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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à GRENAY offre un service impeccable, avec un personnel aimable et professionnel. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la prise en charge et la qualité des véhicules, souvent en excellent état. La navette vers la gare TGV est également très appréciée, rendant l'expérience encore plus agréable.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéAgence très agréable et efficace.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande cette entreprise, elle est sérieuse, le service est impeccable, le personnel est agréable, dynamique et a l'écoute du client! Merci beaucoup pour votre service, je reviendrai! Au plaisir.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLA voiture etait proper Mai's LA carosserie etait tree abimees , le personnel quand a lui est competent et agreable
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et professionnel
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéSuper accueil et retour impeccable, la dame de l'accueil a même payé le café un Vraiment super pro et accueil parfait.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel. Très bon accueil.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et efficace
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et véhicule adapté à mes besoins , en très bon état. Dommage qu'il n'y ait pas des forfaits de location avec plus de 1200km ou en illimité
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéFiable et sympathique
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéJe conseille les yeux fermés
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel consciencieux, à l’écoute et disponible
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix. Prendre de la marge car bureaux loin de l'aéroport.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par l'équipe. Merci pour tout.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéeverything went smoothly, no problems
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéSi la question m'est posée, pas de problème pour exprimer ma satisfaction de ce premier contact avec votre société. Pour raison de panne mécanique nécessitant un remorquage et assistance, c'est mon assureur MATMUT qui m'a indiqué qu'un véhicule m'était réservé chez vous. Habitant à 6 km , je n'ai pas fait appel à un taxi, mon voisin de lotissement m'a offert de m'emmener récupérer le véhicule.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour pas de problème avec le personnel de l’agence Pouvez-vous mettre un disque dans la voiture pour éviter l’amande des zones bleues Nous avons eu un soucis avec la navette pour nous récupérer on a failli arriver en retard à notre train nous étions 40minutes avant notre départ à l’agence
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiévolume du coffre non specifié
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès insatisfaite du montant annoncé pour la reprise d'une rayure sur une porte qui avait déjà un impact lorsque le véhicule a été pris.
Réponse de GRENAY
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour faire suite à votre mail, j’ai bien pris note que le premier devis reçu était erroné et remplacé par celui en pièce jointe. Votre mail ne répond pas à mon mail du 27/03/2024 demandant confirmation que le montant total facturé serait de 108€ et non 158€. Dans l’attente de votre retour dans les plus brefs délais afin de clôturé ce litige. Cordialement / Kind Regards, Marjolaine MORETTON Responsable Pole Commercial Service / Services Manager _______________________________________ Bizerba France 50 rue de Malacombe 38070 Saint Quentin Fallavier France M : 33 (0)7.60.81.14.98 Marjolaine.moretton@bizerba.com www.bizerba.com
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous confirme le montant de la facture à hauteur de 108 € TTC. Cordialement  
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTop! 👍
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