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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à GRENAY offre un service impeccable, avec un personnel aimable et professionnel. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la prise en charge et la qualité des véhicules, souvent en excellent état. La navette vers la gare TGV est également très appréciée, rendant l'expérience encore plus agréable.
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A. A.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé - Merci
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J. F.
23 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, rapidité, bonne accueil
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P. T.
14 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très avenant et attentif, même dans les deux appels avant la location. Retour simple en dimanche. Navette de St Exupery! Parfait
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G. L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et bel accueil
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Benjamin H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéChaussettes louées pas à la bonne taille, personne ne répond à mes mails de réclamation. La voiture n'était pas non plus celle louée sur le site ( ça, à la rigueur, je le comprends, il y a des catégories ) Je trouve ça juste non professionnel d'ignorer les demandes quant au remboursement de la location des chaussettes.
Réponse de GRENAY
Bonjour, Après vérification, nous constatons qu’un **remboursement a bien été effectué le 11/02**. Concernant le véhicule, vous aviez réservé une **catégorie C**, et un **Nissan Juke**, parfaitement conforme à cette catégorie, vous a été remis. La réservation a donc été respectée sur ce point. Le contrat datant de plus d’un an, **nous ne serons pas en mesure de fournir davantage de détails**, et considérons que le traitement de votre demande a été effectué dans les règles. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable. État du véhicule correct mais vitre qui ne s'ouvre plus et fermée avec du scotch ( non signalé à l'oral lors de la prise du véhicule), feu fissuré.
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N. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable très pro Parfait
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M. M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup a vous tous .très sérieux très commercial a l écoute du client je recommande fortement et en plus les prix sont raisonnables merci bien
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Chantal R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pratique la navette qui vient vous chercher et vous déposer à la gare. Équipe très disponible et à l'écoute.
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Nordine M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéAgréable
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J. Z.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture pour quelque jours, tout s'est bien passé dans l'ensemble. Au moment de l'état des lieu comme la voiture était mouillée il y a des rayures qui n'étaient pas visible et que j'ai remarqué plus tard sur voiture sèche. J'ai téléphoné pour les prévenir et j'ai envoyé des photos et tout à bien été pris en compte et je n'ai eu aucun souci à la restitution du véhicule. Par contre une info importante, pour la caution si on a une banque en ligne le montant est prélevé au lieu de simplement "bloqué" ! Donc attention car ça peu poser problème car c'est un montant important.
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Serge G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSuper équipe
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Lionel J.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de notre expérience chez Rent a car. Très professionnel. Je recommande
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E. V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéUn service au top et très pro Merci à Benjamin !
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E. L.
28 août 2025
Avis vérifiéResponsable très efficace et compétent
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O. C.
22 août 2025
Avis vérifié10
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Patricia B.
21 août 2025
Avis vérifiéEquipe super sympa, professionnelle et à l'écoute. Voiture louée dans le cadre d'une assistance. Je recommande !
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S. V.
20 août 2025
Avis vérifiéParfait
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C. A.
19 août 2025
Avis vérifiéAucunes tolérances suite à un petit impact pas plus gros qu'une pièce de 1€. Ils transmettent une estimation des frais : 260€. Sachant que les réparations ne sont jamais faites, c'est simplement une façon de récupérer du cash mais ne procèdent jamais aux réparations : c'est du vol ! Je ne louerais plus jamais par cette société !
Réponse de GRENAY
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Mathilde B.
18 août 2025
Avis vérifiéC'était certainement écrit en petit, mais nous ne l'avons pas vu. Rent a car n'est pas à 10minutes à pied comme les autres loueurs. Il faut d'abord marcher au lieu de rdv puis appeler pour qu'on vienne vous chercher puis faire 15 mn de voiture pour récupérer la voiture En soit ce n'est pas très grave mais si c'était écrit en gros, Ema nous aurait éviter de perdre plus d'1h à trouver le bon endroit !!
Réponse de GRENAY
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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