Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Aurillac se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, toujours à l'écoute. Les véhicules sont bien entretenus et les clients soulignent des services de qualité, rendant l'expérience de location très agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence Rent A Car à Aurillac se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, toujours à l'écoute. Les véhicules sont bien entretenus et les clients soulignent des services de qualité, rendant l'expérience de location très agréable.
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Évaluations clients Aurillac
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voiture neuve, au top
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personnels professionnels et tres aimables.Vehicule en tres bon etat.
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Rentacar Aurillac au top. Très bon accueil. Véhicule récent et très propre.
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Agence d'Aurillac à recommander, sens du service client exemplaire !
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Loin de la gare (si om marche au pieds!)
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Accueil super sympathique
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Agence très sérieuse. Merci à Christelle pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande sans hésitation.
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trés bien.
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personnes serviables, à l'écoute
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Équipe souriante, agréable, à l'écoute des besoins du client. Les photos du véhicule au départ et à l'arrivée évitent toute contestation. Je suis très satisfaite. Je recommande vivement de solliciter leurs services.
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Sérieux, arrangeant et sympathiques!
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Le professionnalisme et l'amabilité du personnel au top.
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Accueil chaleureux. Personnel compétent à l’écoute du client
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SERVICE AU TOP DISPONIBLE RAPIDE Accueil avec le petit café
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services professionnels réservation rapide comme à chaque fois.
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Une équipe sérieuse aimable et avenante. Merci beaucoup Particulièrement à Christelle et Emma que j'ai rencontré entre autres.
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Super accueil !! Rien à dire
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Accueil très chaleureux, tout a bien été expliqué.
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Rapidité efficacité très bon accueil
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entreprise sérieuse et efficace.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Equipe dynamique et fort sympathique. Accueil parfait, service impeccable. Excellente disponibilité. Véhicules loués bien entretenus et confortables.
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Alors que nous avons eu des déboires avec notre véhicule pendant nos vacances notre assurance nous a obtenu une voiture de remplacement à 1h de voyage de notre lieu de villégiature. Vous trouvez ça long? Ben finalement,pas pour nous,ça valait le déplacement. Accueil agréable et un service professionnel. Merci beaucoup et bonne continuation.
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etablissement d'aurillac serieux
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Accueil et service parfaits !
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Très bon accueil
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Très aimable
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Très bien, véhicule propre, personnel impeccable.
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Très bon accueil quand je suis venu chercher la voiture dans la semaine moins bien le samedi
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Très bon accueil. personnel très gentil, serviable, courtois et aimable. Rien à dire. Satisfait.
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Location satisfaisante
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Accueil sympathique et efficace.
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Merci 🙂
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Bien, bon service
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Loueur fiable mais pas de possibilité de rachat de franchise dans l'agence concernée par notre expérience.
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Très bon agence . Personnel plus qu’agréable. Je recommande
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Très bien
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Location pour déménagement
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Accueil très chaleureux et professionnel, aide et réconfort, qualité de service proche de la perfection
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professionnel
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Très bonne accueil, véhicule nikel
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Accueil très chaleureux et efficacité optimale
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Sympathique et professionnel
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celà concerné un pret suite a un domage grele les conditions de pret ce sont passées dans de bonnes conditions
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Personnels sympa, professionnelle et aimables.
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Tout est correct
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Super service personnels très agréables !
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Très bon service.. !!
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Parfait
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Voiture propre et disponible.
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Oui mes le problème et de ne pas faire l état des lieux avec la personne qui loue et marqué tout les petits détails sans quoi ras
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Efficace et professionnels
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Sérieux
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Ras ,tout est parfait.
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Un grand merci aux trois personnes de l'accueil qui sont en plus d'être compétents, d'une humanité rare. Merci de m'avoir aider, merci de m'avoir arranger pour les retours. Merci à votre équipe.
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Rien à redire tout a était parfait
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Ras
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Très bonne qualité d'accueil à l'écoute de la clientèle
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Un accueil des plus agréable. Merci Christelle !! J'aimerais plus de véhicules à BVA. Et why not électrique....
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Très sérieux
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Agence agréable
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Accueil sympathique, professionnel avec toutes les réponses aux questions posées . Bonnes explications à la remise du véhicule avec un état détaillé. Très content de Rent à Car 2 fois en 6 mois.f
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Accueil agréables, formalités rapides
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Mise à disposition d'un véhicule suite à panne véhicule personnel
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Voiture propre et neuve
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Prise en main et retour du véhicule très simple. Accueil au top. Tarif compétitif.
