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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Aurillac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel très compétent et à l'écoute. Les véhicules loués sont impeccables, et les clients apprécient la réactivité et la flexibilité des équipes. Une expérience fortement recommandée.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Rapidité, efficacité
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute de mes besoins et bienveillante. Merci
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, car toujours bon accueil, très aimable, et du sérieux. Tres professionnel .merci .je recommande tout à fait. Cordialement
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous s'est très bien passé. Equipe courtoise et professionnelle. Véhicule en très bon état et adapté à mon besoin
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRien de particulier à signaler
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRavie de l'accueil et de la qualité du véhicule
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéService sérieux et matériel de qualité.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéUne entreprise qui m'a laissé un goût amer, pas sérieuse et abusive sur quantités de plans!!! non recommandable!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons au pr�alable pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Aurillac. Suite au courrier envoy� par vos soins, nous vous avons apport� une r�ponse d�taill�e. En effet, le v�hicule que vous avez lou� au d�part de l'agence d'Aurillac �tait �quip� de 4 pneus neige. La situation g�ographique de l'agence est dite "zone blanche" et les conditions climatiques imposent � l'agence d'installer ces �quipements sur ses v�hicules. La situation rencontr�e lors de votre location vous a oblig� � changer 2 pneus. Cependant, ceux-ci ont �t� chang�s en type "route" et non "neige". Au retour du v�hicule (hors des horaires d'ouverture de l'agence) celle-ci a constat�, lors du d�marrage du v�hicule ainsi que pendant leurs op�ration de contr�le et de nettoyage, une crevaison sur le pneu arri�re droit (similaire � celle que vous avez eue. C'est pourquoi l'agence vous a contact� afin de confirmer le crevaison initiale. D'un point de vue financier, cette location a co�t� 4 pneus � l'agence puisqu'elle a d� remettre 2 pneus neige o� vous aviez mis des pneus route ainsi que 2 pneus neige � l'arri�re du v�hicule (sans aucun impact financier � votre �gard). Ensuite, concernant l'agence de location dans l'Aveyron, il ne vous a pas �t� dit qu'il n'y avait pas d'agence en Aveyron mais que celles-ci sont ind�pendantes les unes des autres et qu'ainsi, vous n'auriez pas pu r�gler votre m�saventure dans l'une d'elles. Les v�hicules de location de l'agence (qui ont moins de 2 ans) sont quant � eux v�rifi�s � chaque retour. L'agence ne peut en aucun cas se permettre de faire partir un v�hicule "d�faillant". Si les clignotants de ce v�hicule avaient �t� d�faillants, celui-ci n'aurait pas quitt� leur �tablissement. Afin de r�gler cette situation, l'agence vous a ainsi propos� un avoir (qui repr�sente un geste commercial) sur une prochaine location. Comme l'agence vous l'a expliqu�, elle ne peut pas vous proposer de remboursement �tant donn� que cette location lui a co�t� plus cher en remise en �tat que la location elle-m�me. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéprofessionnel, accueillant
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiétrès sympathique et serviable
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRien à rajouter
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, satisfait du service, Je recommande.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès compétents
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne prestation 9
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