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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à GRENAY offre un service impeccable, avec un personnel aimable et professionnel. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la prise en charge et la qualité des véhicules, souvent en excellent état. La navette vers la gare TGV est également très appréciée, rendant l'expérience encore plus agréable.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé et correspond à ce que j'attendais.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels et voiture au top vraiment je recommande
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTres amiable et agreeable. Merci pour tout.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéentierement saisfaite
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location, belle voiture, agents sympathiques, location facilitée.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de rent à car personnel très sympathique et la voiture super.Je recommande vraiment
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéÀ recommander
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux Véhicule très propre et très agréable
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéExcellent contact et présentation des conditions d'enlèvement du véhicule ; raccompagnement très apprécié à l'aéroport après la restitution.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéLes horaires d'agence ne sont pas bien indiqués, agence pas ouverte entre 12h/14h ;-/
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'ai été prise en charge à l'aéroport par une jeune personne très agréable , qui est venus me récupérer devant une autre agence de location suite à une erreur de ma part, et le retour tout aussi agréable , prise en charge parfaite, équipe au top ,merci pour tout
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil au départ comme au retour très satisfait dans l'ensemble
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéNi surprise ni vente à pression. Une voiture en excellente condition et un service qui doit certes faire l'envie des compétiteurs. Contrairement aux autres agences, le personnel réalise une inspection du véhicule avec vous, vous envoie un rapport détaillé de l'inspection (avec photos) lors de la prise du véhicule et lors de sa remise. Le personnel assure également la navette à l'aéroport. Que des bons mots pour Manon et son équipe. Merci beaucoup pour cette belle expérience.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service personnel sympathique
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéUn transfert aller déplorable assuré par une navette "Alysé" qui nous a laisser finir à pied sous des trombes d'eau. Une voiture avec de nombreux chocs et une ventilation défaillante. Bref, un sentiment très désagréable malgré la qualité et la compétence du personnel "rent a car" présent dans cette agence
Réponse de GRENAY
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et excellent rapport qualité prix.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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