Avis clients de Lyon Dardilly

Évaluations clients Lyon Dardilly

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  Location de véhicule rapide et efficace

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BARRERA R.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonne considération,

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ARMANDO L.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu à faire à une personne très agréable et très professionnel. Merci Je recommande cette agence.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  manque de chaise pour patienter Accueil sympa et competent

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Parfait accueil et personnes super sympathique je vais peu être faire une location à l'année avec eux !

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par INES B.

• 4 / 5

  

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  Point noir :plus de 10 jours pour me restituer la caution de 350€... Sinon rien à redire !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par . F.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil bon rapport qualité prix Rien à redire

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par K K. *

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• 1 / 5

  

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  facturation fantaisiste sur la location longue durée, et intimidation pour le règlement

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/10/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti. Nos facturations en location longue durée sont établies selon un cadre contractuel clair et validé lors de la signature. En aucun cas, il n’est dans nos pratiques de recourir à l’intimidation. Nous restons à votre disposition pour clarifier toute situation ou incompréhension liée à votre dossier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Très bien personnel au top véhicule propre à recommander

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GEORGES BROUSSE B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passée; PERSONNEL au départ et à la restitution trés professionnelle.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LAURENT CONVERT C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Véhicule dispo rapidement. États des lieux faits par photo en personne. Hyper rapide. Véhicule très propre

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARIANNE V.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que j'ai eu cette expérience en terme prêt de voiture et la première expérience avec Rent A Car. A recommander.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FATMA D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel bravo

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience dans cette agence de location. Ayant eu une panne, j'ai pu bénéficier d'un réel accompagnement de la part d'une conseillère très professionnelle ! Je recommande !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute du client, véhicule neuf . Merci pour tout.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par THIERRY S.

• 4 / 5

  

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  Prestations de qualité, y compris avec le service des sinistres ! Vraiment dommage que si l'on réserve en ligne, on ne soit pas remboursé si l'on réduit la durée de location. Mais un geste très commercial a été effectué ( non prise en compte d'un enjoliveur rayé à la place) et cela a été une belle surprise !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et agréable. L'Agence de Dardilly est au top!

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique, très professionnel et très efficace ! Véhicule ok

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  La jeune dame qui étais présente quand j'ai ramener la voiture étais très sympathique et très accueillante. Disponible et à l'écoute

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL AU TOP

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par BERNARD F.

• 2 / 5

  

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  Une alarme intempestive "porte ouverte" a retenti durant tous les 300 km du trajet ; exaspérant !! J'attribue toutefois une deuxième étoile pour le professionnalisme du personnel.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par BERNARD M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super service, très pro, un grand merci à johanna.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  Manque souplesse pour rendre le véhicule (boite pour déposer le véhicule aprés la fermeture ou possibilité de le rendre plus tard que 8h)

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Accueil remarquable et qualité de service au top !

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Agence bien placé, personnel très sympathique et arrangeant, je recommande seule bémol très peu de véhicules premium voir aucun. Sinon rien à redire

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par DANIEL R.

• 5 / 5

  

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  Trés bien accueilli, personne professionnelle et compétente, merci !!

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher pour 60km et 1/2 journée !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ELISA S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil véhicule neuf et propre agréable à conduire

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SANDRINE M.

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  Tout a été au top

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PIERRE M.

• 1 / 5

  

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  Location d'une voiture pour à peine 2 semaines. Une micro-rayure (moins de 3cm) présente sur le côté droit de la voiture au moment de la restitution et on me demande de payer 264€ (sans compter les 50€ de frais de dossier) pour la réparation de cette rayure. Pour moi, cela est inadmissible

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par C C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Merci à Johanna pour l'acceuil et le professionnalisme. À bientôt

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Et en plus, sourire et bonne humeur du personnel! Cela compte!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil très souriant et professionnel. Je recommande

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande RENT Car pour leur professionnalisme, conseil et efficacité. Une mention particulière pour Johanna qui a été d'une grande aide pour ma première location de voiture ! Elle a su écouter mes besoins et m'allouer une voiture correspondant à mes attentes. L'accueil et les explications ont dépassé mes attentes. J'ai été prise en main très rapidement !

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par REMI D.

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  Top

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par TERESA DE CONSOLACAO M.

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  Très bon accueil, interlocutrice agréable et commerciale.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par BERNARD M.

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  rapidité efficacité

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PIERRE D.

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  Très bon accueil, le personnel est gentil et efficacité !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MAXIME S.

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  Très bon accueil après une journée difficile à la recherche d'une voiture en location. Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARTIN P.

• 5 / 5

  

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  EXCELLENT ACCUEIL BONNE DISPONIBILITE ET REACTIVITE

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par YOLANDE B.

