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Résumé des avis
Chez Rent a car Aurillac, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil chaleureux, des démarches simples et une équipe jugée très disponible. L’établissement est souvent associé à une prise en charge rassurante, avec un personnel à l’écoute et réactif qui facilite la location au quotidien.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Tout est au top; l'accueil,renseignement information ,patience, Véhicule disponible et très propre Merci"
"Personnel très agréable"
Expertise des équipes
"super agence avec une super équipe!"
"Bon accueil et informations tout au long de la location."
"Très bon Contacte et commercial avec le groupe. Bonne expérience."
Réactivité
"Location d'une Peugeot 208 suite à une panne de mon véhicule . Simplicité et rapidité et prise en charge avec mon assistance par Rent a car"
"Equipe souriante et disponible .Véhicule ok"
"Très bon accueil, personne souriante, professionnalisme. Très bonne explication"
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRas ,tout est parfait.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéUn grand merci aux trois personnes de l'accueil qui sont en plus d'être compétents, d'une humanité rare. Merci de m'avoir aider, merci de m'avoir arranger pour les retours. Merci à votre équipe.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire tout a était parfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité d'accueil à l'écoute de la clientèle
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéUn accueil des plus agréable. Merci Christelle !! J'aimerais plus de véhicules à BVA. Et why not électrique....
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAgence agréable
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, professionnel avec toutes les réponses aux questions posées . Bonnes explications à la remise du véhicule avec un état détaillé. Très content de Rent à Car 2 fois en 6 mois.f
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéAccueil agréables, formalités rapides
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéMise à disposition d'un véhicule suite à panne véhicule personnel
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéVoiture propre et neuve
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPrise en main et retour du véhicule très simple. Accueil au top. Tarif compétitif.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéimpeccable je ne peux pas mieux dire avec la gentillesse et le pro en plus
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service client
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et accueil très agréable
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès content jusqu à ce que je fasse le plein de gazole après ma location. J ai mis l ordinateur de bord à zéro à mon départ. Après mon voyage de 349 km exactement, l ordinateur de bord annonce une consommation de 22,7 litres de carburant. Or pour faire le plein du réservoir, j ai mis 37,7 litres de gazole. Une différence de 15 litres que je ne trouve pas justifiable par une erreur de mesure de l ordi de bord de la voiture. Je soupçonne le précédent client de ne pas avoir fait totalement le plein, la jauge indiquant le maximum alors que le plein n est pas complet. Quand j en ai fait part par mail au loueur, on m a répondu que le précédent client avait bien fait le plein, facture faisant foi, et qu une consommation de 10 litres au 100 était normal pour ce genre de véhicule. Je prend acte de la fin de non recevoir de ma demande et en tire les conséquences pour mes futures locations. Je ferais juste remarquer que le constructeur annonce une consommation entre 7 et 8 litres au 100. Donc j en suis pour 28 euros de ma poche que je ne trouve pas du tout justifié. Sans cet incident, pour moi tout aurait été presque parfait, ma recommandation est donc nulle.
Réponse de AURILLAC
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT !
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience, je recommande . L accueil était parfait. Si besoin je ferais appel à vos services sans hésitation.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéDifficile de trouver mieux. Accueil et spontanéité très appréciables.
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