Avis clients de Aurillac

Evaluations clients Aurillac

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  Excellent service très réactif et attentionné

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par LUCIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, équipe très efficace.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et equipe tres aimable

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par LAURE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Manque d'information.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ANAÏS L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil très bon service

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par FRANÇOIS G. *

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• 3 / 5 1

  

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  frofaot pré défini non adapté, j'avais prévu150 km, trop, j'en ai effectué 100 et aucun changement dans le tarif final

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par GUY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très agréable Sérieux Bon rapport qualité prix je le recommande

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par GABRIELLE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel agréable et à l écoute. Rien à redire.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétence rapidité amabilité

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par JULES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content de mon expérience rent a car Aurillac.Efficacité avec décontraction et sourire

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ok tout va bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par AGATHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par JEANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  R.A.S

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  professionnel, accueillant.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par CHRISTOPHE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonne expérience jusqu'au moment de restituer le véhicule. Lorsque j'ai informé que j'avais fait une petite rayure sur le pare choc arrière, on m'a informé du prix très élevé que j'aurai à régler pour ces réparations, sachant que la voiture avait déjà différents impacts qui ont dû être également grassement facturés aux locataires précédents sans jamais être réparés. Je trouve honteux de faire payer ce prix là une soit disante réparation qui ne se fera jamais. Au final j'ai payé bien plus cher cette location que si je l'avais loué à un concurrent près de la gare donc bien plus pratique. Je ne conseille pas de louer une voiture au Rent a car d'Aurillac

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par THÉOPHILE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne expérience, personnel accueillant

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ils ont tjrs un véhicule dispo. Agence d'Aurillac très sympa,...

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon véhicule, personnels sympa. je reviendrais

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tred bien

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ÉLODIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel à l’écoute, efficace et réactif.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ALEX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ALPHONSE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  tbien

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société professionnelle

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par MARYSE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Voiture propre, personbel accueillant. Par contre, emprunte bancaire (pre-autorisation) levée que 3 semaines plus tard (selon le personnel) alors que d'autres loueurs la lèvent dès réception du véhicule Agence comme souvent excentrée, 50 minutes a pied, personne ne pouvant me déposer en ville (Aurillac)

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Deuxième fois que je fais appel à vos services Très bon accueil

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très compétitif.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par CLAUDE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et beaucoup de sérieux.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ISAAC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  location facile et personnel au top

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service !

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par LÉON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une professionnelle compétente et extrêmement sympathique, un véhicule propre et bien entretenu, je n’ai rien à dire !

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe merci beaucoup

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil ,personnel agréable et sympathique,compétant.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super bien et acceuillant

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait. La gérante est à l’écoute et est très gentille. Vous pouvez y aller sans problème vous serez très bien servis. En ce qui concerne le camion : véhicule très correct très propre On recommande vivement

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation d'ensemble bon accueil véhicule en parfait état

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très chaleureux avec le sourire (même derrière le masque 😁) Mesures d'hygiène respectées dans le magasin mais aussi dans le véhicule. Vehicule récent et en très bon état. A recommander.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire camion parfait etat et tres arrangeant.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien a dire Tres pro 👍

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler de particulier car tout était parfait .merci et je recommande

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule dans l'attente de l'attendu Personnel au top(serviable, sympa, rigoureux) Je ne peux m'exprimer sur tous les critères car la location a été prise en charge par une assurance donc je n'ai pas été informer des tarifs.Le véhicule n'était pas près à mon arrivée car il a été réservé seulement quelques minutes avant mon arrivée.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par EUGÈNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel excellent Souriant

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un excellent accueil de Patricia, véhicule en parfait état. Je recommande et ferai à nouveau appel à RentaCar d'Aurillac

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil, état du véhicule, mise à disposition, retour organisé pendant cette difficile période, tout était impeccable!!!! Merci à madame C.

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable merci !

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge et restitution rapide Le personnel est très aimable et à l’écoute des clients

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  le service est irréprochable ; le personnel est très avenant et à l'écoute

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par LÉON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location dans l’urgence. Très bonne réactivité du personnel, accueil parfait. Ce n’est pas notre première location et nous sommes toujours aussi satisfait.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable rien à dire.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil. Sérieux.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par JOSETTE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et à l'écoute du client afin de satisfaire au mieux les demandes de ce dernier.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bjr ! J'ai l'habitude de louer chez rent a car ... mais au Canada. Aussi, à quand le kilométrage illimité en France. C'est stressant de tjrs surveiller son compteur. À bientôt !!

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par COLETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux et professionnel. Le tarif très intéressant.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire très bien

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ALAIN H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et arrangeant. Véhicule de bonne qualité. Service sérieux et professionnel

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par MICHEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très prof à AURILLAC Location par l'intermédiaire de mon employeur

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon professionnel

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par SUSAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil sympa et personnels à l'écoute...👍😉

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien très aimable

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par MARIANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler, c etais juste comme il faut : accueil, sympathie, professionnel,sérieux.je le recommande vivement. Merci .

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service très bon accueil

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK SUPER BIEN AUCUN PROBLEME

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par JULES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  ambiance sereine, sourires, sympathie, compétence, tout y est :-)

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simplement parfait ! Souple, réactif, prise d’initiative... tout est fait pour que le client soit satisfait !

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des personnes très gentilles et très professionnelles

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite personnel souriant et compétent

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par JULIETTE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  trais bonne accueillie véhicule rien a dire

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ÉDITH A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe très professionnelle

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par HENRI T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne peux pas répondre aux questions sur le retour car véhicule rendu un dimanche.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service de location

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très compétitif, avec un personnel très gentil

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par GILLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon acceuil, vehicule impeccable

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par FRANCK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par STÉPHANE C. *

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  Très bien

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par JACQUES P. *

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  Voiture en etat et corecte merci a vous

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par MAGGIE P. *

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  RAS.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par GUILLAUME M. *

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  Excellent accueil. Tout parfait

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par TRISTAN M. *

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  Service satisfaisant mais prix élevés.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par ALEX L. *

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  TRES BON ACCUEIL ET DE BON CONSEIL.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par BERNARD L. *

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  Entreprise sérieuse mais pas très à l'écoute de la clientèle

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par ARNAUDE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Service pris en charge par assurance auto

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par AGATHE M. *

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  facile et rapide

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par SÉBASTIEN L. *

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  Personnel très gentil et donne bien les explications

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par FRANCK R. *

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  Nous avons loué sur l'agence d aurillac, agence très sérieuse, personnels agréable et avec le sourire. Expérience au top pour nous

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par PATRICIA B. *

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  prestation fiable et sérieuse.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par DANIEL S. *

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  113 euros de facturé pour une petite griffure de 1 Cm sur un caoutchouc de porte arrière où personne n'est allé... Tout simplement honteux. C'est du vol.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par LAURENCE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  trés bon acceuil. parfait.

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par JACQUES B. *

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  Personnel sérieux matériel en très bon état général

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par RENÉ G. *

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  Bien!

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par CHRISTINE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique