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Résumé des avis
L’établissement Rentacar à Saint Genis Laval ressort surtout pour l’accueil, jugé très agréable au téléphone comme sur place, et pour le professionnalisme de l’équipe. Plusieurs clients retiennent aussi une remise du véhicule rapide, avec des échanges simples et efficaces.
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli au téléphone et sur place, qualité de la gérante irréprochable Véhicule propre et en très bon état Merci"
"Rapidité, efficacité et gentillesse du personnel"
"Conforme aux attentes, Accueil parfait"
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et professionnelle"
"Entreprise sérieuse, avec un personnel agréable, professionnel et très commerçant. Je recommande vivement"
"Accueil simple sérieux et compétent"
Réactivité
"Super accueil et personnel très agréable"
"Équipe à l'écoute et de bon conseil. Très bon accueil et relationnel"
"Personnel sympathique,accueillant et professionnel ."
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B. M.
1 mars 2025
Avis vérifiésurprise par l'empreinte bancaire ainsi que les photos prises sur les différents défauts au véhicule, lors de la location
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A. A.
21 févr. 2025
Avis vérifiéC'est la 3ème fois que je loue un véhicule dans cette agence et j'ai toujours eu un excellent accueil. Les voitures sont propres et les règles claires. J'ai rarement attendu plus de quelques minutes pour récupérer ou rendre la voiture louée. Je recommande cette agence.
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S. M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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M. G.
21 févr. 2025
Avis vérifiéUne hotesse très efficace malgré sa surcharge évidente de travail. Bravo. Merci aussi pour les tarifs sympas.
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S. G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable au rent à car de Saint genis laval
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G. V.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT, BONNE ACCUEIL ET PRESTATION TRES CORRECTE
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P. L.
12 févr. 2025
Avis vérifiéAu top comme d'habitude
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N. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAgence de Saint Genis Laval : très aimable, très rapide. A recommander.
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V. G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéDes personnes gentilles et efficaces . En 15 minutes tabt aller que retour tout etait solde. Des personnes qui repondent avec amabilite au telephone pour dardilly et qii ont le sens du service. Quand on compare a dautres societes comme enterperprise c est le jour et la nuit. Le seul petit point a regarder la voiture que jai eu avait 21 points dimpacts sur la carosserie avec des degats plutot importants qui auraient merites detre revus.en carosserie sinon parfait.
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S. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès mal renseigné Des frais kilométriques qui coutent 1300€ Très déçu Nous louons un camion pour aller sur les chantiers on nous donne 100km jour On dépasse facilement ce nombre de kilomètres Puis on ou mais 1300€ de frais kilométriques en plus je trouve ça abusé J'ai attendu 1h30 sur place panne d'électricité Plus oublie que j'avais commandé un camion À saint genis Laval Il l'on fait livré de saint PRIEST j'ai attendu 1 h 30 sur place Pas d excuse de la par des loueurs Très déçu
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le délai d'attente lors de votre prise en charge. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Concernant les frais kilométriques, nous tenons à vous rappeler qu'en cas de dépassement du forfait souscrit, il y a une facturation comme cela est indiqué sur notre site. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de S. L.
Bonsoir c'est vraiment la réponse que j'attendais de votre part pas moins Toujour une bonne idée pour se couvrir Concernant les frais kilométriques pensez vous qu'une entreprise artisanale à le temps d'aller voir sur votre site pour savoir comment ça se passe ??? Je pense que c'est au loueur d'en parler au client verbalement pour trouver un arrangement s'il faut en rajouter ou pas avec un forfait plus élevé jai plusieur fois louer des camions chez MINGAT à pierre bénite je n'ai jamais rencontré de problème avec eu Alors arrêter avec je vous remerci de votres compréhension car il n'y en à aucune de ma part Bonne lecture Sergio Lischetti
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A. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRent a car Pierre belote
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F. O.
5 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe super
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M. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiérendre le véhicule rapide et efficace . merci
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L. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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H. A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéRéactifs, professionnels et courtois. Je les recommande !
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H. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès efficace et professionnels
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J. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéLes agents ont été à l'écoute autant dans la gestion de l'accueil et du dossier de location.
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J. F.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéBONNE PRISE EN CHARGE ET BON ACCUEIL
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J. L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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