Avis clients de Oyonnax

Évaluations clients Oyonnax

• 1 / 5

  

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  Cher et pas d informations claires

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN POUR LES QUESTIONS NON REPONDUES : NON CONCERNE

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de prise en charge dans l'urgence.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et a l'écoute

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très competent papiers de réservations ainsi que le résultat du contrôle du véhicule que nous recevons sur nôtre boîte mail par internet est très performant tarifs très correctes

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très bon accueil dommage que les prix son un peux élevé et problème de kilométrage

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une jeune homme très aimable, sympathique, sociable et surtout à l'écoute vous accueille sur l'agence d'Oyonnax, je conseille vivement!

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le véhicule qui m’a été confié ne correspond pas à la catégorie demandée.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  accessible

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide, à l'agence accueil sympathique. Véhicule propre et récent.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le responsable de l'agence n'a rien fait pour aider son employé débordé. Il n'est pas allé chercher le véhicule au garage et de ce fait j'ai dû attendre plus d'une demi-heure puis aller moi-même chercher les clés chez le garagiste. De ce fait nous n'avons pas non plus fait le tour du véhicule ni la prise en main. L'employé de l'agence ne m'a pas informée au niveau de l'assurance et plus particulièrement de la franchise en cas de dommages. Ni d'une possibilité ou non de "rachat de franchise". En fin de compte, j'ai été moi s bien servie que dans tous les autres points de location de véhicules auxquels j'ai eu recours au fils des ans. PLUS JAMAIS ÇA !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel et bienveillant.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture pas du tout adaptée

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très bon service, je recommande

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et surtout très professionnel

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  contente de la prestation

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Tarifs et choix clairement exposés Véhicule propre

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Efficacité.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à reproché

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Coucou

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé par tant de confinement. Pensez à dire à vos clients de relever le plafond de la carte bancaire car étant donné les 1500 euros de caution il faut le faire en fonction de son contrat de carte. J’ai eu le problème donc il serait bien de prévenir les clients. Sinon, la réservation au téléphone etc je n’ai rien à dire, j’ai reçu un mail de confirmation tout de suite, suis suis partie très rapidement après quelques vérifications, il y avait pas mal de chocs sur le véhicule mais tout est signalé sur les documents donc c’est très facile de s’y retrouver. Rien à signaler donc. L’accueil était chaleureux.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible de fournir un véhicule pareil à la location. Même dans le cadre d'une prise en charge assistance.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS ... Serviable , prix très correct

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma location chez Rent a Car

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne accueillante est disponible. je recommande. dommage qu'on ne peut rendre la voiture dans une autre région

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, merci!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serviable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ABORDABLE

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super en tout point .je recommande a 100/100

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Conseil et service assez rapide ! Merci.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Oyonnax est très bien. Personnel sympathique et réactif.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cxxx

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne sévices

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  malgré un problème mécanique avec un premier véhicule, le remplacement à été fait immédiatement.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule disponible et très bon accueil.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,bons conseils

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule insalubre, dangereux, il allait partir à la casse. Je n'ai pas été prévenu en amont. De plus il était plus petit que la catégorie de véhicule réservée à la base.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Location rapide, mais le conseiller sans masque à l’intérieur de l’agence, un impression de « m’enfoutisme » ressenti

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule correct, personnel sympathique et disponible.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil ,super service ,véhicules très bien ,prix au top!!!! Je louerais plu souvent à ces prix , qualité et prix au rdv ne changer rien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100% personnel très sympathique. Véhicule plus que bien. Vraiment très heureuse de leurs services. Merci à eux.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et accueillant

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est bien passé.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil véhicule en bon état

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prestation limite par-rapport à mes attentes

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent A Car

• 4 / 5

  

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  La catégorie du véhicule prêter n'était pas la catégorie de mon véhicule

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule récent, juste penser à nettoyer le par brise intérieur de temps en temps, de nuit cela peut être gênant. Sinon tous est OK.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attention a vérifier le nom des personnes avant de signaler un non retour du véhicule !!!

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique voiture 🚗 de prêt nickel

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa Retour téléphone mails rapidement Merci

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation’ !!!!!! Et équipe super

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique