Avis clients de Aurillac

Evaluations clients Aurillac

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Vacances sauvées grâce à Rent-A-Car. Ma voiture est tombée en panne la veille du départ. Excellent accueil en agence et super voiture de location. Merci.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par DENISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience même si qqs difficultés au niveau des horaires pour récupérer le véhicule...

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, voitures très propres. Très sérieux. Dommage que les Kms illimités ne soient pas proposés.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et disponible

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle agence , personnel compétent

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par AMÉLIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations. Tout est bien préparé, facile et l'information pertinente. Le véhicule est de qualité et le choix très ouvert en fonction des besoins.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Les contrats et conditions sont claires . Le personnel compétent et le véhicule en très bon état

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Votre collaboratrice de l'agence d'Aurillac très disponible et sympathique. Explications claires et précises du contrat. merci !

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  r a s

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  véhicule trop gros, trop large (routes étroites )(renault kADJAR)

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par MAGGIE S. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillante et vraiment très professionnelle merci à vous !!

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait,mise à dispo du véhicule et administratif rapide.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable voiture au top mieux que je pensais je recommande

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique Prêt effectué très rapidement Très bonne équipe

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable à l'écoute des clients en détresse (en panne avec leur voiture personnelle) . Très bon accueil. Bravo l'équipe Rent Car Aurillac

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par SUZANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Très professionnel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par CAPUCINE R. *

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• 1 / 5

  

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  Mon expérience concerne Rent a car AURILLAC. Véhicule équipé de pneus neige en juin 2021 !. Vibrations insupportables à partir de 110km/h en raison d'un mauvais équilibrage des roues. Pression des 4 pneus supérieure de 300g Votre représentant local est aussi distributeur Point S. Inadmissible de la part d'un professionnel !!!!! Je fais le pari que rien n'a été fait depuis pour modifier ces insuffisances.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par PATRICK G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agréable accueil pour une location de dernière minute

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par LUCY A. *

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• 5 / 5

  

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  Location via assurance suite a un accident Voiture correcte, propre

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et accueil chaleureux

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Location de véhicule pris en charge par l’assurance suite à sinistre Tout s’est bien passé

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe, prestation et véhicule utilitaire.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel ,bonne réactivité, sérieux, je recommande sans soucis

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien déroulé du début au retour

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très vivement, équipe a l'écoute.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par EMMANUEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel et rassurant dans ce contexte de crise sanitaire salariée hyper sympa souriante et pro ça fait du bien merci !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par EUGÈNE G. *

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• 1 / 5

  

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  Ok merci

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par SÉBASTIEN D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,. Hotesses très sympathique et compétentes.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par CHRISTIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par JOSEPH J. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AGNÈS A. *

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• 5 / 5

  

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  Services et réactivité au top .Très pro

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ANASTASIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par LUCIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Rapidité, efficacité

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ANDRÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications claires

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute de mes besoins et bienveillante. Merci

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ADRIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous s'est très bien passé. Equipe courtoise et professionnelle. Véhicule en très bon état et adapté à mon besoin

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, car toujours bon accueil, très aimable, et du sérieux. Tres professionnel .merci .je recommande tout à fait. Cordialement

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de l'accueil et de la qualité du véhicule

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et matériel de qualité.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ROBERT L. *

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• 1 / 5

  