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impeccable je ne peux pas mieux dire avec la gentillesse et le pro en plus
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Très bon service client
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Très professionnel et accueil très agréable
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Très content jusqu à ce que je fasse le plein de gazole après ma location. J ai mis l ordinateur de bord à zéro à mon départ. Après mon voyage de 349 km exactement, l ordinateur de bord annonce une consommation de 22,7 litres de carburant. Or pour faire le plein du réservoir, j ai mis 37,7 litres de gazole. Une différence de 15 litres que je ne trouve pas justifiable par une erreur de mesure de l ordi de bord de la voiture. Je soupçonne le précédent client de ne pas avoir fait totalement le plein, la jauge indiquant le maximum alors que le plein n est pas complet. Quand j en ai fait part par mail au loueur, on m a répondu que le précédent client avait bien fait le plein, facture faisant foi, et qu une consommation de 10 litres au 100 était normal pour ce genre de véhicule. Je prend acte de la fin de non recevoir de ma demande et en tire les conséquences pour mes futures locations. Je ferais juste remarquer que le constructeur annonce une consommation entre 7 et 8 litres au 100. Donc j en suis pour 28 euros de ma poche que je ne trouve pas du tout justifié. Sans cet incident, pour moi tout aurait été presque parfait, ma recommandation est donc nulle.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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PARFAIT !
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Excellente expérience, je recommande . L accueil était parfait. Si besoin je ferais appel à vos services sans hésitation.
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Difficile de trouver mieux. Accueil et spontanéité très appréciables.
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Personnel sympathique et tarifs resonables
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Accueil au top et rapide
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Équipe au top Efficacité Rapidité
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Bon accueil, explications claires et précises.
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très professionnel
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Très bien
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Sérieux et accueillants
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Voiture en parfait état. Le personnel est très sympa. Aucun soucis tant qu'au départ ou au retour du véhicule. Véhicule loué par mon assurance donc aucun avis concernant le tarif
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Super
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Un service de qualité adapté sur mesure pour le client. Ras Merci
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Toujours aussi professionnel ,et un très bon accueil. Toujours aussi satisfait que ce soit du prix et de la qualité de service.je recommande vivement. Merci
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Vendeuse hyper professionnel
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véhicule propre, complet, accueil courtois et rapide. bon travail.
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Très satisfait de vos prestations. Personne à l'écoute des besoins. Pas de prise de tête. Simple et efficace. Pour une prochaine location sans hésiter. A recommander.
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Rapidité, efficacité
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Top
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Premièrement, la prise de courant pour brancher le GPS en panne et casser. Deuxièmement, au moment de repartir de Sens, on s'est aperçu qu'un pneu est à plat donc obliger de mettre la roue de secours. La roue de secours n'était pas au norme car elle était différente des autres roues. Nous sommes rendus à un garage pour vérifier la pression des pneus. Aucuns pneus avaient la pression conseillée. Ils s'étaient sous gonflés. Et dernièrement, sur l'aire des volcans, la voiture était l'arrêt et là un "clac" c'était le pare brise qui s'était fissuré sous l’essuie glace conducteur alors que rien est tombé dessus. L'agence nous réclame 600€ mais aujourd'hui, je ne comprend pas pourquoi il ne font pas jouer leur assurance pour qu'il prenne en charge une partie de la réparation vu les conditions de cette location. Quelqu'un du personnel nous a bien précisé qui feront aucune déclaration à l'assurance. De plus, nous ne pouvons pas avoir plusieurs devis de réparateur pour voir le moins chers.
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Lors de la récupération du véhicule, contact très agréable. Au retour ,la personne ayant fait le tour du véhicule à contesté le fait que je n'avais pas mis suffisamment de carburant. Finalement j aurai du lui donner 4 ou 5 euros de plus. Quelle déception .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et tout a été mis en œuvre pour trouver la meilleure solution pour moi. Equipe extrêmement dynamique et professionnelle. Un grand merci et je conseille vivement !
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Accueil très sympathique
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Très bon accueil, rapide, efficace
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Location de véhicules avec agences sur toute la france
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Les montants de la franchise et de l'essence au retour sont très surévalués...
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amailité gentillesse et promptitude.
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Agence d'Aurillac dynamique, agréable et réactive . J'ai eu un véhicule de remplacement via mon assistance suite à la panne de mon véhicule. Et le véhicule de remplacement est lui aussi tombé en panne: remplacement immédiat ! Super équipe , véhicules propres , récents.
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J'ai été très bien reçu et le véhicule était très bien.
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Équipe réactif au top du top Merci à vous
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Équipe au top du top Merci de votre réactivité et votre amabilité
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Avis affichés par ordre chronologique