Avis clients de Aurillac

4.8 / 5

Calculé à partir de 94 avis obtenus sur les 12 derniers mois

698 avis depuis le 28/02/2018

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    AURILLAC
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Av Pompidou-ZAC de la Condamine- 15000 AURILLAC

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Aurillac

  • 5 / 5
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    Personnels sympa, professionnelle et aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service.. !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

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  • 5 / 5
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    Voiture propre et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 4 / 5
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    Oui mes le problème et de ne pas faire l état des lieux avec la personne qui loue et marqué tout les petits détails sans quoi ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *

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  • 5 / 5
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    Ras ,tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *

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  • 5 / 5
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    Un grand merci aux trois personnes de l'accueil qui sont en plus d'être compétents, d'une humanité rare. Merci de m'avoir aider, merci de m'avoir arranger pour les retours. Merci à votre équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire tout a était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité d'accueil à l'écoute de la clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil des plus agréable. Merci Christelle !! J'aimerais plus de véhicules à BVA. Et why not électrique....

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *

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  • 4 / 5
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    Agence agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, professionnel avec toutes les réponses aux questions posées . Bonnes explications à la remise du véhicule avec un état détaillé. Très content de Rent à Car 2 fois en 6 mois.f

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 4 / 5
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    Voiture propre et neuve

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    Mise à disposition d'un véhicule suite à panne véhicule personnel

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréables, formalités rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 5 / 5
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    Prise en main et retour du véhicule très simple. Accueil au top. Tarif compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *

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  • 5 / 5
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    impeccable je ne peux pas mieux dire avec la gentillesse et le pro en plus

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *

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  • 1 / 5
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    Très content jusqu à ce que je fasse le plein de gazole après ma location. J ai mis l ordinateur de bord à zéro à mon départ. Après mon voyage de 349 km exactement, l ordinateur de bord annonce une consommation de 22,7 litres de carburant. Or pour faire le plein du réservoir, j ai mis 37,7 litres de gazole. Une différence de 15 litres que je ne trouve pas justifiable par une erreur de mesure de l ordi de bord de la voiture. Je soupçonne le précédent client de ne pas avoir fait totalement le plein, la jauge indiquant le maximum alors que le plein n est pas complet. Quand j en ai fait part par mail au loueur, on m a répondu que le précédent client avait bien fait le plein, facture faisant foi, et qu une consommation de 10 litres au 100 était normal pour ce genre de véhicule. Je prend acte de la fin de non recevoir de ma demande et en tire les conséquences pour mes futures locations. Je ferais juste remarquer que le constructeur annonce une consommation entre 7 et 8 litres au 100. Donc j en suis pour 28 euros de ma poche que je ne trouve pas du tout justifié. Sans cet incident, pour moi tout aurait été presque parfait, ma recommandation est donc nulle.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Excellente expérience, je recommande ++. L accueil était parfait. Si besoin je ferais appel à vos services sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *

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  • 5 / 5
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    Difficile de trouver mieux. Accueil et spontanéité très appréciables.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

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  • 4 / 5
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    Personnel sympathique et tarifs resonables

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Équipe au top Efficacité Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, explications claires et précises.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 5 / 5
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    Voiture en parfait état. Le personnel est très sympa. Aucun soucis tant qu'au départ ou au retour du véhicule. Véhicule loué par mon assurance donc aucun avis concernant le tarif

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    Un service de qualité adapté sur mesure pour le client. Ras Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi professionnel ,et un très bon accueil. Toujours aussi satisfait que ce soit du prix et de la qualité de service.je recommande vivement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Vendeuse hyper professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    véhicule propre, complet, accueil courtois et rapide. bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de vos prestations. Personne à l'écoute des besoins. Pas de prise de tête. Simple et efficace. Pour une prochaine location sans hésiter. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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  • 2 / 5
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    Premièrement, la prise de courant pour brancher le GPS en panne et casser. Deuxièmement, au moment de repartir de Sens, on s'est aperçu qu'un pneu est à plat donc obliger de mettre la roue de secours. La roue de secours n'était pas au norme car elle était différente des autres roues. Nous sommes rendus à un garage pour vérifier la pression des pneus. Aucuns pneus avaient la pression conseillée. Ils s'étaient sous gonflés. Et dernièrement, sur l'aire des volcans, la voiture était l'arrêt et là un "clac" c'était le pare brise qui s'était fissuré sous l’essuie glace conducteur alors que rien est tombé dessus. L'agence nous réclame 600€ mais aujourd'hui, je ne comprend pas pourquoi il ne font pas jouer leur assurance pour qu'il prenne en charge une partie de la réparation vu les conditions de cette location. Quelqu'un du personnel nous a bien précisé qui feront aucune déclaration à l'assurance. De plus, nous ne pouvons pas avoir plusieurs devis de réparateur pour voir le moins chers.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et tout a été mis en œuvre pour trouver la meilleure solution pour moi. Equipe extrêmement dynamique et professionnelle. Un grand merci et je conseille vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *

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  • 3 / 5
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    Lors de la récupération du véhicule, contact très agréable. Au retour ,la personne ayant fait le tour du véhicule à contesté le fait que je n'avais pas mis suffisamment de carburant. Finalement j aurai du lui donner 4 ou 5 euros de plus. Quelle déception .

