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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Grenay se distingue par son accueil chaleureux et son personnel professionnel et aimable. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la rapidité du service, notamment grâce à la navette pratique vers la gare TGV. L'expérience client est jugée très positive avec un bon rapport qualité-prix.
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P. M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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Fabienne C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Herve F.
9 déc. 2025
Avis vérifiésastifaite
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Ivan S.
6 déc. 2025
Avis vérifié.
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Emmanuel D.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLe service de navette avec la gare tgv est très confortable. Le personnel de chez rent à car est très aimable et très professionnel. Je recommande
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Chantal R.
30 nov. 2025
Avis vérifiéVoiture propre et en bon état .. navette très efficace
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Valerie L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéJ apprécie leur gentillesse et leur professionnalisme, j ai testé il y a quelques mois une autre agence à l aéroport ( accueil froid et problème de facturation) et la différence en terme d expérience client est vraiment meilleure chez Rent a Car, la prise en charge est optimale, moderne ( signature électronique, photos du vehicule) rassurante et chaleureuse.
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Jean pierre P.
22 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 nov. 2025
Avis vérifiéaccueil à l'agence fort sympathique , véhicule loué qui correspond à mes attentes , offre tarifaire entreprise apres ma première location avec contact d'une responsable "location entreprises" , rien à redire sur ce premier contact avec Rent A Car.
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O. G.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Claude B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et avec gentillesse. À recommander
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Frederic M.
8 nov. 2025
Avis vérifiéCharge de nettoyage de 50 euros totalement abusive compte tenu de l'état du véhicule lors de son retour.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Cedric V.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite
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A. A.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé - Merci
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J. F.
23 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, rapidité, bonne accueil
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P. T.
14 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très avenant et attentif, même dans les deux appels avant la location. Retour simple en dimanche. Navette de St Exupery! Parfait
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G. L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et bel accueil
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Benjamin H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéChaussettes louées pas à la bonne taille, personne ne répond à mes mails de réclamation. La voiture n'était pas non plus celle louée sur le site ( ça, à la rigueur, je le comprends, il y a des catégories ) Je trouve ça juste non professionnel d'ignorer les demandes quant au remboursement de la location des chaussettes.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Après vérification, nous constatons qu’un **remboursement a bien été effectué le 11/02**. Concernant le véhicule, vous aviez réservé une **catégorie C**, et un **Nissan Juke**, parfaitement conforme à cette catégorie, vous a été remis. La réservation a donc été respectée sur ce point. Le contrat datant de plus d’un an, **nous ne serons pas en mesure de fournir davantage de détails**, et considérons que le traitement de votre demande a été effectué dans les règles. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable. État du véhicule correct mais vitre qui ne s'ouvre plus et fermée avec du scotch ( non signalé à l'oral lors de la prise du véhicule), feu fissuré.
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N. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable très pro Parfait
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