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Résumé des avis
L’établissement Rentacar à Saint Genis Laval ressort surtout pour l’accueil, jugé très agréable au téléphone comme sur place, et pour le professionnalisme de l’équipe. Plusieurs clients retiennent aussi une remise du véhicule rapide, avec des échanges simples et efficaces.
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli au téléphone et sur place, qualité de la gérante irréprochable Véhicule propre et en très bon état Merci"
"Rapidité, efficacité et gentillesse du personnel"
"Conforme aux attentes, Accueil parfait"
Expertise des équipes
"Une équipe très agréable et professionnelle"
"Entreprise sérieuse, avec un personnel agréable, professionnel et très commerçant. Je recommande vivement"
"Accueil simple sérieux et compétent"
Réactivité
"Super accueil et personnel très agréable"
"Équipe à l'écoute et de bon conseil. Très bon accueil et relationnel"
"Personnel sympathique,accueillant et professionnel ."
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéproblème de préparation de la réservation, pas la bonne catégorie de réservé. Founiture d'un véhicule, avec les voyant de révision à faire. Entaille dans le pneu, qui me semble dangereuse. réponse non on a vérifié. quand la moitié de l'épaisseur est touché cela me semble dangereux
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDe bons conseils, des professionnels supers gentils, à l'écoute et de bonne humeur !
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéaccueillant et efficace
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiésatisfaction totale
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéVoiture en bon état rapidité de prise en charge
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympa et professionnelle
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe de professionnel,très bonne accueil, a l'écoute de nos besoin bravo a cette équipe je reviendrai sans hésiter
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le choix du véhicule car c'était un prêt par mon assurance c'est pourquoi je dis que ce n'était pas celui attendu. Je passais d'une berline à une mini citadine mais qui à "fait le job". Le personnel de l'agence st genis/pierre bénite est vraiment très accueillant et agréable.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéUne seule remarque, le plein du carburant n'était pas fait.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service et bon accueil
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et professionnelle. Le camion en location était en mauvaise état suite au précédent locataire de la veille. RAS sur le reste.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTŕès bon service rendu
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéL'équipe est accueillante et courtoise. Le véhicule était en assez bon état (la prise de photos au moment du départ sur les défauts apparents est rassurante).
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil par Kheira, très bon contact avec le client Présentation détaillée et très claire du véhicule et des conditions du contrat
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéMarie a été efficace Claire et concise ******* note maximale à cette agence ******
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon service rapide voiture propre et récente. Parfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité efficace Aucune remarque négative à formuler
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à une recomendation d’un conducteur de travaux malgré la remise effectuée 92€ ttc pour loué un 14 m3 c’est du vol !!!!! J’aurais pu trouver l’argement moins chère ailleurs mais j’en avait besoin . Malgré que je suis un professionnel Mauvaise expérience !!! Je ne la renouvellerais pas .
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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