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Location de véhicules avec agences sur toute la france

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    amailité gentillesse et promptitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 4 / 5
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    Les montants de la franchise et de l'essence au retour sont très surévalués...

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    Agence d'Aurillac dynamique, agréable et réactive . J'ai eu un véhicule de remplacement via mon assistance suite à la panne de mon véhicule. Et le véhicule de remplacement est lui aussi tombé en panne: remplacement immédiat ! Super équipe , véhicules propres , récents.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *

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  • 5 / 5
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    Équipe réactif au top du top Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu et le véhicule était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe au top du top Merci de votre réactivité et votre amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et véhicule en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable, très accueillant, rapide et efficace ! Véhicule prêté nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, personnel très courtois, véhicule impeccable. Agence très professionnelle, on prend le temps de vous expliquer. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 2 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Merci au garage des filles !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Christelle à l’agence à AURILLAC pour son professionnalisme et sa gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 5 / 5
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    RAS tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 5 / 5
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    Votre agent Christelle était très aimable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *

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  • 5 / 5
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    Agence Aurillac sérieuse. Personnel sympathique et énergique. Cela est très agréable de rouler dans des véhicules entretenus.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

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  • 5 / 5
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    J’ai apprécié la réactivité, la rapidité et la gentillesse des personnes qui m’ont reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *

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  • 4 / 5
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    TB RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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    Super accueil très professionnel et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 2 / 5
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    Les modalités admirer financière sont bien trop lourdes, notamment au niveau des cautions, je me suis vu demander une courted 30€ pour frais en cas d’amende.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 5 / 5
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    rien a signaler service tres correct

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *

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    BIEN RECU

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *

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    Accueil chaleureux, personnel souriant et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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    Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *

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    Très bon accueil, véhicule parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 4 / 5
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    professionel

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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    Excellente experience

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *

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    Bon accueil équipe souriante et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *

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    Efficacité, professionnalisme et courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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    Accueil très sympathique, disponible et commercial; Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *

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    Gentillesse, amabilité, compétence…tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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    Rentacar garage Condamine Aurillac 15000 : personnel accueillant, courtois, disponible et compétent. Taxis : vehicules confortables, personnes aimables, arrivé-es à l'heure aux rdz-vs, conduite agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

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    Rapidité Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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    Excellent accueil, réservé par mon assurance, le véhicule était prêt lors de mon arrivée...service au top et personnel super sympathique...

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *

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  • 5 / 5
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    J y reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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    Voiture disponible, c'est l'essentiel mais procédures de contrôle du véhicule au départ (photos de micro-rayures invisibles) stressantes; elles donnent envie de ne pas conduire et d'avaler un tranquillisant: "la voiture doit être rendue plus neuve que neuve...". Le type de voiture économique, Aygo, n'est pas extraordinaire (pas de rehausse-siège, rétro de droite pas réglable par le conducteur). Situation problématique de l'agence, presque en dehors de la ville or quand on loue une voiture on n'a pas de voiture: bus à 1 km que l'on parcourt sur une 4 voies. Pas de mise à disposition en ville et pour le retour idem: personne ne peut vous emmener au moins à l'arrêt de bus

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *

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    Personnel super Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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    Sur Aurillac, je ne loue que chez rent a car. J'ai loué une Mégane S 33 et je reloue S 36. De plus ils sont très arrangeant pour les horaires. Seul regret pas assez de bva, et dommage que le break Mercedes bva soit plus disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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    Rien à dire, véhicule en parfait état, personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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    Ras de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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    Totalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

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    j'avais réservé un véhicule pour 1 semaine. La réparation a été effectuée plus rapidement qu'annoncé par mon garagiste ; j'ai ramené le véhicule à RENT A CAR au bout de 4 jours ; je n'ai pas été dédommagée des jours durant lesquels je n'avais plus le véhicule et qui avaient été réglés mais la conseillère m'a informée qu'un geste serait effectué si une prochaine demande de location de véhicule se présentait.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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    très accueillant et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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