Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Lyon Dardilly est salué pour son accueil chaleureux et son service impeccable. Les clients apprécient la rapidité et la propreté des véhicules, ainsi que le professionnalisme de l'équipe.
-
A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule indisponible au départ de la location. problème réglé au bout de 2 heures mais qualité de la prise en charge relationnelle très bien.
-
A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAgence réactive et véhicule très propre (quasi neuf)
-
A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéAu top !
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLa climatisation ne marchait pas
-
A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
-
A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTop de la livraison au retour parfait
-
A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
-
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service accueil et retour
-
A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPanne de voiture sur la route de vacances . Merci a Rent a car , grase a vous notre vacances est super bien passé.
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLocation rapide Personnel réactif et agréable Facile d'accès Merci à l'équipe Rentacar Dardilly
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéDes pro surtout Bastien à Dardilly
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et véhicule en parfait état
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBonne expérience. Voiture nickel.
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéVOUS M'ENVOYE MA FACTURE COMME SI TOUT C'ETAIT BIEN PASSE ALORS QUE C'EST MON PIRE DEMENAGEMENT : Pas de geste commercial, pas d'excuse, rien. Location d'un utilitaire chez Rent a Car de Dardilly Le Vendredi 7 juin 2024 à 14H00, prévu jusqu'au samedi 10H. Le véhicule a fonctionné de 14h à 17h45, ce qui fait qu'il ne m'a servi pratiquement à rien, Il a fallu que je fasse mon déménagement avec des voitures personnels. Je suis resté en panne sur l'avenue Berthelot à Lyon pendant plus de 2h. Le service d‘assistance est nul, il a fallu que j‘appelle moi-même le SAV Nissan. Vers 20h en attendant le dépanneur, j'ai voulu écouter les infos à la radio, et là par miracle les alarmes avaient disparu. J'ai donc ramené le véhicule chez moi, l'Agence étant fermé. ETANT ARBITRE DE GOLF, ET MONITEUR DE PLONGEE (milieu où l'on loue souvent des véhicules), CROYEZ QUE JE VAIS VOUS FAIRE DE LA PUBLICITE, AUTOUR DE MOI, ET SUR LES RESEAUX SOCIAUX.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel, qui sera à saisir lors du processus de réservation, l'offre est valable une année. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de me transmettre le code. Cordialement Pascal Baritel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Le code promotionnel à saisir lors du processus de réservation est le suivant : OQ0Y58PI1U. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne présentation
-
A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience rien a redire
-
A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa et très pro. Voiture récente et propre Très satisfait du service
-
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéMise à disposition du véhicule par notre assurance suite à un sinistre. Prestation carrée
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