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  Une entreprise qui m'a laissé un goût amer, pas sérieuse et abusive sur quantités de plans!!! non recommandable!!!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ANTOINE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons au préalable pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Aurillac. Suite au courrier envoyé par vos soins, nous vous avons apporté une réponse détaillée. En effet, le véhicule que vous avez loué au départ de l'agence d'Aurillac était équipé de 4 pneus neige. La situation géographique de l'agence est dite "zone blanche" et les conditions climatiques imposent à l'agence d'installer ces équipements sur ses véhicules. La situation rencontrée lors de votre location vous a obligé à changer 2 pneus. Cependant, ceux-ci ont été changés en type "route" et non "neige". Au retour du véhicule (hors des horaires d'ouverture de l'agence) celle-ci a constaté, lors du démarrage du véhicule ainsi que pendant leurs opération de contrôle et de nettoyage, une crevaison sur le pneu arrière droit (similaire à celle que vous avez eue. C'est pourquoi l'agence vous a contacté afin de confirmer le crevaison initiale. D'un point de vue financier, cette location a coûté 4 pneus à l'agence puisqu'elle a dû remettre 2 pneus neige où vous aviez mis des pneus route ainsi que 2 pneus neige à l'arrière du véhicule (sans aucun impact financier à votre égard). Ensuite, concernant l'agence de location dans l'Aveyron, il ne vous a pas été dit qu'il n'y avait pas d'agence en Aveyron mais que celles-ci sont indépendantes les unes des autres et qu'ainsi, vous n'auriez pas pu régler votre mésaventure dans l'une d'elles. Les véhicules de location de l'agence (qui ont moins de 2 ans) sont quant à eux vérifiés à chaque retour. L'agence ne peut en aucun cas se permettre de faire partir un véhicule "défaillant". Si les clignotants de ce véhicule avaient été défaillants, celui-ci n'aurait pas quitté leur établissement. Afin de régler cette situation, l'agence vous a ainsi proposé un avoir (qui représente un geste commercial) sur une prochaine location. Comme l'agence vous l'a expliqué, elle ne peut pas vous proposer de remboursement étant donné que cette location lui a coûté plus cher en remise en état que la location elle-même. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  professionnel, accueillant

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  très sympathique et serviable

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, satisfait du service, Je recommande.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARTIN P. *

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• 3 / 5

  

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  Très compétents

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MATTHIEU L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prestation 9

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil très pro

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et service parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par LUCIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et personnel très professionnel; à recommander aux clients

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par DENIS N. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et très compétents.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par PHILIPPE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique, mais contrainte de devoir rendre la voiture à la même agence, donc 10h de trajet pour aller la rendre

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation...

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par FRANÇOISE H. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par JEANNINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  ok.

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait efficace et commerçants

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par PATRICIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Je recommande.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  P refait.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  equipe très pro, véhicule impeccable,

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ÉTIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, super accueil et excellente organisation !

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel , bon accueil , aimables .

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par AURORE R. *

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  Le personnel est très professionnel, absolument arrangeant je recommande grandement

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MARTINE G. *

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  Tres bonne entreprise personnel super sympa

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ÉTIENNE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel efficace, très pro, et très avenant

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par EMMANUEL R. *

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  Deux agences fermées à saint four et Murat sans que l’on sache... Audi m’avait donné rendez vous à murat alors que c’est fermé !! Pas d’annonce sur le répondeur... très amateur !!

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par STÉPHANIE P. *

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  Super accueil !!! Rien à dire!! Je recommande!!!

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par LORRAINE A. *

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  Prix,amplitude,horaire et accueil au top.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ARTHUR C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par RENÉE F. *

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  Conseillère très accueillante et sérieuse

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par ALEXANDRIA M. *

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  Très serieux

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par LUCIE M. *

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  Parfait. Personnel au top

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par COLETTE J. *

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  Beaucoup de contraintes je n'ai pris la voiture que pour le travail sinon voiture super

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par FRANCK J. *

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  ....

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ISABELLE A. *

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  Je leur dirai que Rent a car est une société fiable, très professionnelle avec un excellent accueil.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ALEXANDRE G. *

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  Qualités, disponibilités et gentillesse de l'accueil

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par PAULETTE B. *

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  Je recommande

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par MONIQUE J. *

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  Je recommande vivement pour une future location. Je reviendrai à cette agence

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par MARCELLE G. *

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  À l'agence d'Aurillac, le personnel est très aimable et accueillant malgré la période Covid.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ROBERT M. *

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  bonne location

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ANDRÉ L. *

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Avis affichés par ordre chronologique