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  Accueil très agreable et professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FREDERIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Première expérience chez Rent a Car Dardilly avec une Skoda Fabia : Nous avons eu à faire à 3 personnes pour notre dossier avec prolongation finalement de la location. Personnels très accueillants et disponibles. Tarifs un peu chers avec l'assurance petite franchise mais rassurante. Formalités très simples et rapides. Le fait que la caution ne soit pas bloquée pendant des lustres est un plus bien appréciable par rapport à la concurrence. Le retour s'est bien passé... Nous sommes très très satisfaits du service rendu. (faudrait juste refaire le goudron sur le parking .... ;-) )

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Explication pour la prise en mains du véhicule, peut être un peu trop rapide. En tout cas pour moi.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Bienveillance lors de l'accueil, professionnalisme des intervenants, véhicules de qualité

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par MAURICE N.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et efficace. Voiture au top.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçue s'est montrée professionnelle et agréable. La voiture qu'il a mis à ma disposition correspondait exactement à ce dont j'avais besoin. Et contrairement à ce qui se passe souvent, la voiture était en bon état. On ne se sentait pas en insécurité. Donc merci.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Super très rapide et pro !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par KEVIN S.

• 5 / 5

  

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  TB

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ELIE Z.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil et service

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  20m3 loué sur 2 jours. Disponible du jour pour le lendemain.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien acceuilli

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par SABARA B.

• 4 / 5

  

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  L'accueil a été parfait.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfait ✅

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par K K. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente et très bon accueil

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et aux attentes de ses clients un certain Bastien j'espère que je me trompe pas sur le prénom qui m'a remis la voiture le 5/11 au soir je tiens le remercier exceptionnellement !

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super expérience

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Une équipe au top !!

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par JOCELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil de la part du réceptionnaire nommé Bastien , accompagné d une volonté de bien faire et même d une envie de bien faire et tout faire pour rendre service de même pour le collègue qui voyant Bastien trés occupé n a pas hésité à s occuper de moi et à me donner un trés bon service , il en a été de même pour la trés jeune fille à qui j ai eu aussi à faire lors de la prise du second véhicule que j ai loué .La restitution du second véhicule a eu lieu avec Bastien qui fait , je trouve , un travail remarquable . Je n hésiterai pas à faire encore appel à vos services selon mes besoins , je suis basé sur Annecy mais j ai eu besoin des véhicules sur Ecully .

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Très bon service client. Tout sait bien passé. Il manquait juste un clignotant droit qui ne fonctionnait pas, un peu gênant... Globalement bon contact et bon accueil.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Ils sont trop longs

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Excellent professionel

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par JOCELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Véhicule prêt et personnel très agréable

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil, le véhicule utilitaire était assez sale mais le personnel a su adapter son prix.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par JEAN-PIERRE C.

• 3 / 5

  

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  Lors de ma réservation on m'avait promis un SUV Kia ; je n'ai une qu'une Renault ce qui n'était pas du tout convenu.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par OLIVIER H.

• 5 / 5

  

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  Très contente de l'accueil de bastien je suis heureuse d'être parmi vous cliente.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par AICHA H.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK.MERCI

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité , prévoyance … une équipe a la hauteur de mes attentes .. je recommande !

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par CATHERINE K.

• 3 / 5

  

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  Personnel très accueillant et arrangeant véhicule conforme aux attentes mais très cher. Pas de possibilité de louer en demi journée le samedi

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par LAURENCE H.

• 5 / 5

  

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  depuis 2021 j'ai du louer 5 ou 6 fois occasionnellement pour la journée et une fois pour plusieurs jours une camionnette pour déménager des affaires. Service toujours impeccable et je ne regarde même plus la concurrence car le rapport qualité prix est toujours là. L'équipe de l'agence de Dardilly est sérieuse et rapide

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  juste une franchise en cas de vol ça fait peur

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé !

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très convivial et a l'écoute

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par BRUNO V.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait. Tout est simple et fluide. Véhicule propre..comme souhaite, boîte auto.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par PATRICK P.

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  Simple et efficace.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par WILFRIED R.

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  véhicule en parfait état et excellent accueil.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par ANONYME A.

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  Très bonne expérience avec le loueur Rent A Car; prise en charge de la voiture et retour très efficace et rapide

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par CHRISTOPHE H.

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  Équipe très professionnelle ! Simple, rapide et efficace avec un excellent rapport qualité /prix !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par B B. *

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  Great assistance by the persons in the agency

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par LUIGI P.

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  Super accueil, tout s'est bien déroulé....

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par ANONYME A.

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  Simple efficace je recommande

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par D D. *

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  bon acceuil et efficace

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par N N. *

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  Bonsoir, C'est une entreprise très sérieuse. Ils sont très professionnel.

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par K K. *

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  Très bon accueil, proximité du bureau et véhicule répondant à nos besoins

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ANONYME A.

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  tout s'est bien passé. Pas d'avis sur le prix, le location était prise en charge par l'assurance

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par C C. *

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  Le personnel est efficace, rigoureux et aimable. La voiture était correctement entretenue. J'ai recommandé l'agence à AUDI BY MY CAR de Limonest.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par G G. *

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  Très professionnel et très bel accueil

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par HASSENE N.

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  Prise en charge et retour très rapides. Personnel compétent et très aimable !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par C C. *

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  Excellent accueil, tant a l'aller qu'au retour Camion propre et en très bon état

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique