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Résumé des avis
L’établissement Rentacar à Saint Genis Laval ressort surtout pour l’accueil, jugé très agréable au téléphone comme sur place, et pour le professionnalisme de l’équipe. Plusieurs clients retiennent aussi une remise du véhicule rapide, avec des échanges simples et efficaces.
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli au téléphone et sur place, qualité de la gérante irréprochable Véhicule propre et en très bon état Merci"
"Rapidité, efficacité et gentillesse du personnel"
"Conforme aux attentes, Accueil parfait"
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et professionnelle"
"Entreprise sérieuse, avec un personnel agréable, professionnel et très commerçant. Je recommande vivement"
"Accueil simple sérieux et compétent"
Réactivité
"Super accueil et personnel très agréable"
"Équipe à l'écoute et de bon conseil. Très bon accueil et relationnel"
"Personnel sympathique,accueillant et professionnel ."
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact. Un accueil très agréable et chaleureux.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace professionnel............................................................................. . . .
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéje recommande l'agence pierre benite pour l'accueil exceptionnel
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLa jeune femme à l’accueil n’est pas très agréable. Quand j’ai rendu le véhicule, elle n’a même pas levé la tête de son ordi pour me regarder lorsque je lui parlais et quand son collègue est revenu faire elle après avoir fait la vérification de l’état du véhicule la seule question qu’elle lui a posé c’est: elle est sale ? Deux fois et par deux fois il lui a dit non, c’est bon. Faudrait se former à l’accueil! Car ça ne donne pas envie d’y revenir!!!
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil efficace et sympathique
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique voiture propre et en bon état. Une heure de restitution à 19 h serait peut-être plus judicieuse. Ceci étant le servicecest IMPECCABLE
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéVoiture trop importante pour un jeune
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéL’ensemble était clair et rapide mais malheureusement il n’y avais pas assez de véhicule disponible le personnel était très agréable attentif et à l’écoute je recommande vivement ! Ils devraient par contre être plus clair sur la restitution de la caution (dépôt de garantie ) sinon ce fut une très bonne expérience et un très bon personnel sur tout les points je les remercie !
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Mon expérience avec rent car j'ai suis satisfait et pour les dossiers c'est très vite les personnes très sympathiques.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéune agence qui prend bien soin de ses clients
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAttention à ce que les agences soient bien indiquées. La prise en compte du litige par le service a été longue (nombreux interlocuteurs dont certains n'ont pas consulté les échanges précédents)
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéAu top 👌
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et serieux
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, agréable et souriant, véhicules conformes, réservation rapide, nous sommes très satisfaits.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Service au top. Bonne voiture
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéBonne agence de location, bonne accueil et véhicule. Cependant deux petites remarques : véhicule froid et vitres givrées, pas cool. Manquait un quart du plein au départ, en essayant de remettre la bonne qualité, je leurs est fait don de plusieurs litres.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépratique et rapide
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