés est rédhibitoire !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par PHILLIPE B.

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  Parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par FREDERIC V.

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  Il n' est pas légal de conserver une empreinte bancaire après restitution du véhicule. En cas de contravention vous devez juste déclarer le nom du conducteur grâce au contrat.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ANTHONY P.

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  Très bonne écoute et prise en charge adaptée ;

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par SANDRINE L.

Avis affichés par ordre chronologique