Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Aurillac se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, toujours à l'écoute. Les véhicules sont bien entretenus et les clients soulignent des services de qualité, rendant l'expérience de location très agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Aurillac se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, toujours à l'écoute. Les véhicules sont bien entretenus et les clients soulignent des services de qualité, rendant l'expérience de location très agréable.
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Évaluations clients Aurillac
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par I A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil écoute de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Très bon accueil et très arrangeant. L'équipe est top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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trés réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueilli par du personnel compétent, ca fait plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Allez y foncez
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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Bon accueil et un contact très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par H F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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acceuil et service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil et rapidité d'offre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personne trés agréable et à l'écoute du besoin . tres bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Personnel très professionnel et très agréable. Locaux bien tenus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Une équipe au top tant au téléphone (prise de renseignements) que sur site. Sourires, bonne humeur, réactivité, écoute des besoins du client et super efficacité. Que du positif. En ces temps de morosité et de j'm'en foutisme un professionnalisme qu'il convient de saluer. Un grand merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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éqquipe trés professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçue et renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Équipe accueillante, service irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule quasi neuf . Grande amabilité des personnes. Et rapidité des actes.
Avis du , suite à une expérience du par I E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres Bon accueil et bien informer
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.
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Écoute, compétences efficacité..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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RAS que du bien
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Acceuil et le service sont parfait.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN W.
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Un malentendu entre Rent a car et l'assurance a posé un réel problème pour la location. A savoir mégane coupé automatique classée en catégorie D donc pas du tout l'équivalent d'un 3008 comme indiqué par l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très satisfait des échanges avec le personnel et aussi de la location voiture.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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L'accueil est parfait à Aurillac, la prise en charge rapide et tout est très clair !
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Très bon contact, de bons conseils et compréhensive. Véhicule propre et très agréable. L'essayer, c'est l'adopter. Nous reviendrons !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Merci pour gentillesse et votre professionnalisme Marie est super !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Efficacité et bienveillance Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Merci a Marie de l'agence d'Aurillac pour son efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Efficace accueil remarquable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil et renseignements parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATAHLIE E.
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Très satisfait de l'offre et de la démarche commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Bon accueil très bien avec le sourire gentil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Expérience très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY B.
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Disponible et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Bon accueil, bonne équipe...Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
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Équipe professionnelle et très sympathique. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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Très bon accueil, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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I have been charged an extra 99.35€ with no receipt or explanation as to why. I understood there would be a charge for extra kilometres driven but this is far more than it should be.
Avis du , suite à une expérience du par MADELINE F.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, The invoice corresponds to the missing fuel and the cleaning fee for transporting a large dog in the vehicle. The vehicle return was challenging as it occurred after our agency’s closing time, similar to the pick-up. Additionally, you wished to keep the vehicle to drop it off in Paris, while the contract had already been closed by Acta, and you did not want to settle the additional charges. Best regards, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Agence d Aurillac,personnel très agréable et compétant, méticuleux et professionnel,mais la procédure est vraiment trop longue
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Qualité de service élevée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Lorsqu il c'est agit de remettre la voiture l interlocutrice Christelle était tout sourire, par contre au moment de rendre la voiture l'attitude était complétement différente : elle a sorti un outil pour vérifier que la voiture n'avait pas été grelée, sur le principe rien d'anormal sauf qu'elle n'avait pas utilisé cet outil lorsqu elle nous avait remis le véhicule ! A la réception elle nous dit" la voiture que vous rendez a été grélée je suis obligée de vous demander 1500 euros de franchise"; il a fallu qu'un autre employé qui passait par là lui dise que certaines voiture reçues par la concession avaient été grêlées pour qu'elle consulte ses archives et s'aperçoive que cette voiture avait été reçue effectivement grêlée. Ce type d'attitude est extrêmement désagréable et nuit à RENT A CAR
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil et très serviable. Christelle et sa collègue on était top
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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Personel gentil et accueillant. Voiture en très bon état, simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ROGE K.
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L'équipe est très souple sur les horaires de location. Un détail très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très commerçant et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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Aucun problème, je n'ai pas remplis le question rapport qualité prix, car le véhicule a été loué par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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super service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience. Toute l'équipe est accueillante. Nicolas qui s'est occupé de ma location a été très clair et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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toujours un très bon accueil à l'agence d'Aurillac ainsi que toutes les informations nécèssaires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil agréable , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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bonne accueil,des explications claires, véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Entreprise dynamique et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super accueil, personnel souriant et rapide dans l'exécution de la prise en charge c'est top pour nous les professionnels toujours presser, a la prochaine merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Excellent, rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil, voiture de prêt neuve
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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TRES BON ACCUEIL FORMALITES UN PEU LONGUES MAIS COMPLETES
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel gentil et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil professionnel, Sympathique, très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tres bien!
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Très satisfait
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Service efficace.
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Très a l'écoute, prise en charge rapide
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Très bien
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très gentil et accueillant que du plus excellant véhicule merci.
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Très bon accueil
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Parfait ,
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Fidéle à mes souhaite.
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Super service.
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Parfait je recommande très professionnel à l écoute du client
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Tres pro je recommande
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Parfait
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Très bon service
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Très bon accueil Personnels pro
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Accueil au top, véhicule impeccable. Je recommande
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Aimable efficace bien accueilli
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Personnel très sympa et réactif
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très souriante très aimable
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👍👍👍
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Equipe agréable et professionnel je recommande !!!!
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Personnel très agréable
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Agréable, commerçant... je recommande.
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Competence
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Bien reçu, personnel compétent, rapide, vehicule sans problème.
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Excellent accueil Facilité d'accès Qualité des choix et des véhicules
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Notre caution va nous être prélevée de 170 euros pour un anti brouillard qui s est détaché à l intérieur du pare choc. Nous contestons formellement cela.Nous avons pris le plus grand soin de ce véhicule (garage...).Nous ne nous expliquons pas ce décrochage. Nous aimerions récupérer notre caution entièrement. Merci de votre attention.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel sympathique et bienveillant
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Parfait super pro ! Bémol 58 km et 11€ pour réajuster le plein ?????
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L’accueil chez Condamine Rent à car Aurillac est tout simplement magnifique. Le sourire, l’écoute, le soucis de trouver les solutions, nous faciliter les procédures. Bravo et merci!!! PS: Une mention spéciale pour Christelle.
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Très professionnel et très sympathique
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Bien
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Gamme de véhicules trop restreinte.
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3 jours de location-dépannage et je suis très satisfaite de mon expérience avec l'agence d'Aurillac
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Avis affichés par ordre chronologique